接待时间
接待领导
职务
接待地点:
(略)
2024年2月2日
(9:00-11:00)
张万金
党委委员、局长
国家税务总
(略)税务局209房间
2024年2月9日
(9:00-11:00)
王庆芳
党委委员、副局长
国家税务总
(略)税务局221房间
2024年2月23日
(9:00-11:00)
程海东
党委委员、副局长
国家税务总
(略)税务局211房间
一、接待的主要内容
(一)现场接待来访群众或纳税人投诉举报、咨询。
(二)预约接待已来信群众。
(三)批办重要群众来信来访、意见建议。
(四)专题研究解决重大疑难事项问题。
二、有关要求
(一)接待领导和部门要耐心细致做好来访群众的疏导和思想工作;凡属于不予受理的事项,应引导来访群众依照有关法律法规规定的程序合理反映诉求,保证接待日工作有序进行.
(二)对于群众的合理诉求,凡能够在近期解决的,要尽快予以解决;一时难以解决的,要讲清情况,耐心说服;对不符合政策规定的,要认真做好思想工作;对时间较长、事由复杂的重大事项,由局领导共同商议研究,形成办理意见。
(三)办公室根据当日接访事项,通知相关部门参与接待,参与接待部门要认真做好接待记录。接待日后,由接待领导牵头,接待部门对交办、转办的来访事项办理情况进行跟踪督导,并将落实情况存档。
注:如局领导临时有重大事情,可进行调整。
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