中信银行红帽软件维护采购项目采购项目供应商征集公告

中信银行红帽软件维护采购项目采购项目供应商征集公告（（略）：2024-ZJZH-010）
项目所（略）：（略）一、招标条件
本中信银行红帽软件维护服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金0万元，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围规模：详见公开征集公告范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)详见公开征集公告;三、投标人资格要求(001详见公开征集公告)的投标人资格能力要求：详见公开征集公告;本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取：（略）
九、联系方式：（略）
招标人：（略）
招标代理：（略）
招标人：（略）
招标人：（略）
中信银行“红帽软件维护采购项目供应商征集公告
根据我行业务需求，现开展中信银行红帽软件维护服务采购项目供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、（略）：2024-ZJZH-010二、项目名称：（略）
为简化采购过程，提升采购时效，本项目拟一次性采购2年维护服务，时间范围为2024年7月1日到2026年6月30日。
五、供应商资质要求（一）基本资质1.供应商应具有原厂商对本项目的盖章授权书或授权函；2.供应商应具有独立承担民事责任的能力；3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4.供应商具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
5.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；6.供应商参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有违法记录。
六、服务要求（一）原厂商服务要求1.重大项目配合服务服务内容：针对甲方重大项目，（略）切换、系统升级或机房搬迁等，乙方协助制定变更方案、进行变更实施。
服务交付：1）乙方完成现场服务后填写《现场服务记录评价表》，由甲方签字确认。
2）乙方在年度服务结束前提交《重大项目配合服务》服务报告，并经甲方签字确认。
2.红帽产品订阅服务服务内容：1）产品订阅服务期内免费的7×24小时无数次的电话（略）支持服务、并可获得无限次的电子邮件支持、Web支持等服务。
2）产品订阅服务期内免费远程故障排除服务。
3）产品订阅服务期内可免费任意获得红帽最新版本升级，安全补丁等升级服务。
4）产品订阅服务期内甲方可以自由在RedHat网站上下载测试软件版、测试周期为30天。
5）产品订阅服务期之内如甲方继续购买RedHat产品可以继续享受上述免费服务。
服务要求：红帽原厂应设立7×24小时技术支持热线，保证甲方维护合同标的日常维护技术支持，保证甲方关于电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。
红帽原厂提供的7×24小时技术支持热线如下：红帽原厂技术支持热线：（略）移动电话技术支持热线：（略）3.红帽原厂现场服务服务内容：在服务周期内，乙方承诺由原厂每年向甲方提供共计30人天的现场服务，服务内容包含参见《原厂红帽软件服务承诺书》。当甲方提出现场服务要求时，乙方应协调原厂安排经验丰富的支持工程师赴现场进行处理。
服务交付：完成现场服务后，由乙方组织填写《现场服务记录评价表》，由甲方签字确认。
4.软件升级服务服务内容：乙方定期（每季度1次）进行甲方订阅的产品版本评估，将升级建议和介质依照甲方要求进行发送，当甲方需要升级时，乙方应协助甲方编写升级方案，并解决升级过程
中出现的问题。当系统出现BUG和漏洞时候，乙方应及时通知甲方并提供解决方案，协助甲方解决出现的BUG和漏洞。
乙方升级支持的内容包括但不限于主版本、修正性补丁（Version，Release等）。
服务交付：1）升级建议：乙方定期（每季度1次）向甲方提交《升级建议》；系统出现BUG和漏洞时，乙方应在第一时间提交问题解决方案和补丁。
2）升级实施：如果甲方需要升级，乙方应提交《升级方案建议书》并协助甲方进行升级。《升级方案建议书》的内容包括但不限于测试要点、系统的备份、升级的步骤和回退方案。乙方完成升级服务后填写《升级服务记录单评价表》，由甲方签字确认。
（二）集成商服务1.电话支持服务服务内容：乙方协助原厂商，通过电话为甲方提供技术支持，（略）运行中的问题。服务的内容包括但不限于产品的安装、故障解决、性能调优等。
服务要求：乙方应设立7x24小时的技术支持热线，保证甲方维护合同标的日常维护技术支持，保证甲方关于电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。
服务交付：乙方应在《服务总结》中进行描述，并附以电话清单列表。
2.现场应急服务服务内容：乙方协助原厂商提供现场应急服务。当甲方出现故障，提出现场服务要求时，乙方应安排经验丰富的支持工程师赴现场进行处理。
服务要求：1）服务时段：乙方提供7*24小时的技术服务，保证甲方维护合同标的日常维护技术支持。
2）响应时间：在双方约定的服务时段中，从接到甲方现场要求，乙方应在1小时内做出响应，并立即提供远程技术支持。如果需要为甲方总行提供现场支持，乙方工程师应在下表约定的时间内抵达现场进行技术支持；如果需要为分行提供现场支持，乙方应采用最快的方式：（略）
各级别故障的工程师到达现场具体时间要求：
故障级别响应时间总行到达现场时间
重大故障小于10分钟小于1小时
严重故障小于10分钟小于2小时
一般故障小于1小时小于2小时
重大故障：（略）瘫痪或服务中断，（略）的基本功能不能实现或全面退化的故障；严重故障：（略）在运行中出现的直接影响业务、（略）性能或业务部分退化的故障。
一般故障：除重大故障、严重故障以外的其它故障。
服务交付：1）乙方完成现场服务后填写《现场服务记录评价表》，由甲方签字确认。
2）乙方需根据甲方需要，协助甲方完成问题整改。
3.现场支持服务服务内容：乙方协助原厂商提供现场支持服务。
服务要求：服务期内，乙方按照甲方要求，应提供现场支持服务。乙方完成现场服务后填写《现场服务记录评价表》，由甲方签字确认。
4.技术交流及技术资料提供服务内容：1）乙方为甲方提供保证合同标的正常运行的技术资料。资料内容应包括但不限于产品的安装、使用、日常管理、问题诊断处理、性能优化等方面。
2）乙方按照甲方要求，进技术交流，并提供相关的技术交流资料，乙方参加技术交流的人员包括项目经理：（略）
服务交付：乙方应在实际发生服务后，通过电子邮件、光盘等方式：（略）
5.变更支持服务
服务内容：乙方协助原厂提供变更支持服务。按照甲方要求，制定变更方案的制定、评审、风险评估、变更总控；按照甲方要求，进行变更现场支持。
服务要求：服务期内，乙方按照甲方要求提供服务，并交付《XXXX服务报告》。
七、其他要求1.在约定的价格有效期内，若乙方产品价格水平、折扣幅度或其他价格政策发生更有利于甲方的调整，该更优惠的价格政策自动适用于甲方，甲方有权按照该更优惠的价格政策采购乙方产品。乙方有义务及时、主动告知甲方该种价格调整。
2.乙方提供给甲方的采购价格适用于甲方（包括甲方分行、支行、全资及控股的企业）的全部采购（包括零星采购和批量采购）。乙方产品价格与甲方采购数量无关。
3.如因国家税务政策调整，造成税率变化的，乙方应保持产品净值不变，产品税率随国家政策调整而调整。
4.乙方应提供明确的售后服务方案。
八、服务验收针对各项服务中“服务交付”规定的交付物，当服务实际发生后，原厂商应定期收集和汇总交付物，并在甲方所规定的时间内提交，原厂商所提交的交付物是否齐全、完整，将作为验收付款的条件之一。原厂商于每半年结束前的5个工作日内，向甲方提交《半年服务总结》，该文档是半年度内所有服务项
目的总结。原厂商应按照甲方要求，于每半年末组织服务交流会，回顾半年服务内容及提出服务优化建议，针对半年内出现问题及应急事件进行汇总。其中必须明确给出以下信息：1.服务总结内容要求：对于（略）间内发生的所有服务内容，服务次数进行描述或说明，内容包括但不限于第二章所列服务项目。总结报告的内容应包括但不限于服务概述、服务清单列表（对（略）间内发生的所有服务进行分类和次数描述）、典型案例分析、维护知识总结、服务改进计划、服务建议。
2.服务记录清单（即服务交付物）提交要求：针对维护服务中的各项服务，当服务实际发生后，原厂商应在规定的时间内及时提交各项服务中“服务交付”中规定的交付物，并汇总所有的服务记录单作为《半年服务总结》的附件。《服务记录评价表》及《升级建议》需以甲方的格式模版填写。
九、增值服务如有，请提供具体方案。
十、供应商报名提交资料（一）报名文件按照报名模板文件制作报名材料，包含EXECL版《供应商信息登记表》及PDF版本的报名文件（（略）径：（略）https://（略），“业务公告”-“征集公告”本采购项目栏目内）。
（二）报名资料提交方式：（略）
1.报名文件及邮件的标题为：（略）-XXX公司；2.（略）址为：（略）https://eps.
citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本采购项目栏目内；同时，还应同步进行电子邮件报名，报名文件应在15M以内。
十一、报名截止时间：2024年3月13日十二、相关说明1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准。
2.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认。
3.报名成功并不表示我行通过其资格审核。我行有权对供应商报名审核结果及参与后续项目的采购工作不做任何说明。
4.供应商提交资料中如有虚假信息，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。5.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。
十三、联系人：（略）
附件：1.供应商报名文件2.供应商报名表
（略）2024年3月4日
中信银行
CHINACITICBANK
供应商报名文件
（（略）：）
企业名称：（略）
报名日期：年月日
报名文件清单
（请按照下列顺序和内容编制）
一、报名须知
二、承诺书
三、业务代表授权书
四、企业法人营业执照
五、企业社保缴纳证明
六、本项目涉及的行业资质证明
七、企业及竞争能力介绍
八、案例合同的首页及签章页，或成交证明文件（如中标
通知书）
九、最近两年审计报告（可不含附注）或财务报表
十、其他相关材料
报名材料一：
报名须知
一、原厂需要授权代理商开展业务的，由原厂报名，并在报名文件中说明采用代理的原因；二、报名文件应按照“报名文件清单”要求的先后顺序制作。
三、报名文件语言应为中文，如果原件为英文（或其他语言）版文件，须同时提供中文版翻译文件；中文版翻译文件与原英文（或其他语言）版文件存在不一致或存有歧义的，以中文版为准。
四、报名文件中除单独要求盖章的文件外，其他内容可以盖骑缝章；五、报名文件应包括：1个PDF格式的《供应商报名文件》和1个EXECL格式的《供应商报名表》;报名文件不得为压缩文件、下载链接;也不可分拆为多份文件、多个压缩包或多个邮件;六、报名文件应在15M以内；所有报名文件的文件名应为：（略）-XXX公司。
七、在报名审核及后续采购工作程序中，我行集中采购部门如认为必要，可安排对供应商进行实地考察；八、我行收到报名材料后，将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认；但报名成功并不表示我行通过其资格审核，或接受其参与本项目的采购工作；且我行有权对供应商报名审核结果不做任何说明；九、报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；十、供应商应确保报名文件内容真实、准确、完整。如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；十一、我行集中采购部门（团队）对供应商提交的报名信息承担保密责任。
所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采十二、购业务范围内使用其报名信息。
十三、在供应商报名审核及后续技术交流等工作中，我行不收取任何费用。
（略）
（略）已仔细阅读并完全理解上述《报名须知》的全部内容和要求,承诺接受并遵守本须知的各项要求。
企业名称：（略）
报名材料二：
承诺书
（略）：为了保证采购工作的公平、公正、公开，以及与贵行建立平等互利、长期稳定共赢的业务合作关系，我公司郑重作出以下承诺和声明：一、我公司充分了解国家有关反洗钱、反不正当竞争、反商业贿赂、招标采购及绿色采购等法律法规；充分理解贵行采购制度和程序的严肃性；在采购活动中，将严格遵守以上相关法律法规及贵行制度的规定。
二、我公司自成立至今，公司实际控制人、主要负责人、法定代表人、（略），没有从事过通过各种方式：（略）
三、我公司承诺严格按照“廉洁守法、诚实信用”原则与贵行开展采购活动，坚决杜绝以下（包括但不限于）各类违法违规行为：1.围标串标、单独或与一致行动人共同操纵、影响采购活动；2.单独或伙同采购单位：（略）
7.为采购人：（略）
四、我公司承诺在提高集约化管理水平、推行绿色办公等减少资源环境损耗，以及维护职工职业健康与合法权益等方面履行社会责任；五、我公司在与贵行合作中，如果出现上述违法、违规行为，（略）的处理，包括但不限于：警告、禁用、退出、扣罚保证金、列入本行或行业诚信档案等；如对有关处理意见持有异议，将按照贵行规定程序提出复议。涉嫌违反国家法律法规的，按照国家相关法规执行。
六、我公司完全理解贵行关于供应商资料的全部内容和要求，并承诺严格按照贵行要求提供各项供应商资料。
七、我公司承诺向贵行提供的各项供应商资料是真实、准确、完整和有效的。（略）提供的资料存在瑕疵，（略）参与采购项目的资格,并记入供应商诚信档案。
八、我公司承诺配合贵行就上述资料的真实性、准确性、完整性和有效性进行调查和考察，并根据贵行需要及时补充相关资料。
九、我公司承诺根据业务需要，在同等条件下优先在贵行开设银行账户，用于办理与贵行的采购业务支付结算及其他银行业务。
特此承诺
企业名称：（略）
法定代表人（负责人）签字：
年月日
报名材料三：
业务代表授权书
（略）：
（略）工作人员
先生/（略）对贵行的业务代表，（略）与贵行开展采购业务及其他银行业务的工作联络，递交或接收相关文件。本授权有效期1年，自年月日至年月日。（略）变更业务代表，将重新向贵行提交业务代表授权书，（略）中进行变更。
（略）业务代表基本信息：
姓名性别所在部门职务手机邮箱：（略）
授权单位：（略）
法定代表人（负责人）签字：
业务代表（被授权人）签字：
年月日
报名材料三（附件）：
（企业全称）
业务代表身份证复印件粘贴处（企业盖章）
报名材料四：企业法人营业执照
报名材料五：
企业社保缴纳证明
1.本证明是指：通过企业所（略）人力资源和社会保障部门“（略）”下载的，本单位：（略）
（略）社会保险个人权益记录（单位：（略）
个人权益记录
专用章
校验码：
sk3
（略）：22316
查询日期：2019年03月至2019年03月
名称：（略）
（略）
（略）：
9111P
单位：（略）
统一社会信用代码
(组织机构代码)：
9111XP
单位：（略）
企业
隶属关系：
其他
2019年03月
养老保险：
227
人医疗保险：
227
人
缴费人数
失业保险：
227
人工伤保险：
227
人
生育保险：
227
人
养老保险
2019年03月至2019年03月
缴费情况
医疗保险
2019年03月至2019年03月
缴费情况
2019年03月至2019年03月
失业保险
缴费情况
2019年03月至2019年03月
工伤保险
缴费情况
2019年03月至2019年03月
生育保险
缴费情况
备注：1、如需鉴定真伪，请自2019年05月19日起30日内通过登录http:/（略）.cn/csibiz/,
进入“我要验证个人权益记录”，（略）进行甄别，黑色与红色印章效力相同。
2、为保证信息安全，请妥善保管个人权益记录。
（略）
日期：
年月日
第1页（共1页）
2.企业委托第三方代为缴纳社保的，应提供与第三方签署的委托合同，以及最近一期支付给第三方的付款记录。
报名材料六：本项目涉及的行业资质证明
报名材料七：
企业及竞争能力介绍（请按照下列顺序和内容逐一应答）一、企业基本概况（一）企业经营发展历史；（二）企业控股股东或实际控制人基本情况；（三）企业董事、监事及高级管理人员基本情况；
姓名职务出生年月国籍职称学历任职经历
（五）（略）、分公司及办事处名录；二、企业关键业务资源（一）企业核心技术（二）特许经营权情况（三）企业人员状况
按岗位结构人数占比按教育程度人数占比
管理人员博士研究生
财务人员硕士研究生
技术人员本科
销售人员大专
生产人员其他
其他-
合计合计
三、企业业务概况
（一）主要业务介绍（二）主要产品/服务
应用领域产品类别产品明细主要特点产品图示
四、企业竞争环境
（一）企业所在行业发展现状及竞争格局（（略）名称：（略）
（一）企业目前销售政策能否与我行直接签署合同（二）如果企业目前销售政策不能与我行直签，只能通过代理商签约，请就以下情况说明：1.不能直签的原因；2.对代理商的管理方式：（略）
（一）本项目竞争优势；1.管理团队和技术团队的优势2.设备、技术的优势
3.企业供应链优势4.其他优势（二）银行业同类项目的技术方案或实施方案（最多不超过三个）
报名材料八：案例合同（首页及签章页）或成交证明文件
报名材料九：最近两年审计报告（可不含附注）或财务报表
报名材料十：其他相关材料
供应商报名表（请在（略）域填列，不得修改与合并任何单元格）
一、（略）核心业务或产品50字以内
企业类型（工商登记）上市地点：（略）
注册地址：（略）
注册资金(折人民币)增值税一般纳税人/（略）核心业务的行业地位/市场份额50字以内
分支机构数量在本企业缴纳社保的员工人数
二、联系方式：（略）
三、获奖情况获奖名称：（略）
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四、股权信息股东名称：（略）
（万元）（前10大股东）（万元）
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五、财务信息指标（合并口径）/年度本年最近一个月最近三年（由近到远排序）-
20**年20**年20**年
总资产（万元）-
净资产（万元）-
销售额（万元）-
净利润（万元）-
总资产利润率（保留小数点后两位）-
资产负债率-
经营活动现金流量净额（万元）-
期末现金及现金等价物余额（万元）-
期末货币资金占流动资产比例-
近三年同类项目主要合作案例（应与报名文件提交的材料相互对应）
客户名称：（略）
中信银行（总分支级别）
其他银行或金融机构（总分支级别）
非金融类客户
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