招商银行高端客户高尔夫权益项目供应商征集公告

招商银行高端客户高尔夫权益项目
供应商征集公告
根据招商银行业务需求，现启动“招商银行高端客户高尔夫权益项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称：（略）
招商银行高端客户高尔夫权益项目。
二、采购标的
此次采购包含借记卡与信用卡的高尔夫服务需求，涵盖高尔夫练习场、订场（18洞）服务。
三、供应商资质要求
（一）一般资格条件要求
1.具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；
2.具有良好的商誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资源；
4.有依法纳税和缴纳社会资金的良好记录；
5.近三年内的经营活动中没有重大违法记录。
（二）特定资格条件要求
1.供应商应确保练习场/球场的服务供应。供应商直签合作的练习场（不可通过第三方机构合作）需不少于90家，其中北京、上海、广州、深圳球场合计不低于30家。供应商需提供上述练习场的合同盖章页作为证明材料。
2.供应商承诺的开放时间前，需确保可完成对练习场/球场工作人员培训。在其合作练习场中铺设支持银行卡刷卡/银行App二维码扫码功能的机具，方便客户快速、简便的使用权益。机具需支持用户的权益、金额和银行积分的扣除。供应商需提供上述机具照片作为证明材料。
3.供应商应承担练习场/球场的管理责任，确保招行客户的服务使用符合招行规则要求，避免违规使用、异常使用的发生，保障客户权益。
4.供应商提供的练习场服务，在开放时段内，招行持卡人现场刷卡/扫描银行App二维码行权核销，核销成功即可享受服务礼遇。供应商提供的订场服务，需要以预约形式确认服务，并为已预约的客户提供服务礼遇。
5.供应商应具备IT开发能力，（略）直连，且在招标完成后一个月内完成上线。
6.供应商应具备客服处理能力，7*24客服服务团队需保证10人以上，能及时高效地处理客户在接受服务过程中遇到的各类问题，客服专线15S接通率在85%以上。
7.供应商应具备客诉处理能力，负责投诉解决与赔偿处理，在获得基本的客户投诉反馈后，24小时内快速响应并妥善处理，保障客户服务体验。
8.供应商应具备信息安全管理ISO27001认证资质。
9.供应商在（略）年期间，服务过大中型银行不低于3家。服务指高尔夫练习场及订场服务，不包含高尔夫赛事举办。（略）总部，分支行合作不计入。
（三）其他要求
1．供应商未被列入“信用中国”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（（略）查询结果截图并出具无相关情况的书面说明）；
2．供应商须承诺法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系等其他关联关系的不同供应商，不同时参与本项目（出具书面承诺函）；
3．供应商须承诺其法定代表人、实际控制人、控股股东、参股股东或高级管理人员中无招商银行在职员工、离职员工及其直系亲属（包括父母、配偶和子女）（出具书面承诺函）。
四、供应商参与意向报名资料
1．参与意向报名确认函及授权书并加盖公章（材料格式详见附件1、附件2）；
2．营业执照复印件（加盖公章）；
3．（略）年度经审计的财务报告复印件（加盖公章）；
4．符合本项目要求的资质证书复印件（加盖公章）；
5．符合本项目要求的业绩证明复印件（加盖公章）；
6．提供《供应商基本情况登记表》（附件3）并加盖公章；
7．资格条件要求的其他证明资料复印件加盖企业公章（根据资格条件要求逐项提供证明材料及承诺函）。
五、报名资料提交方式：（略）
1.提交方式：（略）
（略）径:（略）-今日招行-（略）；
（略）址：https://xcg-（略）.com/portal/page/platEnter.html。
如果还没有注册成为招商银行供应商,可访问下面地址：（略）
2.供应商资料上传要求：
（1）上传资料真实、准确、有效，最多可上传3个附件，单个附件控制在限制大小以内。
（2）文件名须为汉字且与上传要求的文件名及内容相符，建议命名规则：招商银行高尔夫权益项目供应商征集-XXX公司。
（3）影像材料要清晰、平整，不能存在歪斜、反等现象（尽可能减少手机拍照、尽可能减少png画图格式文件）。
（4）服务供应类型与营业执照经营范围一致（本项目商品品类为：服务-营销服务-高端客户专享服务-高尔夫畅打服务）。
（5）系统/附件信息应填尽填。
（6）报名提交后无法撤回修改，（略）提交。
六、报名截止时间
2024年4月21日17:30（北京时间）。
七、相关说明
1．本公告内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。
2．我行将对供应商意向报名资料进行审核，审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流。通过报名审核并不等同于纳入本项目候选供应商范围，我行还将结合实地考察、风险评估等措施对候选供应商进行筛选；未通过审核的，不另行通知。
3．供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。
4．所有报名供应商均视同为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
八、联系人：（略）
联系人：（略）
邮箱：（略）
附件：
1.参与意向报名确认函
2.法定代表人授权书
3.供应商基本情况登记表
招商银行总行采购管理部
2024年4月3日
"如果您还没有注册成为我行供应商,请访问下面地址：（略）
""如果您已经是我行供应商,请访问下面地址：（略）
"