长沙市现代教育技术中心：长沙市智慧教育应用中心等系统维保服务项目采购需求公开

一、功能及要求：（略）等系统维保服务项目（略）（略）2个，（略）和（略）（略）。主要内容包括日常维护、网络安全、系统问题解决、检查和备份、系统监控以及应急服务等，（略）正常运行。
二、相关标准：执行相关行业标准以及采购人：（略）
三、技术规格：（一）项目清单
（略）
品目分类
标的名称：（略）
服务内容
数量
计量单位：（略）
单价（元）
合计金额（元）
行业分类
1
其他运行维护服务
（略）等系统维保服务
主要内容包括日常维护、网络安全、系统问题解决、检查和备份、系统监控、应急服务、常规响应现场服务、重要时期安全保障服务、操作培训以及其他相关服务等，（略）正常运行。
1
项
313104
313104
软件和信息技术服务业
（二）（略）（2个）
（略）
（略）名称：（略）
（略）介绍
价格（元）
备注
1
（略）
（略），开发语言JAVA，数据库mysql。主要功能：构建统一教育应用入口、数据互通的“（略）+教育服务”体系，打造权威、（略），提供一站式服务。以空间为枢纽连通智慧治理、智慧教学、智慧服务以及智慧校园进行分类应用展示，面向教学活动的各参与者，为学生、教师、家长、教育管理机构提供基于身份的个性化、信息化的应用环境。服务于局处室、市直学（略）县。（略）直学（略）县个性化应用的接入、管理和服务。
190400
2
（略）（略）
（略）（略）以java为开发语言，mysql为数据库。（略）技术，（略）。以校园应用服务为载体，提供教务管理、行政办公、教师评价、课后社团管理等应用。（略）已在（略）市直学校推广使用，已覆盖39+所学校，356895系统用户，让学校管理更高效、学生学习更轻松、师生互动更活跃、家校沟通更便捷。单月访问量约23.3万人次，人均2.3次，涵盖了小学、初中与高中所有学段；为了（略）域办学特色，结合校园使用场景，量身定制了6个新应用，平均每2个月迭代升级一次。
122704
合计
313104
（三）服务内容清单
（略）
品目
技术参数与要求
备注
1
日常维护
（略）的稳定运行，使其提供稳定的服务。（略）教育局提供7×24小时电话及在线技术支持服务。（略）按要求提供对应的支持服务。

2
（略）络安全
1、（略）运行环境安全，对运行环境进行及时升级，修补漏洞；2、（略）本身安全，系统本身不存在漏洞，数据进行及时备份，数据库运行安全；3、用户口令安全，系统需设置强制规则，所有管理用户和普通用户都不允许存在弱密码，（略），需对密码规则进行修改，满足要求。4、确保维护人员及维护方式：（略）

3
（略）日常问题解决
（略）操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护、（略）故障、（略）各种漏洞等；

4
（略）检查和备份
（略）软件，（略）运行情况记录。对可能出现的故障提出解决预案，对系统功能改进等方面提供技术咨询工作，对系统及数据进行定期备份，（略）不因运行环境异常、黑客攻击等原因造成数据丢失。

5
（略）运行状态监控
（略）（（略）、（略））的运行状态、日志等进行分析，（略）运行安全，包括但不限于：（略）的更新情况、（略）的登录与修改日志。当系统出现运行状态异常时，及时查明原因解决。

6
提供应急服务
因市教育局业务运营需要、管理需要或安全需要等情况下，（略）服务问题。应急服务分为远程和现场两种方式：（略）

7
常规响应现场服务
因活动开展或管理需要的情况下，提供现场技术支持服务。根据实际情况提供1-3名专业的技术支持人员，在用户进行重大活动时，进行现场的技术支持和指导。

8
重要时期安全保障服务
包括但不限于安全演练、攻防演习、重要节假日、国家重大事件、两会等，按市教育局统一安排，提供值守、值班等安全保障服务，及时解决各项问题。

9
操作培训
服务
根据采购人：（略）

10
其他服务
（略）教育局处理一些日常事务，包括但不限定于数据归集、数据统计、政务云相关事务等。

四、交付时间和地点：（略）
2、服务地点：（略）
五、服务标准：1、维保服务期间服务方须遵守采购人：（略）
2、如在运维服务期间，因网络安全问题被相关部门通报或在攻防演练中被发现漏洞，则扣除相关运维费用。被市级部门通（略）级攻防演练发现漏洞，每次扣除运维费用总价的5%，被省级部门通报或省级攻防演练发现漏洞，每次扣除运维费用总价的6%，被中央部门通报或国家级攻防演练中发现漏洞，每次扣除运维费用总价的7%。（（略）络安全问题由采购人：（略）
六、验收标准：1、根据长财采购〔2024〕5号“关于加强（略）政府采购项目履约验收工作的通知”规定程序验收。
2、采购人：（略）
3、项目验收不合格，由中标人在采购人：（略）
4、供应商应按时提供符合要求的服务，并积极配合采购人：（略）
七、其他要求：1、结算方式：（略）
1.1付款人：（略）
1.2付款方式：（略）
1）第1次分期支付金额为合同金额50%；说明：合同签订后经财务审核流程完成后支付。
2）第2次分期支付金额为合同金额50%；说明：项目完成后（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）再无息支付；该期为履约验收期。
2、本项目采用费用包干方式：（略）
3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。