中国建设银行股份有限公司陕西省分行部分客户专用票据电子化项目建设供应商征集公告

（略）陕西省分行部分客户专用票据电子化项目建设供应商征集公告
我分行拟对所辖机构的客户专用票据电子化项目进行采购，现公开征集供应商，欢迎相关单位：（略）
我行拟为铜（略）机构客户专用票据电子化项目建设进行采购，供应商提供的服务内容如下:
服务内容
服务说明
业务支持服务
提供电子票据产品使用咨询、基础业务咨询等；提供票据交付渠道运营、年结服务保障、以及基础信息管理等业务支持服务。
咨询支持服务
为客户提供业务规范性咨询、政策合规性咨询等。
健康检查服务
资源健康检查：（略）和服务器资源进行定期巡检，识别稳定性风险，提升客户的业务连续性。业务健康检查：对业务流转的关键节点和规范进行定期检查，主动发现票据风险并提醒客户。
优化提升服务
业务优化提升：针对客户当前领票、开票、审验等业务的开展情况，（略）改进，提升业务管理规范性和业务操作便捷度。
产品升级服务
（略）功能及接口，（略）性能。
安全保障服务
提供产品安全加固、安全重保支持、数据备份及数据修复、密码安全检测等安全保障服务
运营服务报告
（略）运行情况、在线业务开展情况、以及服务履约情况，并提出后续优化方向
应急故障处理：（略）不能正常运行时，不同故障级别的响应时间和响应内容要求如下：
故障级别
故障描述
对应服务
严重
1.（略）瘫痪。
2.（略）的用户核心业务应用出现严重问题。
1.对于用户请求，在0.5小时内予以应答并提供远程服务。
2.如2小时内无法解决，要求在4小时内派技术人员前往故障现场，提供直接的技术支持。
重要
1.系统整体性能下降或不稳定。
2.（略）。
1.对于用户请求，在0.5小时内予以应答，并提供远程服务。
2.如3小时内无法解决，要求在6小时内派工程人员前往故障现场，提供直接的技术支持。
一般
1.系统性能下降，（略）目前影响不大。
2.系统非核心故障，（略）没有影响或影响不大。
3.依靠用户自身技术水平可以解决的问题。
1.对于用户请求，在1个工作日内进行问题确认。
2.如1个工作日内无法解决，要求在2-3个工作日解决或给出解决计划。
二、征集报名截止时间征集报名截止时间：2024年5月20日23:59分前。
三、报名条件
1.供应商应具备独立的法人资格，能够提供有效的三证合一资质；
2.供应商持续经营三年（含）以上，近三年财务状况良好，须提供近一年缴纳社会保险的凭证;
3.供应商具有类似业绩案例。
四、报名材料要求
（略）上传报名资料：营业执照，公司简介，公司章程，“三、报名条件”中要求的资料，2020年至2023年（2023年如有请提供）经审计财务报告，近三年内类似业绩案例合同。五、报名步骤
1.（略）（网址：（略））上注册成为会员，请务必对基本信息（包含营业执照、授权书和承诺与声明、电子印章、公司章程、公司简介、法人身份证）进行维护上传；（略）审核通过，审核需要三个工作日，请供应商提交审批后与我行联系人：（略）
七、联系方式：（略）
建行陕西省分行财务会计部联系人：（略）
联系电话：（略）
电子邮件：wangxuefeng1.（略）@ccb.com
建行铜川分行住房金融业务部联系人：（略）
联系电话：（略）
电子邮件：zuoguorong.（略）@ccb.com
（略）技术支持电话：（略）
（略）陕西省分行
2024年5月15日
上一篇中（略）陕西省分行防尾随联动互锁安全门采购项目供应商征集公告