德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目竞争性磋商公告

项目概况
德胜街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目采购项目的潜在供应商应在（略）@qq.com获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：（略）（略）-XM001
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：196万元（人民币）
最高限价：196万元（人民币）
采购需求：
1.热线案件的接收、转派、办理和回复；
2.街道内部热线电话的接听、受理；
3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；
4.热线案件的回访工作；
5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；
6.配合完成热线信息的报送工作；
7.完成德胜街道交办的其它事项。
合同履行期限：12个月
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3.本项目的特定资格要求：
>
3.1本项目是否接受分支机构参与响应：■是□否；
3.2本项目是否属于政府购买服务：
■否
□是，公益一类事业单位：（略）
3.3其他特定资格要求：无。
三、获取：（略）
时间：（略）至（略），，每天上午09:00至11:30，下午13:00至16:30（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
（略）上报名。凡有意参加的供应商，将法定代表人授权文件和被授权人的有效身份证明盖章彩色扫描和可编辑版的“附件购买文件登记表”发至（略）@qq.com，登记备案并获取：（略）
售价：￥0元
四、响应文件提交
截止时间：（略）:00（北京时间）
地点：（略）
五、开启
时间：（略）:00（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：
（1）对小微企业的报价给予价格扣除（监狱企业、残疾人福利性单位：（略）
（2）优先采购节能环保产品（注：所采购的货物在政府采购节能产品、环境标志产品实施品目清单范围内，且具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书）。
2.本项目递交文件截止期前被“信用中国”网站（（略）.cn）中列入失信被执行人和/或重大税收违法案件当事人名单的供应商、（略）（（略）.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购活动。
3.单位：（略）
4.公告发布媒介：（略）、（略）（略）、（略）。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）