蚌埠三院委托安徽寰亚公司代理采购16排CT维保服务（二次）竞争性磋商公告

（略）代理采购16排CT维保服务项目，预算金额：25万元，（略）网站报名。欢迎投标！
采购需求
一、维保要求
1、具备24小时400或800客户服务专线，每年365天开通，并有专人接听；
2、用户报修电话响应时间：2小时内；现场维修响应时间：24个小时内；不更换配件自报修时起不超过24小时内修复；更换配件情况下不超过7x24小时内修复。
二、维保内容：
1、合同期内应根据设备情况提供维修和保养等服务，应保证设备达到符合原厂家合格标准及相应的国家质量标准的要求；
2、服务期内，每年提供设备定期维护保养不少于3次，计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，并定期对设备的数据进行备份，（略）能按照制造商的产品规格运行标准来维修，并提供符合原厂技术要求的保养报告。定期维护服务间隔进行，具体内容包括：（1）系统基本情况检查；（2）图像质量检查；（3）球管使用情况检查；（4）软件等等。保修服务期内提供维护保养记录、检测报告；
3、有电话在线技术支持，投标人或投标人的本项目授权方有工程师在线技术支持答疑，即时诊断机器故障，制定维修方案；
4、故障维修：免费提供所有维修所需原厂备件；维保（略）（MX135CTXTubeXray液态金属球管（（略））），需提供合格证、报关单和原厂授权书。
5、提供不限次数的现场人工技术服务和不限次数的原厂零备件更换；
6、开机率保证：按全年365天计,保证全年开机率达到95%。对于开机率低于95%的每一个百分点（不足1个百分点按照1个百分点计算），服务合同期限将相应延长7天。

7、项目必须投标人自行完成，不进行转包或分包，提供承诺函，格式自拟；
8、保证能够解决所有需要原厂servicekey才能解决的设备故障，提供承诺函，格式自拟；
9、（略）设备的原厂培训并考核合格的资质证明；