石嘴山市政务服务中心2024年7月-2025年7月12345政务服务热线呼叫服务项目、政务大厅帮办导办咨询服务外包项目（7c8e45）

一、（略）：NXHSX[2024]ZC014（略）：2024NCZ(SZS)000750
二、项目名称：（略）
三、中标（成交）信息
供应商名称：（略）
（略）（略）（略）（略）
四、主要标的信息
服务类
（略）标的名称：（略）
（略）2024年7月-2025年7月12345政务服务热线呼叫服务项目、政务大厅帮办导办咨询服务外包项目其他服务（略）4650否1.石（略）政务大厅帮办导办购买服务。2.12345热线话务受理购买服务。1.本项目主要负责大厅便民服务事项受理、业务咨询、帮办导办等。本项目涉及岗位职数30个，实际用工不得少于岗位职数。2.话务团队实行“7×24”小时全天候人工服务，统一办理石（略）12345热线受理的企业和群众来电，（略）、（略）提交的咨询、求助、投诉、举报及建议等诉求，以及数据统计分析等工作。本项目涉及岗位职数20个，实际用工人数不得少于岗位职数。1年；自2024年7月1日起至2025年6月30日止。服务外包企业要按照采购方服务需求和标准提供服务外包人员，服务外包人员必须通过外包服务企业的岗前公共职业培训，且具备采购方工作岗位所需要的技能素质、体能素质和道德品质。/
五、评审得分排名：
标段名称：（略）
供应商名称：（略）
（略）85.98排名：1
（略）79.19排名：2
（略）71排名：4
（略）73.79排名：3
六、评审专家名单：齐彩强、马学梅、郑玉华、许明兰采购人：（略）
七、代理服务收费标准及金额：21670.00元。收费标准：招标代理：（略）
八、公告期限（自本公告发布之日起1个工作日）：2024年06月24日
九、其他补充事宜：无
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式：（略）
1、采购人：（略）
2、采购代理机构：（略）
3、项目联系方式：（略）
十一、附件
招标文件*：
文件
招标文件正文.pdf
候选人推荐表.pdf
代理机构：（略）
发布日期：（略）
公示地址：（略）