无锡市人民医院2024年4月份信息类项目市场调研公告

（略）发展需要，我院近期拟对以下信息项目进行实施（略）场调研。欢迎符合条件的生产企业以及潜在供应商根据自身条件选择清单中的某项或几项参加调研，（略）运行情况进行实施。
一、调研项目清单
见附件1
二、调研材料要求
见附件2（需加盖公章）
三、联系方式：（略）
1.（略）地址：（略）
2.纸质材料若无法在规定时间内提供给联系人：（略）
3.邮件发送命名格式：项目名称：（略）
四、调研截止日期：2024年4月24日。
附件1：
（略）
采购项目名称：（略）
采购需求概况
是否面向中小企业采购
是否采购节能产品、环境标志产品
1
信息运维服务（设备运维服务）
范围：（略）机房、容灾机房的精密空调、UPS、网络设备、安全设备、服务器、存储、小型机（略）域的汇聚交换机。
1、设备巡检服务：每月对以上设备进行预防性巡检，包括设备日志分析、系统运行状态等，提供每月巡检报告。
2、提供故障部件更换服务。（在保的联系原厂更换、过保的由运维厂商更换）提供设备维修记录或故障处置报告。
3、定期对机房设备进行梳理、线路、标签等，整理汇总设备资产记录。
4、提供7*24小时电话响应支持服务，（略）络、虚拟化、存储、数据库等各类故障应急支持。
5、文档管理服务：《巡检报告》，《设备维修记录》，《设备资产清单记录》、《设备配置记录》《故障处置报告》等进行汇总管理。
否
否
信息运维服务（（略）运维服务）
1、（略）维护服务
2、（略）优化调整服务
3、（略）络、存储配置修改、优化、策略调整服务
4、（略）（需厂家提供），对各类硬件设备、（略）运行情况进行监控，如：虚拟化服务器CPU、内存、硬盘容量等、网络和安全设备的端口状态、流量等。Sql、oracle数据库、中间件、web服务等。（略）展示所关联设备或服务的状态，有异常自动报警通过微信：（略）
5、（略）（需厂家提供），对机房UPS、精密空调、漏水、供电、温湿度等进行监控，有异常自动报警通过微信：（略）
否
否
信息运维服务（网络安全运维服务）
1、设备特征库升级服务：定期更新安全设备的规则库。每年需提供waf、IPs、防火墙防病毒模块的授权，小程序ssl证书。
2、内网资产漏洞扫描服务，包括弱口令检测，提供《安全漏洞扫描报告》，并协助管理员做好漏洞修复与复测。
3、（略）资产渗透和漏扫服务：（略）资产目录，（略）资产进行漏扫和渗透（隔月），提供《渗透测试报告》，协助进行漏洞修复与复测。
4、流量分析服务，通过流量分析设备，（略）络边界、终端、服务器、存储和移动办公等环节的流量和安全日志，（略）资产安全状况，及时发现内外部的各种已知和未知的安全威胁与风险。并根据结果形成安全状况分析报告，（略）所存在的未知安全风险。
5、安全加固服务：（略）络安全管理中存在的问题进行优化。协助对漏扫和渗透报告、测评等报告中出现的漏洞进行修复加固，（略）、web应用、安全设备策略配置，提供《安全加固服务报告》
6、迎检测评支撑服务：协助配合上级的安全检查工作和等保密评测评工作。
7、应急演练与应急响应服务：应急预案的演练和修订，每年提供一次应急演练服务，提供《应急演练实施方案》、《应急演练脚本》、《应急演练总结》等材料报告，以及相关的资料文档。网络安全事件时提供7*24小时现场应急响应服务。
8、安全培训服务：安排不少于每年一次的安全培训服务，培训内容、方式：（略）
9、（略）络安全保障服务：（略）行动、（略）络安全保障，提供专业团队技术支持，包括监控、应急处置等。
10、文档管理服务：《（略）资产清单》，《安全漏洞扫描报告》，《渗透测试报告》，《流量分析报告》《安全加固服务报告》，应急演练相关资料文档。《安全服务培训报告》等。
否
否
信息运维服务（数据库运维服务）
1、7*24小时不间断远程支持：（略）故障，提供7*24小时不间断非现场支持服务，通过以上方式：（略）
2、数据库现场巡检服务：检查相关软硬件、数据库配置和SGA、PGA的配置情况；检查数据库、备份结果集、各表空间的变化情况等，并对数据变化情况作评估；统计当前表空间、（略）和数据文件的使用情况；检查数据库alert.log日志文件和相关trace文件；（略）用户、数据库用户、系统本身的安全性；收集数据库运行期间的负载情况和Instance各性能指标；检查数据库备份是否正常；数据库现场巡检服务每年不少于6次。重大节假日前安排节前巡检工作（现场或远程）。每次巡检完需提供《巡检报告》。
3、现场应急保障支持：当遇到复杂性问题，需要到现场进行综合诊断或者用户要求现场支持服务的时候，要求服务团队人员乃至专家后援服务团队人员在2小时内到达支持现场，（略）途中不中断电话支持以求快速解决问题。当由于各种原因引起数据库不可用或者部分不可用的状况，要求服务团队精通灾备技术，快速恢复各种灾难性故障。熟悉招标方的备份机制和模式，利用备份机制实现快速故障恢复，针对数据灾难情形提供强有力的挽救技术或工具。应急保障支持服务后需提供《数据库重大故障分析报告》
4、数据库性能优化：分析用户的应用类型和用户行为；评价并修改数据库的参数设置；评价并调整数据库的数据分布；（略）的使用情况，并提出建议；利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整；培训用户有关性能调整的概念；提供用户完整的性能调整报告和解决方法。通过定期的数据库巡检，（略）信息（（略）配置、数据库配置、存储情况、备份有效性、性能状况等），（略）现状，发现潜在问题并给出相关调整建议，以降低潜在的数据丢失、安全侵犯、停机、性能下降或资源限制抢救无效等风险。
5、数据库大版本升级或补丁升级：服务期内有可能出现数据库大版本或者补丁升级的需要。需要通过升级评估规划，制定在线升级方案，使数据库升级后运行效率更高，包括：评估数据库升级带来的优点和可能产生的问题；保证产品升级的过程中数据的安全性；顺利、快速地从一个软件版本升级到另一个版本，减少业务的停机时间；平台之间进行数据迁移。从Windows系统迁移到LINUX（略）等。
6、数据库备份恢复演练：需提供现场技术保障服务，由固定的工程师提供一对一的还原演练保障服务，确保现有灾备数据库容灾演练能够正常顺利的进行。（略）的操作能力，提供简便有效的方法，实现容灾备份数据还原。数据库备份恢复演练完需提交《数据还原操作报告》。
7、数据库安全评估和加固：数据库接口的安全评估和加固；数据库主机的安全评估和加固；数据库登录的安全评估和加固；数据库自身的安全评估和加固；每年需要做一次数据库安全评估，并提交《安全评估报告》，根据实际需求进行数据库安全加固。
8、现有DBRA（略）维保范围及要求：保障DBRA（略）的稳定正常运行，服务期限内DBRA（略）的7*24小时不间断远程服务；容灾软件产品免费升级服务；容灾软件的免费BUG修复服务；按实际需求提供必要的现场服务。
9、年度培训：持续培训有利于提高用户DBA团队的技术水平，要求服务团队制定一年的培训计划，要求提供至少两个月进行一次培训，每次培训持续2-3天。具有丰富的培训课程选择，避免培训课程重复。服务期内要求提供15天的数据库相关培训，培训课程包涵初级和高级DBA课程。
10、数据库非Windows（略）运维：服务期内，（略）原因导致的数据库异常。（略）具体需求以及主机硬件资源情况，（略）安装规划，（略）的可用等级。（略）安全高效运行。（略）功能和限制，在问题发生前采取预防措施。解决对应生产数据库的Linux（略）问题。
否
否

附件2：
报名文件目录
（略）
材料标题
备注
1
封面
要有报名项目名称：（略）
2
统一社会信用代码营业执照

3
经营范围
（略）应具有软件开发、（略）集成服务、信息技术咨询服务、计算机软硬件销售、（略）集成、通讯设施租赁、网络运维等相关资质。
4
法定代表人授权书

5
被授权人身份证复印件

6
信用记录查询截图
提供“信用中国”网站、“（略）”网站（截图查询日期必须在该公告日期内）
7
近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明

8
具有长期连续服务产品能力的承诺函
若后续中标后，无法按合同约定提供服务的供应商，甲方有权取消合同，并索赔违约金。
9
自行对其有无行贿犯罪情形进行书面说明或书面承诺

10
中小企业证明文件或节能产品证明文件

11
调研产品的计算机软件著作权登记证书或相关证书

12
产品功能介绍及对项目调研要求的响应

13
需列出近三年实施同类项目的主要用户（在江苏省和周边范围内），（略）实施该项目的验收单（复印件）或实施该项目的合同及配置清单（复印件）
（略）的联系科室、联系人：（略）
14
报价书。报价书必须按照我院调研要求进行报价，所填报价格均含税。