沈阳局集团公司锦州房建公寓段2024-2025年山海关公寓客房服务业务外包（框架协议采购）公开竞争性谈判采购公告

（略）锦州房建公寓段（略）年山海关公寓客房服务业务外包（框架协议采购）竞争性谈判采购公告
（（略）：ZTSYJCGS（略））

1．（略）锦州房建公寓段（略）年山海关公寓客房服务业务外包（框架协议采购）（略）锦州房建公寓段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。
2．采购范围及相关要求采购业务外包的名称：（略）
1.执行的技术标准：详见技术规格书
2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：无
3.相关检验检测报告：无
4.维保条款：A01包件要求：招标方设置客房服务考核评价细则（附件1），并于每月初5日内完成对中标方的上个月的服务进行综合考核评估，明确考核总分100分，并按如下标准进行处罚及整改。考核得分为（x），若x≥85，按100%比例结算服务费；若85＞x≥60，按80%比例结算服务费；若x＜60，按60%比例结算服务费。
5.售后服务及要求：评估期限为2个月。招标方按A01包件连续2个月每月按照服务考核评价细则评分，平均得分＜60分的无条件解除合同，重新进行招标。
6.其他需具体明确的技术要求：履约期内，中标人或中标服务商必须按照招标方要求，每月按时提供作业人员的工资支付签认确认单及银行转账凭证，保证劳动人员的合法权益。安全管理要求：履约期内，中标人或中标服务商因违章操作所造成的人员财产损失，由其中标人或中标服务商自己负责。其它技术要求，详见《技术规格书》，需进行现场了解的可以在标书售卖截止后2日内进行现场踏勘，设备状态以服务期内设备实际使用状态为准（联系人：（略）
技术规格书
A01包件：
山海关第一公寓客房服务
1.业务概况公寓为24小时工作制，建筑面积3498平方米。客房数量118间，床位236张，2023年日均接待人数197人次（作为参考）。
2.所需服务人员不低于9人，建议岗位主要包括：项目经理：（略）
3.所需物料及能源
3.1由招标单位：（略）
3.2由中标单位：（略）
3.3其他客房服务相关物料（如客房场地及相应设备设施、清洁药剂、垃圾袋等）及能源（包含水、电费用）均由招标单位：（略）
3.4中标单位：（略）
4.基础管理标准
4.1建立客房服务所需的管理制度、岗位工作标准。
4.2各类后勤管理制度标示明确，分类成册，管理完善，查阅方便。
4.3定期向服务对象发放服务满意度调查表，并能根据调查过程中所获得的建议或意见及时整改，调查的综合满意度达到规定标准以上。
4.4相关人员在服务过程中能做到文明礼貌，以微笑示人，无表情冷淡、出言不逊、举止粗俗等现象。
4.5相关人员在服务过程中能按规定要求统一着装。着装应保持干净、整洁，无破损、缺损现象。
4.6各项服务无投诉。
4.7爱护设备设施，严格管理各项物资备品。
4.8严格控制各项能源消耗指标。
4.9严格落实各项安全管理要求、安全防范措施,严格管控防火（用火用电）安全、人身（作业）安全等，并对安全作业负责。
4.10遇有应急情况时应对处置措施到位。
（略）遇有应急情况时应对处置措施不到位。
5.保洁作业工作标准
5.1有制订明确的清扫、保洁作业指导书及作业标准，并能按相关要求开展清扫保洁作业。
5.2（略）内环卫设施完备，设有垃圾箱、垃圾篓、垃圾中转站，并有明确的标识。
5.3各岗位清洁服务员有明确的责任范围，并能按操作规程的要求开展标准化清扫保洁作业。
5.4使用后保洁工具（略）域、分品类定置摆放，按要求清洗保洁工具。
5.5各楼层垃圾定期清理，垃圾存放地无明显的堆积、异味儿，垃圾日产日清，定期进行卫生消毒，有相关的消毒记录。
5.6各共用地面、墙壁、天棚、楼梯、扶栏、门窗桌椅等基础设施清洁干净，（略）域无乱贴、乱画及堆放杂物现象。
5.7公寓客房清洁及时，使用完毕后30分钟内清洁完毕，房间内整洁卫生，卧具一客一换，布草按规定请领、回收、更换，摆放规范，拖鞋一客一消毒，客房备品更换、清理及时，有相关记录。
5.8公寓节日靓化安装、公寓院内户外卫生及季节性除草。

3．供应商资格要求3.1本次采购供应商须具备的资格要求：
A01:
1.投标人性质要求
在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格的服务商。
2.注册资金要求
注册资金无要求。
3.体系认证或资质认证要求
体系认证或资质认证无要求。
4.供货业绩要求
供货业绩无要求。
5.经营记录要求
（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“（略）.cn”）
（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“（略）.cn”）
（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“（略）.cn”）
（4）在近三年内，企业或法定（略）企业人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价资格；拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。
（5）（略）暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）
（6）（略）及其附属企业、分支机构等存在诉讼案件。
以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（6）投标人须提供承诺函响应。
3.2本次采购不接受联合体投标。
4．采购文件的获取：（略）
文件工本费按项目收取为200元人民币（与所投包件数量无关），（略）文件工本费每个项目仅需缴纳一次，因项目流标、废标等情况重新组织开标谈判时无需再次缴纳。
在文件获取：（略）
（略）（略）（https://（略））提交文件工本费缴纳凭证（在公告>采购公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），（略）（略）（在参与的项目中>招标文件）下载采购文件及其他谈判资料。
4.2（略）上文件获取：（略）
注册及操作过程如有问题，（略）客服，联系电话：（略）
4.3谈判保证金金额
A01：（略），汇款账户信息见本章第7.2款，（略）（略）。
4.4购买采购文件后,除采购人：（略）
5．报价文件的递交5.1报价文件递交的截止时间（报价截止时间即公布首次报价时间，下同）为2024年04月22日9时00分，（略）物资采购所一层101开标大厅。地址：（略）
5.2逾期送达的、未送达指定地点：（略）
6．发布公告的媒介本次竞争性谈判采购公告在“（略）（https://（略））”等媒介上发布。
7．联系方式：（略）
采购人：（略）
项目立项人：吴岩
立项人电话：（略）
技术咨询人：刘瀛
技术咨询人电话：（略）
7.2代理机构：（略）
采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）（略）（项目经理：（略）
电子邮件：（略）@qq.com
开户单位：（略）
开户银行：（略）支行
（略）：（略）（略）
财务科长：（略）
文件工本费财务联系人：（略）
投标（谈判、履约）保证金财务联系人：（略）
开具工本费、服务费发票联系人：（略）
备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱：（略）
2024年04月10日
附件1：采购业务外包明细表
采购业务外包明细表
（略）
（略）
业务外包项目名称：（略）
业务类别
计量单位：（略）
工作量
不含税投标最高限价（单价/元）
开具发票税率不低于（%）
备注
1
A01
山海关一公寓客房服务

月
8
44250
6
本数量为预估数量，结算以实际发生为准

交付期及交付地点：（略）
交货条件及状态：人员身体健康，正常按客房服务履行相关服务职责，服务优质