湖南湘江新区政务服务中心湖南湘江新区政务中心系统运维技术服务项目续签合同公告

服（略）：XJCG-GK-（略）1-1采购人：（略）
（略）系统运维技术服务软件运维服务“（略）运维服务”、“驻点技术服务支持”两部分，拟通过本次项目建设，进一步落实省、市、湘（略）工改要求，（略）稳定运行，促进工程建设项目审批加速，提升湘（略）政务服务效能，优化营商环境。项（略）
合计金额小写：（略）合计金额大写：捌拾玖万元整
合同标的及金额明细：序号
服务名称：（略）
计量单位：（略）
具体要求说明
单价
（元/年）
数量
小计
（元/年）
备注
1
（略）运维服务
项
（略）提供服务器运行环境维护、应用模块方面的运维服务，（略）的稳定运行和安全可靠，实现工程建设项目的稳定审批，为湘（略）政务服务能力的提升提供技术支撑。
640000
1
640000
该分项为年度费用
2
技术服务支持
项
为进一步优化湘（略）政务信息数据的科学管理和动态更新，（略）中项目案卷的信息准确度、资料完整度和查询便捷度，将采用第三方技术服务的方式：（略）
250000
1
250000
该分项为年度费用
合计
890000
3.履行期限及地点：（略）
3.2履行地点：（略）
补充说明：本项目服务期三年，合同一年一签，本合同为第三年度合同，履行期限为年度服务期。
4.结算方式：（略）
4.2收款账户：（略）华丰支行(（略）:（略）0016)4.3对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式：（略）
（一）（略）运维服务
（略）提供运行环境、应用模块方面的运维服务，（略）的稳定运行和安全可靠，实现工程建设项目的稳定审批，为湘（略）政务服务能力的提升提供技术支撑：
1、平台运行环境技术维护
（略）软硬件环境、网络接入服务提供专业的技术维护，（略）稳定运行。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
服务器硬件环境运维服务
负责服务器常见故障排除、设备故障的检查、（略）及程序技术运维、服务器硬件资源的监控和处理。
2
服务器软件环境运维服务
（略）故障处理、系统后台服务软件环境维护、病毒检测清除及防护环境的运维。
3
数据库管理及数据备份服务
负责文件数据库管理、MIS数据库管理、SDE数据库管理、日志数据库管理和数据备份服务。
4
（略）络技术服务（（略））
（略）络故障协同及反馈、网络安全维护。
2、平台应用模块后台管理（湘（略）板块）
针对原湘（略）管委会（包括原自然资源和规划岳麓分局）用户，（略）中对用户信息及应用功能进行后台管理维护。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
用户信息管理
对原湘（略）管委会、原自然资源和规划岳麓分局用户信息进行管理，主要包括用户基本信息维护、对接用户信息维护和用户权限维护。
2
（略）功能维护
（略）中综合、公文、审批、事务、监察、项目策划模块进行后台维护，以保障功能的正常运转。
3、平台应用模块后台管理（岳麓（略）板块）
（略）中，对岳麓（略）涉及的用户信息和审批模块进行维护。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
用户信息管理
对岳麓（略）管委会现有用户信息进行管理，主要包括用户基本信息维护和用户权限维护。
2
（略）功能维护
（略）中涉及使用的审批模块进行维护。
4、平台应用模块后台管理（岳麓山风景（略）管理局板块）
（略）中，对岳麓山风景（略）管理局涉及的用户信息和审批模块进行维护。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
用户信息管理
对岳麓山风景（略）管理局现有用户信息进行管理，主要包括用户基本信息维护和用户权限维护。
2
（略）功能维护
（略）中涉及使用的审批模块进行维护。
5、平台应用模块后台管理（市国安局板块）
（略）中，对市国安局涉及的用户信息和审批模块进行维护。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
用户信息管理
对市国安局现有用户信息进行管理，主要包括用户基本信息维护和用户权限维护。
2
（略）功能维护
（略）中涉及使用的审批模块进行维护。
6、平台应用模块后台管理（市人防办板块）
（略）中，对市人防办涉及的用户信息和审批模块进行维护。具体工作要求如下：
（略）
维护内容
具体要求
1
用户信息管理
对市人防办现有用户信息进行管理，主要包括用户基本信息维护和用户权限维护。
2
（略）功能维护
（略）中涉及使用的审批模块进行维护。
7、平台子模块维护
（略）中，（略）（略）、（略）、（略）、（略）、政务信息公开内容，（略）的功能模块开展运维工作。具体工作要求如下：
（略）维护项
1（略）
子模块功能维护
企业信息数据维护
2
（略）
企业诚信加减分业务维护
企业申述业务维护
诚信业务与诚信库数据关联
诚信数据核对
诚信信息批量更新
（略）（略）
案卷办理状态展示
案卷办理成果展示
4建设项目电子报批体系升级
功能模块运维
（略）及数据服务
功能模块运维
6（略）
功能模块运维
7行政审批要素化改造及信息数据技术服务
功能模块运维
（二）技术服务支持
1、政务事项信息管理技术服务（湘（略）、岳麓（略）板块）
（略）中为湘（略）政务事项和岳麓（略）政务事项提供信息动态技术服务工作。具体包括政务事项条目技术服务、政务事项表单技术服务、政务事项流程技术服务和工程建设审批改革事项角色技术服务。
2、（略）厅技术服务（湘（略）、岳麓（略）版块）
对（略）（略）厅中湘（略）、岳麓（略）涉及的工程建设审批改革事项进行维护。具体包括政务事项条目技术服务、政务事项表单技术服务、政务事项流程技术服务和政务事项角色技术服务。
3、案卷出窗材料扫描入库
提供专业的纸质出窗成果材料扫描和电子出窗成果材料上传服务，从而保障扫描材料的准确性、专业性和及时性。
4、窗口技术咨询服务
为确保湘（略）工程建设审批改革工作的顺利推进，协助建设单位：（略）
5、电子报批技术咨询
为确保湘（略）无纸化工作有序推进，协助建设单位：（略）
6、平台数据接口技术服务
（略）现有对外数据接口开展专项技术服务，（略）平稳运行，确保信息安全可靠，主要包含接口运行情况监控和中间数据库维护。
7、其它拓展服务内容
（略）交办的技术运维协助、咨询、培训配合工作。
（三）服务标准及要求
1、乙方在服务期内应协助湘（略）做好行政审批改革的技术推广和咨询工作，为湘（略）全面深化“线上审批”改革提供技术顾问服务。
2、项目评审会议纪要及其他相关会议纪要一并视为设计要点。
3、售后服务要求
（略）工程有序、规范建设，乙方应成立一个由专业技术人员组成的专业信息化售后服务团队，制定切实可行的售后服务方案，包括但不限于售后服务内容、售后服务方法、故障解决方案、应急处理方案、售后质量保障措施，确保项目建设方面政策、标准、技术的快速与持续贯彻。
乙方应在服务期内提供以下服务：
（1）快速响应服务
乙方在服务期内应提供至少2人的驻场团队技术服务，做到7×24小时电话值班响应、5×8小时技术咨询以及现场值守的故障受理服务，按照不同等级的故障情况，及时做好问题处理，（略）正常运转。
（2）定期跟踪服务
乙方应定期跟踪和回访使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。
（3）热线服务
乙方应提供7×24的技术咨询服务。提供热线电话或E-mail、传真等途径，随时回答与项目有关的技术问题，并在24小时内提出解决方案。
4、培训要求
（1）（略）操作方面的培训；
（2）实施过程中提供一次全面的培训，（略）操作培训、（略）维护培训。
5.3验收要求和验收标准1、本项目按（长财采购〔2024〕5号）文的规定，以简易程序验收方式：（略）
2、项目总实施（包括项目成果评审）（略）的审查和验收小组成员验收通过为最终完成标志。
3、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。
6.甲乙双方的权利与义务（一）甲方责任和义务
1、甲方有权要求乙方维护其提供的数据资料所有权，未经许可，乙方不得向第三方提供甲方的图数资料，若发现，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失；不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。
2、甲方有义务将所需全部资料按时提供给乙方，以便乙方工作顺利开展。
3、（略）络、系统运行和维护的必要环境，保障运维工作能正常进行。
4、甲方应按本合同约定时间向乙方支付费用。
5、甲方负责组织验收，甲方应于乙方交付项目成果一个月内组织验收，甲方未按照组织验收，或虽组织验收未在10天内提出异议签发验收单视为验收通过，异议签发期限届满之日视为验收通过日。
（二）乙方责任和义务
1、乙方有权要求甲方维护乙方的技术及知识产权，不得向第三方提供本合同有关的文档资料及数据，若发现，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失；不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。
2、乙方有保证甲方数据安全的义务，没有经过甲方书面授权同意，不得向第三方泄露甲方数据资料。
3、乙方应在收到甲方提供的资料和必备环境后，按照合同约定内容、时间、进度履行义务。
7.违约责任7.1对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人：（略）
7.5乙方延期一天交付，按未付项目总金额的0.05%交付违约金。
7.6若甲方不能按照合同约定将款项支付到位，每延迟一天，甲方应向乙方支付延期费用的0.05%作为违约金。
8.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（2）中标或成交通知书（3）响应文件（4）政府采购合同格式条款及其附件（5）专用合同条款（如果有）（6）通用合同条款（如果有）（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（8）其他合同文件。10.合同生效本合同自双方盖章后生效11.其他条款1、乙方应在合同履行期限满后向甲方提交以下成果：纸质文档2份（包含年度技术服务报告及工作台账），电子光盘文档2份。
2、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，有关协议及双方往来的电报、传真、会议纪要等，均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效应。
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。甲方（公章）：中国（略）政府招标采购人：（略）
地址：（略）
法定代表人：彭文鑫法定代表人：尹长林
委托代理人：唐帆委托代理人：胡慧
电话：（略）6电话：（略）8
传真：（略）0传真：（略）1