2024年度党政专用通信运行维护（6a747）

一、（略）：XHZB-24-007二、项目名称：（略）
供应商名称：（略）
（略）（略）16层993,000.00元
四、主要标的信息合同包1(2024年度党政专用通信运行维护):
服务类（（略））
（略）品目名称：（略）
1-（略）服务本项目主要为呼叫，具体根据实际需要配备相应人员，确保党政专用通信正常运行。一、供应商报价不允许超过标的金额二、技术参数与性能指标1.服务标准，按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求，提供优质的通信保障支撑服务。2.服务指标1）话务人员需严格执行各项规章制度和劳动纪律。2）话务人员接听电话时，必须讲普通话，规范服务用语，严禁使用禁用语。3）话务坐席处应处于工作状态，话务员要注意设备运行情况，有异常须及时通知机务班并做好记录，如有必要立即上报应急通信领导小组组长。4）话务人员应做好交接班工作，特别是未办结接转的交接，并填写值班记录。5）话务人员值班实行24小时轮流值班制，不得擅自离岗。3时效指标1）（略）灯亮到应答时不超过15秒；平均应答时限不超过7秒。2）（略）码查询时长每次不超过5秒；（略）码查询时长每次不超过10秒。3）每月特别设置专题考试，专题考试满分为100分，成绩不计入业务考核。当月专题考试成绩达优，即90分以上者可参选当月月佳话务员。4）年度内累计2个月，业务考核得分低于80分者，或者不能完全履行《购买劳动服务合同》相关内容者，予以退回。自合同签订生效之日起一年按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求，提供优质的通信保障支撑服务993,000.00
五、评审专家（单一来源采购人：（略）
六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准及金额中标(成交)服务费以中标（成交）金额为基数，按照国家计委（计价格【2002】1980号）《招标代理：（略）
（略）合同包名称：（略）
12024年度党政专用通信运行维护1.49中标（成交）供应商
七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜根据财办库〔2023〕243号《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》的规定，成交单位：（略）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
电话：（略）
（略）
2024年05月13日
公示地址：（略）