陕西省教育考试院2024年陕西省教育考试院国家教育考试考生信息采集核验系统项目政府采购合同公告

一、（略）：HT-省本级-（略）二、合同名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
供应商(乙方)：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
六、合同主要信息主要标的：
（略）名称：（略）
1软件服务1(项)￥38,000.00￥38,000.001、硬件保修基本服务：1.1负责设备所有硬件做故障诊断、（略）性能维护，及设备性能优化等。1.2对所有维护设备的故障件均给予现场维修及换件服务，所提供备件必须为原厂的正品，保证故障得到及时维修。1.3系统软件维护基本内容每季度＞1次对维保设备硬件、（略）等进行全面检测。每次巡检后须向用户提供完整的巡检报告，提出存在问题（隐患）和合理建议。内容包括：（1）故障处理报告（2）性能分析报告（3）年终总结分析建议报告1.4提供7*24小时的现场服务；接到用户故障电话后10分钟做出电话相应、2小时内到达现场。2、技术支持服务：（略）软件等技术支持和技术咨询。3、远程电话支持服务：提供7*24不间断的电话服务支持（客服热线、专门负责此项目工程师电话），不限次。甲方工作人员在使用维保范围内的设备如遇到问题，无论是软件或硬件，都随时可以从乙方得到电话支持与帮助。服务方一旦接到采购方请求电话，服务方的技术人员将在规定时间内通过电话解决或回答用户所提出的问题。4、风险应急措施提供应急措施：分析判断日志文件，优化设备配置，（略）提出分析建议和解决方法。5、服务承诺在维保服务期内，提供以下额外服务：为用户在产品运行过程中所产生的问题和不足给出调整建议书。为用户提供综合、全面的培训，培训的内容包括厂商产品、基础知识、系统基本操作、（略）的使用等，（略）的管理和维护人员，培训的形式包括现场培训、技术培训等。
合同金额：38,000.00元，大写(人民币)：叁万捌仟元整
履约期限：2024年01月01日至2024年12月31日
履约地点：（略）
采购方式：（略）
七、合同签订日期2024年01月01日
八、合同公告日期2024年05月15日
九、其他补充事宜合同附件：
像素考生信息采集.pdf
陕西省教育考试院
2024年05月15日