院务公开-采购-ZH-20240524002杭州师范大学附属医院医疗设备与供应链管理系统维保服务项目单一来源公示

（略）维保服务项目
采用单一来源采购的公示
一、（略）:HSDFY-2024-15
二、项目名称：（略）
三、采购内容:
（略）
标项内容
预算金额
数量
1
（略）维保服务项目
6.0万元
1项
四、单一来源采购理由：
（略）（略）维保服务项目，（略）开发后并维护，维护运行情况良好，软件运行稳定。（略）开发供应商提供维护服务，符合只能从唯一供应商处采购的条件。拟单一来源采购。
五、采购人：（略）
（略）
六、采购需求
详见附件
七、其他事项：
供应商对该项目拟采用单一来源采购方式：（略）
八、标书要求：
1、提供相关各项资质文件。
2、提供相关的各项技术、商务文件。
3、投标报价及明细清单。
4、标书一式五份。
九、投标时间：
投标人必须将标书密（略）。
十、开标时间及地点：（略）
十一、联系人：（略）
（略）（略）（（略）（略））
采购部联系人：（略）
联系电话：（略）

附件：
1、（略）和模块进行维护：
（略）
（略）名称：（略）
1
总务、（略）升级
（略）（略）（总务、设备部分）
2
（略）
3
（略）
4
（略）
5
（略）（PM）
6
（略）
7
总务、（略）
（略）
8
（略）
9
（略）
（略）（略）（耗材部分）
10
手术室、导管室、材料管理（通用高值耗材及骨科跟台耗材管理）
11
（略）（不含消毒包管理）
12
（略）
13
医用耗材条形码管理及追溯
（略）
14
材料的计划采购管理
（略）
15
（略）（医院端）
（略）（医院端）
16
与HIS系统接口
材料HIS收费与字典对照接口
17
可收费材料HIS计费接口
18
（略）对接
19
内镜室二级库（含原有二级库功能完善）
20
固定资产移动工作台（医疗设备资产的APP应用服务）
21
（略）接口
22
收费项目调整绑定接口、（略）对接
23
（略）财务相关改造（2019新会计制度）
24
财务软件凭证自动生成接口
25
耗材零差价功能
26
（略）
27
（略）

2、维保服务要求
（1）服务响应时间要求：在线响应时间30分钟内，现场响应时间在3小时内。
（2）软件错误程序更新：快速解决因程序缺陷或错误造成的用户使用过程中的各类问题，提供升级安装程序，保证现有软件模块的正常稳定运行。
（3）要求提供7*24小时不间断的在线、电子邮件或电话技术支持，提供产品咨询和方案支持。这包括有关正确使用软件的建议，以及解释软件产品技术文档的信息，现场维护响应时间在3小时以内。
（4）要求提供7*24（略）运行过程中的各类突发问题。远程无法解决的，必须在3小时以内到达现场维护。
（5）要求对于错误性、程序本身的Bug并影响业务流程的需求，立即响应(时间不超过2个小时)。
（6）要求提供重大业务流程改造的服务，涉及的相关费用可另行协商。
（7）（略）接口开发的咨询服务，涉及接口开发的相关费用可另行协商。
（8）（略）提供维护性技术资料，使用户及时掌握最新的维护经验和技巧，了解所维护软件的一些预防性措施、获得最新的软件产品知识等。