成都医学院第一附属医院拟采取单一来源采购方式采购“PACS维保服务”项目的征求意见公告

各潜在供应商、单位：（略）
我院PACS系统维保合同已到期，为保证PACS正常运行，需与维保服务商续签维保协议，（略）维保服务，现就此事广泛征求意见。
一、项目名称：（略）
二、（略）：XXZX-2024-04
三、项目预算：16万元/年
四、项目概况：
我院PACS系统维保合同已到期，为保证PACS正常运行，需与维保服务商续签维保协议，（略）维保服务。
五、项目服务内容及要求标准：
（一）维保服务内容：
1、电话/网络支持。
2、现场服务。
3、远程服务。
4、法定节假日值班。
5、系统保养维护。
6、技术支持服务。
7、（略）软件技术服务。
(二)维保服务要求标准：
（略）
服务内容
服务标准
备注

1

（略）维护服务

维修服务
具体服务对象以截至发标为止，我院“PACS/RIS系统实际软件配置”为准
2
电话/网络支持
7×24小时
响应时间：30分钟



3


现场服务

I、II级故障，7×24小时；
III级故障，5×8小时；
I级：系统宕机
II级：性能故障
III级：单点故障
8小时上门
正常营业时间，8小时上门

4

远程服务

4小时
维保方具有远程管理服务（“RMS”）系统，可以通过
安全、（略）。
5
（略）正常运转时间
>96%



6

法定节假日值班

电话/网络远程值守
每逢节假日提前通知科室假日值班计划，节前进行例行设备巡检和数据备份，（略）运行技术支持。



7



（略）保养维护



每年1次
（略）健康检查及性能优化。（略）、数据库和程序软件的安全检查和性能优化。应包含PACS软件功能性维护，具体包含纠错性维护、适应性维护、完整性维护和预
见性维护等。

8

技术支持服务

保修期内
由于硬件损坏需进行硬件替换，或增加存储设备进行扩容，乙方提供技术支持

9

（略）软件

保修期内
（略）软件使用、维护及故障排除服务（数据库、（略）等、集群软件等）

六、商务要求：
1、交付地点：（略）
2、项目交付时间（期限）：签订合同之日起3年内。
3、服务期限：三年。
4、验收方案：组建验收小组，（略）、放射科组成。（略）正常使用时间>96%。
5、付款方式：（略）
七、采取单一来源方式：（略）

因我院使用的PACS（略）的产品，（略）提供，供应商来源具有唯一性，拟采用单一来源方式：（略）
拟定唯一供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
各潜在供应商、单位：（略）
联系人：（略）

（略）
2024年5月30日