中国工商银行股份有限公司软件开发中心珠海本部2024年7月至2027年6月物业管理服务项目澄清答疑公告

（略）的委托，（略）珠海本部2024年7月至2027年6月物业管理服务项目（（略）：ZZ（略））进行国内公开招标，现对招标公告及招标文件有关内容澄清答疑如下：
一、答疑部分内容
提问1：观赏鱼养护过程若出现死亡是否由招标方自行采买，采买费用谁出？
答：观赏鱼属于水景养护内容，费用承担情况详见招标文件。
提问2：绿植养护过程绿植补种，更换费用哪方出？
答：室外绿植补种费用由招标人：（略）
提问3：配送、接待服务内容中接送车辆是否由甲方提供？
答：招标人：（略）
提问4：司机接送服务职责中负责车辆水、电、油等服务，如车上物品矿泉水、纸巾、路桥费、洗车、加油、保养维修费用是否有甲方承担？
答：招标人：（略）
提问5：订票服务中负责为招标人：（略）
答：招标人：（略）
提问6：室内绿植养护需提供各建筑的室内绿植具体种类、规格和数量的清单。
答：详见附件。
提问7：物业服务人员部分岗位人员无休息顶休人员，如：圆明山庄招待所服务人员3人，要求早班1人，中班1人，晚班1人。
答：岗位人员要求详见招标文件。
提问8：物品配送服务中按照招标人：（略）
答：招标人：（略）
提问9：工作日、周六日及节假日的在岗时间是否有具体要求，是否需在甲方上班之前、下班之后，工作日、周六日及节假日工时是否有具体要求？早班、中班、晚班的具体值班时间是？
答：在岗时间见招标文件要求，根据工种不同，具体由中标人安排。
提问10：招待所床上用品清洗费用由谁承担？是否提供清洗设备？若无设备且需一方承担，可否外委？
答：招待所床上用品清洗属于布草洗涤，布草洗涤费用由中标人承担；招标人：（略）
提问11：重大活动（或遇重大节日），及时按要求摆放。此项费用由谁承担，具体的摆放要求如何（树种、数量、形式），需明确提前多少天告知应标人。
答：重大活动（或遇重大节日）摆放费用由中标人承担，提前1周告知中标人。
提问12：设施设备大修计划费用是否由招标人：（略）
答：详见招标文件。
提问13：（略）及招待所使用年限超过20年，其中供配电、暖通、给排水、电梯、消防等设施设备是否进行过全面大修或翻新？是否可提供翻新记录，以及翻新原因？
答：供配电、暖通、给排水、电梯、消防等设施设备均定期维保，具体要求详见招标文件。翻新记录将在中标后提供。
提问14：日常维护保养费、零星维修、单项维修费用3000以下的费用若总数超出规定总额，超出部分由谁承担？
答：详见招标文件。
提问15：主机房值班人数只有2人，值班时间是否要求24小时值班？
答：要求24小时值班。
提问16：康明斯发电机服务商资质具有康明斯发电机设备销售、安装和维修服务资质可否理解为需要康明斯厂家进行售后？
答：详见招标文件。
提问17：基层员工自招自管，劳动关系挂靠，按要求购买社保，采用劳务派遣是否可以接受？
答：详见招标文件。
提问18：珠海各办公及招待所外委项目是否可采用原外委单位：（略）
答：外委单位：（略）
提问19：服务需求书中要求购买社会保险+住房公积金，但招标文件须知未提及公积金，是否一定要给基层员工缴纳公积金？还是符合国家要求的社保即可？
答：根据国家及项目所在地相关法律法规执行。
提问20：唐（略）报价表中非人员费用的1.1的办公用品是指招标人：（略）
答：投标人使用。
提问21：需要提供唐（略）、凤凰北及招待所的保洁耗材、客用品采买记录做报价参考。
答：唐（略）、凤凰北保洁耗材，投标人根据招标文件自行评估。招待所年招待人数约2.5万人次/年，投标人根据招标文件要求自行评估。
提问22：垃圾清运是指生活垃圾，还是也包含非生活垃圾？需提供（略）过往运送量或者过往记录参考。
答：垃圾清运是指生活垃圾，垃圾清运记录如有需要可提供给中标人。
提问23：晶面处理，圆厅及出入口地面晶面处理。需提供需处理面积做估算参考。
答：唐（略）晶面处理的石材面积约8000㎡，凤凰北晶面处理的石材面积1期1100㎡、2期100㎡。
提问24：地毯清洁和地面打蜡标准需提供对应面积。
答：唐（略）地毯清洁面积约13000㎡，地面打蜡石材面积约8000㎡。凤凰北地毯清洗面积1期1800㎡、2期1800㎡，地面打蜡石材面积1期1100㎡、2期100㎡。
提问25：洗手间供品，擦手纸、厕纸、座厕一次性垫纸，可否提供过往采买记录参考？
答：投标人按招标文件要求自行评估。
提问26：可否提供（略）详细的建筑图纸？
答：如有需要可提供给中标人。
提问27：外墙清洗需提供具体的清洗面积、图纸。
答：唐（略）外墙面积约18000㎡，凤凰北外墙无需清洗。图纸如有需要可提供给中标人。
提问28：各招待所客房服务费用涉及到的各项消耗可否提供过往采买记录，或消耗数量参考。
答：招待所年招待人数约2.5万人次/年，投标人根据招标文件要求自行评估。
提问29：时花摆设是否有明确的规格和种类、数量要求？
答：详见附件。
提问30：（略）是什么品牌？（略）？
答：（略）品牌是江森，该系统通过智能温控、定时开关灯、定时绿化灌溉等功能（略）进行双碳监测与管理。
提问31：化粪池清理的化粪池规格，过往清理记录可否提供？
答：唐（略）：84立方米，清理要求详见招标文件。凤凰北：24立方米
提问32：合同要求设立专职财务人员，但报价表中表述为财务兼人事，以何为准？
答：以报价表为准。
提问33：厨房烟囱油污清理事项未提供烟囱长度及直径大小，可否提供具体数据？
答：唐（略）：长度约50米，直径约50厘米。凤凰北：长度约40米，直径约50厘米。
提问34：生活水池规格大小、直饮水管道规格长度数量或直饮水机器数量可否提供？
答：唐（略）生活水池：400立方米，直饮水机器数量：16台。凤凰北生活水池：114立方米，无直饮水设备。
提问35：可否提供消防图纸？
答：如有需要可提供给中标人。
提问36：（略）设备图纸，及具体数据？
答：如有需要可提供给中标人。
提问37：开标现场是否需要进行对服务方案进行现场答疑？
答：以招标文件为准。
提问38：小规模施工变动若产生额外的装修费用，是否含在维修费内？若非，是否由甲方承担？
答：按招标文件日常维护保养费要求执行。
提问39：大理石地面、PVC地面保养打蜡，需提供建筑面积。
答：唐（略）晶面处理的石材面积约8000㎡，凤凰北晶面处理的石材面积1期1100㎡、2期100㎡。
提问40：★号条款“每服务年度的最后一个月（每个自然年度6月份），招标人：（略）
答：满意度调查由招标人：（略）
二、联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）、（略）

招标代理：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）、（略）
电子邮箱：（略）
（略）
2024年6月4日