继续聘请第三方机构承办12345市民热线服务项目公开招标公告

项（略）获取：（略）
（略）：（略）****（略）-XM001
项目名称：（略）
预算金额：228万元（人民币）
最高限价：228万元（人民币）
采购需求：
（1）配备满足业务需求的诉求受理人员19人，要求人员熟知诉求业务及处置流程，掌握诉求案件（电话）受理及转、派、督流程。（2）提供专业化管理团队负责项目全面运营，明确岗位职责，常驻项目现场负责项目整体运营工作。具体详见招标文件。
合同履行期限：自采购合同签订之日起一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1中小企业政策：■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：■否
3.2本项目是否接受分支机构参与投标：■是；
3.3其他特定资格要求：
（1）供应商不得被“信用中国”网站（（略）.cn）列入失信被执行人或重大税收违法失信主体，（略）（（略）.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单；
（2）单位：（略）
（4）近三年内（2021年6月至投标截止日）投标人和其法定代表人均无行贿犯罪行为；
（5）供应商使用CA（略）免费获取：（略）
三、获取：（略）
时间：（略）至（略），每天上午09:00至12:00，下午12:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
供应商使用CA（略）（http://zbcg-（略）-portal-site/index.html#/home）线上获取：（略）
售价：￥0元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：（略）
（略）:00（北京时间）
地点：（略）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持、支持监狱企业、促进残疾人就业及融资担保等相关政府采购政策详见招标文件。
2.本项目采用电子化与线下流程相结合采购方式：（略）
CA数字证书服务热线（略）
电子营业执照服务热线（略）
技术支持服务热线（略）
2.1办理CA数字证书或电子营业执照
（略）查阅“用户指南”-“操作指南”-“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。
2.2注册
（略）“用户指南”-“操作指南”-“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3驱动、客户端下载
（略）“用户指南”-“工具下载”-“（略）文件驱动安装包”下载相关驱动。
（略）“用户指南”-“工具下载”-“投标文件编制工具”下载相关客户端。
2.4获取：（略）
供应商使用CA（略）获取：（略）
供应商如计划参与多个采购包的投标，（略）后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）