2024年度沈阳艺术大厦物业社会化服务招标公告

公告信息
公告标题:2024年度沈阳艺术大厦物业社会化服务招标公告有效期:（略）至（略）
撰写单位：（略）
（2024年度沈阳艺术大厦物业社会化服务）招标公告
项目概况
2024年度沈阳艺术大厦物业社会化服务招标项目的潜在供应商应在线上获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：JH（略）054
项目名称：（略）
（略）：001
预算金额（元）：2,360,000.00
最高限价（元）：2,360,000
采购需求：查看
本项目共计1个包组，包号为001。包组内不允许缺项。
履约期限：合同签订生效后2年
履约地点：（略）
付款方式：（略）
付款条件
付款比例
按季度付款，中标人按合同约定完成每季度工作量，并经采购人：（略）
按同时段实际
完成额支付
满足付款条件后应即时付款，最长不得超过10个工作日
验收标准与要求：
验收标准：按照合同约定及招标文件和投标文件进行验收。
验收程序：按照《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》（辽财采〔2017〕603号）执行。
验收报告：由采购人：（略）
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人：（略）
服务清单
1.项目基本情况
1.1物业情况物业名称：（略）
物业地址：（略）
沈阳艺术大厦物业社会化服务
（略）
1.2采购人：（略）
（2）采购人：（略）
（3）采购人：（略）
（4）采购人：（略）
供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。
2.物业服务范围（1）物业管理（建筑物）名称：（略）
明细
服务内容及标准
沈阳艺术大厦物业社会化服务
2#（略）、1#实验剧场
总面积
建筑面积（㎡）
48237㎡
见“3.6秩序维护服务”
需保洁面积（㎡）
25000㎡
见“3.4保洁服务”
门窗
门窗总数量（个）及总面积（㎡）
门：530扇/1300㎡，窗户：728扇/500㎡。
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
地面
地面各材质及总面积（㎡）
环氧地坪总面积300㎡、瓷砖总面积11000㎡、石材总面积1000㎡、地胶板总面积8000㎡、地板总面积2270㎡、地毯总面积1000㎡。
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
内墙饰面
内墙饰面各材质及总面积（㎡）
内墙饰面乳胶漆总面积8万㎡、墙纸总面积2000㎡、石材总面积1.8万㎡
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
顶面
顶面各材质及总面积（㎡）
顶面乳胶漆总面积4万㎡、铝扣板总面积2000㎡、格栅总面积380㎡
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙
外墙各材质及总面积（㎡）
保温一体板总面积1500㎡、干挂石材总面积8300㎡、玻璃幕墙总面积25000㎡。
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
外墙需清洗面积（㎡）
25000㎡
见“3.4保洁服务”
会议室
室内设施说明
列会议桌7个、会议椅180个、投影机1个、
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
会议室数量（个）及总面积（㎡）
7个、面积450㎡
见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
实验剧场
室内设施说明
舞台灯光设备、座椅、设备间、化妆间、贵宾室、电梯、洗手间等。
见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
数量（个）及总面积（㎡）
1个，10000㎡
见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”
卫生间
卫生间数量（个）及总面积（㎡）
46个、1700㎡
见“3.4保洁服务”
垃圾存放点
各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）
1处、40㎡
见“3.4保洁服务”
车位数
地下车位数
80个
见“3.6秩序维护服务”
地面车位数
220个
见“3.6秩序维护服务”
车行/人行口
车行口
3个
见“3.6秩序维护服务”
人行口
5个
见“3.6秩序维护服务”
设施设备
（略）
货梯数量3个、客梯数量6个、货梯的功率18.5、客梯的功率18.5
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
（略）、中央空调总功率660KW、壁挂式单元式空调的数量1台、总功率：2370KW
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
散热片800个，换热泵2台、总功率92KW
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
潜水泵，66个、总功率363KW
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
主机柜数量3台。（略）、火灾报警控制器、消防电话主机、应急照明控制器等联动消防设施设备。
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
照明灯具3000个
见“3.6秩序维护服务”“3.3公用设施设备维护服务”
（略）
高压柜17个，9700KW、低压柜数量68个、功率（略）
见“3.3公用设施设备维护服务”
（2）物业管理（室外）名称：（略）
明细
服务内容及标准
室外面积
11000㎡（含两个景观水池面积约3700平）
见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
绿化
2000㎡（园区内有苗木310棵）
见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”
广场
5000㎡
见“3.4保洁服务”“3.6秩序维护服务”
（略）灯、草坪灯、音箱
（略）灯73个、草坪灯23个
见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
消防栓
室内276个，室外4个
见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
垃圾箱
16个
见“3.4保洁服务”
室外配电箱
1个
见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
露台
1200㎡
见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”
监控
室内132个，室外21个
见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”
3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务，以及餐饮服务等。
3.1基本服务
（略）
服务内容
服务标准
1
目标与责任
R（1）结合采购人：（略）
2
服务人员要求
R（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。
R（2）根据采购人：（略）
R（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。
R（4）如采购人：（略）
R（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。
3
保密和思想政治教育
R（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。
R（2）根据采购人：（略）
R（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。
R（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人：（略）
4
档案管理
R（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。
R（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人：（略）
R（3）遵守采购人：（略）
R（4）履约结束后，相关资料交还采购人：（略）
5
服务改进
R（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。
R（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。
R（3）需整改问题及时整改完成。
6
重大活动后勤保障
R（1）制订流程。配合采购人：（略）
R（2）实施保障。按计划在（略）域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对（略）域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。
R（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。
7
应急保障预案
R（1）（略）域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。
R（2）应急预案的建立。（略）隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。
R（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。
R（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人：（略）
8
服务方案及工作制度
R（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。
R（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。
R（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、秩序维护服务方案、会议服务方案等。
9
信报服务
R（1）对邮件、（略）信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。
R（2）及时投送或通知收件人领取。
R（3）大件物品出入向采购人：（略）
10
服务热线及紧急维修
R（1）设置24小时报修服务热线。
R（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。
3.2（略）
服务内容
服务标准
1
主体结构、围护结构、部品部件
R（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人：（略）
R（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人：（略）
R（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人：（略）
R（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人：（略）
R（5）（略）外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。
R（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。
2
其他设施
R（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人：（略）
R（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人：（略）
R（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。
R（4）接到采购人：（略）
3
标识标牌
R（1）标识标牌符合《（略）第1部分：（略）》（GB/T10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。
R（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。
3.3（略）
服务内容
服务标准
1
基本要求
R（1）重大节假日及恶劣天气前后，（略）巡检1次。
R（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。
2
设备机房
R（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，（略）图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。
R（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。
R（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。
R（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。
R（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。
R（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。
3
（略）
R（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。
R（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。
R（3）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。
R（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。
R（5）遇供水单位：（略）
R（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，（略）通畅。
4
（略）
R（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。
R（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。
R（3）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，协助维保专业人员应急处理。
R（4）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。
R（5）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏。
R（6）根据采购人：（略）
5
（略）
R（1）（略）运行管理符合《（略）运行管理标准》（GB50365）的相关要求。
R（2）（略）内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。
R（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。
R（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、（略）检查，运行期间每日至少开展1次运行情况巡查。
R（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。
R（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。
R（7）每年至少开展1次新风机、（略）等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。
R（8）每年至少开展1次分体式空调主机（（略））和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。
R（9）制冷、（略）温度设定及启用时间符合节能要求。
R（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。
6
（略）
R（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。
R（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。
R（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防（略）层醒目位置。
R（4）（略）各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。
R（5）（略）启动正常。
R（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、（略）运行正常。
R（7）（略）运行良好，自动和手动报警设施启动正常。
R（8）正压送风、（略）运行正常。
7
（略）
R（1）建立24小时运行值班监控制度。
R（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、（略）等重点部位监测。
R（3）公共使用的照明、（略）、开关、接地等保持完好，确保用电安全。
R（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。
R（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人：（略）
R（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人：（略）
8
（略）
R（1）（略）维护保养符合《（略）维护保养规范》（GA/T1081）的相关要求。
R（2）（略）、（略）、（略）等运行正常，有故障及时排除。
9
（略）
R（1）外观整洁无缺损、无松落。
R（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。
R（3）每周至少开展1次（略）域照明设备巡视。
10
（略）
R（1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。
R（2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。
R（3）做好供暖前检查等相关准备工作。
R（4）暖气片上水前，提前通知采购人：（略）
R（5）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。
R（6）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。
3.4（略）
服务内容
服务标准
1
基本要求
R（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
R（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。
R（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。
R（4）进入（略）域时，有采购人：（略）
2
办公（略）域保洁
R（1）大厅、楼内公共通道：
①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。
③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。
R（2）电器、消防等设施设备：
①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。
②监控摄像头、（略）等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。
R（3）（略）梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
R（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
R（5）作业工具间：
①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。
②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。
R（6）公共卫生间：
①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。
②及时补充厕纸等必要用品。
R（7）电梯轿厢：
①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。
②灯具、操作指示板明亮。
R（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。
R（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见（略））
R（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。
3
公共（略）域保洁
R（1）（略）地面、停车场等（略）域2次，保持干净、无杂物、无积水。
R（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。
R（3）（略）标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。
R（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。
R（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。
R（6）（略）外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见（略））
4
垃圾处理
R（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所（略）的要求设置。
R（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。
R（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。
R（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。
R（5）（略）层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。
R（6）垃圾装袋，日产日清。
R（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。
R（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。
R（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所（略）的要求执行。
5
卫生消毒
R（1）办公（略）域、公共（略）域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。
R（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。
R（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位：（略）
6
积雪清除
R（1）降雪后应第一时间组织相关人员进行除雪，确（略）上无积雪。
R（2）日常做好除雪设施设备的维修维护，确保关键时间发挥作用。
R（3）如遇极端降雪天所，（略），（略）域按流程抓紧清理。
（略）（略）
材质
清洁要求
1
环氧地坪地面
R（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。
R（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。
R（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。
R（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。
R（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。
2
瓷砖地面
R（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。
R（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。
3
石材地面
R（1）根（略）域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。
R（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
4
地胶板地面
R（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
R（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。
5
地板地面
R（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。
R（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。
6
地毯地面
R（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。
R（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。
7
乳胶漆内墙
R有污渍时用半干布擦拭。
8
墙纸内墙
R有污渍时用半干布擦拭。
9
木饰面内墙
R有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。
10
石材内墙
R有污验收渍时用半干布擦拭。
11
金属板内墙
R有污渍时用半干布擦拭。
12
保温一体板外墙
R定期专业清洗。
13
干挂石材外墙
R定期专业清洗。
14
玻璃幕墙外墙
R定期专业清洗。
3.5（略）
服务内容
服务标准
1
基本要求
R（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
R（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。
R（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
R（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
2
室外绿化养护
R（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。
R（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。
R（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。
R（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。
R（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
R（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
R（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的（略）段做到日产日清。
R（8）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
R（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，（略），尽快恢复原状。
3.6（略）
服务内容
服务标准
1
基本要求
R（1）建立秩序维护服务相关制度，并按照执行。
R（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。
R（3）配备秩序维护服务必要的器材。
2
出入管理
R（1）（略）（区）主出入口应当实行24小时值班制。
R（2）设置门岗。
R（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。
R（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。
R（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。
R（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、（略）等情况。
R（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位：（略）
R（8）提供现场接待服务。
①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。
②严禁无关人员、（略）（区）内。
③物品摆放整齐有序、分类放置。
④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。
⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。
⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人：（略）
⑦与被访人进行核实确认；（略）；告知访客注意事项。
3
值班巡查
R（1）建立24小时值班巡查制度。
R（2）（略）线，（略）线执行，加强（略）域、重点部位及（略）域的巡查。
R（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。
R（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点：（略）
4
监控值守
R（1）（略）设备运行要求，定期进行检查和检测，（略）功能正常。
R（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。
R（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、（略）。
R（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。
R（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。
R（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。
R（7）（略）、（略）后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。
5
车辆停放
R（1）（略）线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。
R（2）合理规划车辆（略）域，张贴车辆引导标识，对车辆及（略）域实行规范管理。
R（3）（略）的公用走道、楼梯间、安全出口处等（略）域停放车辆或充电。
R（4）非机动车定点有序停放。
R（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。
6
消防安全管理
R（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。
R（2）消防控制室实行24小时值班制度，每班不少于2人。
R（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。
R（4）易燃易爆品（略）专人管理，做好相关记录。
R（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。
7
突发事件处理
R（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。
R（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。
R（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。
R（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。
R（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护（略）域物业服务正常进行，保护人身财产安全。
R（6）（略）域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。
R（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。
8
大型活动秩序
R（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。
R（2）应当保障通道、出入口、停车（略）域畅通。
R（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。
3.7（略）
服务内容
服务标准
1
会议受理
R接受会议预订，记录会议需求。
2
会前准备
R根据会议需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、文具等摆放规定，音、视频设施保障措施。
3
引导服务
R做好引导牌并放置在指定位置，引导人员引导手势规范，语言标准。
4
会中服务
R会议期间按要求加水。
5
会后整理
R对会议现场进行检查，做好会场清扫工作。
3.8（略）
服务内容
服务标准
1
人员管理和配餐
R为约200人提供早、午两餐，按照采购人：（略）
R做好炊事员的教育和管理工作，按规程操作，确保安全。
R结合实际拟定相应的管理制度。
R符合食品安全规范。
2
供餐工作
R餐饮管理服务工作要求对厨房、餐厅等处均达到（略）场监管部门要求。
R科学营养配餐，荤素搭配。
R避免餐桌上的浪费。
3
管理工作
R做好环境卫生清理。
R做好餐具消毒。
R按标准留样。
R做好前厅服务、成品保障。
R确保用水、用气、用电安全。
R完成应急用餐保障。
4.供应商履行合同所需的设备采购人：（略）
（略）
用途
作业设备名称：（略）
数量
单位：（略）
1
公用设施设备维护服务
高压水枪、高梯子、小型发电机
各1
台
2
保洁服务
除雪车、洗地机、吸尘器、尘推车
各1
台
3
绿化服务
绿篱机、打草机、高枝剪子、割灌机
各1
台
4
秩序维护服务
对讲机
10
台
5
会议服务
投票箱
1
个
注：上表中不包括采购人：（略）
5.物业管理服务人员需求部门职能
岗位
同时在岗人数
岗位所需总人数
备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）
（略）
项目经理：（略）
1
1
本科及以上学历，投标时须提供证书复印件。
项目主管
1
1
本科及以上学历，上岗前核验证书。
综合维修服务
电工
2（含主管1人）
3
需同时持有特种作业操作证（高压电工）和特种作业操作证（低压电工），上岗前核验相关证书。
空调运行工
1
1
大专以上学历，需同时持有特种作业操作证（制冷与空调作业）和特种作业操作证（高处作业），上岗前核验相关证书。
舞台设备设施维修工
2
2
需同时持有特种作业操作证（高压电工）和特种作业操作证（低压电工），上岗前核验相关证书。
综合杂修
1
1
持有暖通证或焊工证，上岗前核验相关证书。
保洁服务
保洁员（含绿化）
21（含保洁主管1人，绿化1人）
21
50周岁以下，责任心强，五官端正，能熟练操作保洁设备，掌握保洁基本常识。其中保洁主管具有本科及以上学历，上岗前核验证书。
秩序维护服务
秩序员
9（含主管1人）
13
45周岁以下，责任心强，五官端正，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。
会议服务
会务人员
2
2
女性，30岁以下，1.65米以上，责任心强，五官端正，大专及以上学历，上岗前核验证书。
餐饮服务
炊事员
8（厨师2人，水案1人，面点2人，勤杂3人）
8
具有有效期内的健康证，上岗前核验证书。
安防服务
消防监控员
2
6
45周岁以下，责任心强，五官端正，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。负责监控、操作设有联动控制设备的消防控制室及相关消防设施设备的日常保养。确保24小时双人在岗。符合消防法规岗位要求，必须持有建（构）筑物消防员四级/中级工以上（含中级工）或消防设施操作员职业资格证书四级/中级工以上（含中级工），上岗前核验相关证书。
注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。
供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
6.需要说明的其他事项6.1零星维修材料费用R涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：200元以下维修工具。
R涉及以下情形的，由采购人：（略）
6.2低值易耗品费用、苗木费用、供应商提供的耗材及其它R涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担。
1.小扫把：20个2.防风撮子：3个3.大扫把：15个4.垃圾夹：5个5.蜡拖：20个6.蜡拖头：30个7.拖布：30个8.拖布头：30个
9.套撮子：12套10.海棉拖：20个11.百洁布：100个12.抹布：100个13.清洁毛巾：100个14.厕刷：40个15.胶皮手套：180副
16.线手套：100副17.钢丝球：20个18.云石铲刀：20个19.云石刀片：20个20.壁纸刀：2021.壁纸刀片：20个22.铲刀：20个
23.尘推80：20个24.尘推罩80：20个25.尘推40：15个26.尘推40：15个27.小垃圾袋：150困28.大垃圾袋600*800：100困
29.大垃圾袋800*800：300困30.玻璃工具装：12个31.加长杆2.5米：3个32.加长杆4米：3个33.3M清洁垫红色：2个34.3M清洁垫黑色：2个35.洗衣粉：120袋36.洗涤剂：30桶37.不锈钢光亮剂：5箱38.去污粉：100袋39.酒精：10桶40.玻璃水：10箱41.洁厕灵：12箱42.卫生球：24箱43.芳香盒：20箱44.除胶剂：4桶45.空气清新剂：12桶46.全能清：48桶47.起腊水：2桶48.液腊：1桶49.铁锹：20把50.信纳水：5瓶51.绿叶肥：6袋52.化肥：10袋53.杀虫剂：6瓶54.汽油：50升55.机油：2桶56.汽油桶：2个57.防毒面具：2个58.塑料水管：800米59.叉裤：2条60.鼠药：100袋61.杀虫剂：50瓶62.石灰粉：24袋63.消毒剂：50袋64.节能灯泡：20065.警戒绳：10卷66.警戒胶带：70卷67.巡更点位：30个68.监控头电源：10个69.巡更棒电池：10个。70.洗手液：30桶。71.其它用于保洁的相关耗材。
注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人：（略）
合同履行期限：合同签订生效后2年
需落实的政府采购政策内容：详见招标文件
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，（略）“首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位：（略）
四、获取：（略）
时间：2024年06月26日16时00分至2024年07月03日16时30分（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：（略）
2024年07月17日09时00分（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构：（略）
1、接收质疑函方式：（略）
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，（略）。
质疑供应商对采购人：（略）
八、其他补充事宜
备份投标文件、《递交备份投标文件登记表》可以邮递方式：（略）
九、对本次招标提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
邮箱：（略）
开户行：无
账户名称：（略）
（略）：无
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）
评分办法:综合评分法
关联计划
附件：