2024年山西移动重要客户驻场运维及支撑服务采购项目_比选公告

本项目为2024年山西移动重要客户驻场运维及支撑服务采购项目，（略），（略）。项目资金由采购人：（略）
一、采购货物的名称：（略）
一、项目实施范围：
针对重要客户重点项目开展日常驻地运维管理及支撑服务。包括但不限于日常维护、投诉处理、三方运维人员管理，（略）和系统的运维保障等，并通过持续运营管理，增加和客户触点，做好项目续约管理，引导客户并挖掘新需求和商机。
二、项目实施内容
（1）IT系统、设备的保障：牵头协同IT系统、设备厂商，（略）、平台、设备等进行实时监控和维护，（略）的漏洞，（略）的安全稳定。
（2）日常投诉处理：（略）负责的各种设备、线路（含CT类业务）等，做好检查维护工作，出现故障，及时联系三方厂商、移动运维人员进行故障处理，并对维修情况形成书面记录。
（3）重要活动保障：客户重要活动期间，做好现场进行安全值守支持，协助局方人员以及第三方厂家人员第一时间发现和处理可能的应急事件，并对各种突发情况紧急处理。
（4）商机挖掘及跟踪：驻场过程中，做好与客户的日常沟通，及时掌握发掘商机，同时做好服务过程中，引导客户做好现有项目的续约管理。
1.2本项目标包划分、采购预算及中标人数量见下表。
标包名称：（略）
标包预估金额(元、含税)
中标人数
份额分配(%)
区域
包1
（略）.01
1
100
全省
1.3拟签署合同类型：框架合同。合同金额签署方式：（略）
1.4合同有效期：自合同签订之日起12个月。
1.5付款方式：（略）
第一笔款：合同签订后3个月后，甲方统计乙方实际驻场服务工作量及相关考核，向乙方支付服务款。
第二笔款：合同签订后6个月后，甲方统计乙方实际驻场服务工作量及相关考核，向乙方支付服务款。
第三笔款：合同签订后9个月后，甲方统计乙方实际驻场服务工作量及相关考核，向乙方支付服务款。
第四笔款：合同签订后12个月后，甲方统计乙方实际驻场服务工作量及相关考核，向乙方支付服务款。
本合同为框架合同，合同上限192万元（含税），每个付款周期，按照实际发生工作量及相关考核进行付款。。
1.6本项目设置最高投标限价，应答人未含税单价最高限价754.72元/人天，应答报价超过最高限价的其应答将被否决。
包段产品名称：（略）
包1数据业务内容支撑服务套1.000
二、资格要求2.1应答人为在中华人民共和国境内依法注册的法人或非法人组织。
2.2应答人具备开具增值税专用发票能力。
2.3应答人至少具备2个2022年1月1日至本项目公告发布之日（以合同签订日期为准）的金额不低于90万同类项目业绩（同类项目是指：实施过信息化软硬件集成、网络运维服务、网络安全服务、数据安全服务其中一项或多项的业绩）。
（1）业绩金额认定：固定总价以合同签订金额为准，框架合同以对应的订单或结算单累计金额为准；业绩数量认定：以固定总价合同或框架合同数量为准。（2）须提供合同关键页扫描件，合同关键页扫描件需体现合同标的物内容、合同金额、合同签订时间、签字/盖章等关键信息。如为框架合同须提供框架合同以及至少一个对应订单。（3）每个合同须至少提供一张对应发票，同时须提供国家税务总局发票查验截图。
2.4应答人不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结，且影响本项目履约的；被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标（选）资格的；投标/（略）或山西移动禁止合作期内的；（略）中列入严重违法失信企业名单或“信用中国”网站列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）。（需提供承诺书）。
2.5本项目不接受联合体应答。
 本项目不接受联合体投标。
三、获取：（略）
3.2采购文件每套售价零元（￥0元），售后不退。支付要求：无。
注意：无论采购文件是否收费，供应商请务必在采购（略），进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3（略）首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。
（略）操作的咨询，（略）技术支持联系电话：（略）
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA（略）首页下方下（略）“CA证书办理及安装”说明。
四、应答文件的递交4.1本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。
4.2电（略）递交，应答截止时间为2024年07月09日09时00分。
4.3本项目将于上述应答截止时（略）进行唱价，应答人的法定代表人或者其委（略）准时参加。
4.4出现下列情形之一时，采购人：（略）
（略）未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。
4.5电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人：（略）
五、电子采购应答规则5.1（略）上递交电子应答文件。
5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，（略）原因造成的，由应答人自行承担相应责任。
5.3供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位：（略）
5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，（略）将彻底删除。
5.5（略）查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。
5.6系统提供递交电子应答文件的渠道：系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件
六、发布公告的媒介本次比选公告仅在“（略）”（http://b2（略））上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点：（略）
七、联系方式：（略）
地址：（略）
采购人：（略）
采购人：（略）
代理机构：（略）
地址：（略）
项目负责人：张文璐（（略））、杨昊斌（（略））、霍晓轩
邮箱：（略）
开户名称：（略）
开户行：中信银行广州花园支行
（略）：（略）（略）
异议渠道：点击进入异议页面
(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)
八、（略）发布本次项目采购信息的官方媒介包括：（略）（http://b2（略））。除上述外，（略）站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、（略）为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。
九、附加项本项目采用结构化，结构化操作手册详见比选文件附件。
采购人：（略）
2024年06月26日
公告附件.zip