上海农商银行2024年度信息技术服务管理体系（ISO20000）维护服务项目供应商第三轮征集公告

（略）：ITCG（略）
为满足信息技术服务管理体系（ISO20000:2018）认证要求，实现2024年度信息技术服务管理体系（ISO20000:2018）通过年度外审认证，确保本行所维护的ISO20000信息技术服务管理体系证书处在有效期内目标，现向全社会公开征服务商，请有意者并具备下列要求的供应商前来我行报名。
一、采购内容及要求
（一）采购内容
满足我行2024年度ISO20000体系运行及认证等服务。包含不少于以下内容：
（略）
类型
内容
数量
1
认证
1、ISO20000认证，包含2024年开展的年度外审认证
2、ISO20000体系运行、内外审、内审员培训、体系优化等咨询
1次
（二）技术要求
1、服务要求
（1）依据ISO/IEC20000-1:2018标准要求，提供ISO20000维护咨询服务，提交审核报告（含内审与外审）等文档。每个服务周期现场服务次数不少于5人天。
（2）协助我行通过2024年度ISO20000年度外审认证，（略）(CCRC)颁发的基于ISO/IEC20000-1:2018标准的信息技术服务管理体系认证证书或通过认证标志。获证时间不得晚于外审完成后一个月。
2、服务人员要求
（1）供应商应提供的项目人员具体要求：
人员
资质要求
ISO20000项目经理：（略）
具有ISO20000体系审核员资质，（略）入职一年及以上的正式员工；
具备5年及以上的金融行业信息技术服务管理体系（ISO20000或ITIL）相关领域规划咨询相关工作经验；
参与过同类型总行级金融机构ISO20000或ITIL维护咨询相关项目经验不少于3个；
至少具备ITIL4ManagingProfessional或ITILStrategicLeader证书。
ISO20000业务专家
具有ISO20000体系审核员资质，（略）入职半年及以上的正式员工；
具备3年及以上的金融行业信息技术服务管理体系（ISO20000或ITIL）相关领域规划咨询相关工作经验；
参与过同类型总行级金融机构ISO20000或ITIL维护咨询相关项目经验不少于1个；
至少具备ITIL4Foundation证书。
（2）（略）1名项目经理：（略）
二、资质要求
（一）中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续3年（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；
（二）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；
（三）近五年具有工农中建交邮储总行级或政策性银行总行级或全国股份制商业银行总行级或5000亿元资产规模及以上的城商行、农信社/农商银行总行级（（略））同类项目应用案例（ISO20000或ITIL相关）不少于1个；
（四）同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、（略）不得在同一次项目中参加报名；
（五）本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包；
（六）本项目接受具备服务资质和能力的服务商参与报名；
（七）须具有信息技术服务管理体系（ISO20000）管理体系证书、信息安全管理体系（ISO27001）管理体系证书。
三、报名须知
申请人报名时，应提供以下材料：
1、公司信息及资质证明文件：“三证合一”营业执照；具备增值税专用发票开票资质（提供书面承诺保证，格式不限）；
2、近6个月内任意1个月的缴税证明、与本项目有关的技术资质文件；
3、代表人的身份证明、公司法人委托授权书、（略）信息，（略）授权代表姓名、联系电话：（略）
4、最近三年财务报表；
5、案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料，并另以清单形式列明案例；
6、（略）近三年无重大违法违规行为的书面承诺；
7、无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。
8、报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件1），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。
以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，所提供的复印件均需加盖单位：（略）
同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。现场报名地址：（略）
报名截止时间：2024年7月4日15：00。
四、联系方式：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
电子邮件：（略）@shrcb.com、（略）@shrcb.com
地址：（略）
邮编：200002

（略）
二〇二四年六月