中国科学技术大学云平台建设工程一期 （招标编号：GN2024-06-3292）答疑澄清

各投标人：
（略）建设工程一期招标文件做出如下答疑澄清。此次答疑澄清作为招标文件的组成部分，
具有同等效力。答疑澄清与招标文件不同之处，按本次答疑澄清内容执行。
项目答疑澄清内容如下：
1.评分办法中“投标人须通过“ITSS信息技术服务云服务（IAAS私有云）”评估等级二级及以上得1分，其他不得分，提供ITSS官网截图及证书复印件”，（略）、GPU服务器算力、网络安全、数据备份等诸多内容，质量保证期要求不少于5年。项目对投标人技术服务能力的要求不仅限于IAAS私有云服务，还需要投标人具备体系化的运行维护能力，如ITSS运行维护领域相关标准符合情况（交付规范、应急响应规范、（略）规范、运维能力成熟度、（略）服务等）。评分项仅对通过“ITSS信息技术服务云服务（IAAS私有云）”评估等级二级的给予加分，与项目建设内容和服务要求不匹配。建议增加“投标人具有ITSS信息技术服务标准符合性证书(运行维护）”，以确保中标人能够更好的响应建设内容和服务需求。
答：ITSS云服务评估是我国云计算领域首个分级评估体系，覆盖了云服务技术、运维、运营管理、性能、人员等各个方面，是目前健全的评估体系。本项目核心内容是建设中科大智慧校园IT（略），旨在为信息化应用提供便捷的云
服务。为了确保核心内容的建设能顺利完成交付验收，并且能够持续运维和提供高质量的服务，要求潜在的投标人在云服务方
面具备相应资质，同时该资质也体现出潜在投标人具有私有云项目建设、集成和运维能力，此项不予修改，执行原招标文件规
定。
2.评分办法中““投标人须通过以下认证：信息技术服务管理体系认证（ISO20000）、云服务信息安全管理体系认证证书（ISO27017）、信息安全管理体系认证（ISO27001），（略）网站查询截图，每提供一个得1分，本项满分3分”，云服务信息安全管理体系认证证书（ISO27017）与信息安全管理体系认证（ISO27001）均属于信息安全管理体系认证，评分项重复。（略）项目对业务连续性要求较高，可考虑增加业务连续性管理体系认证（ISO22301）的要求，评估投标人在业务连续性方面的能力”，建议修改为“投标人须通过以下认证：1、信息技术服务管理体系认证（ISO20000）；2、云服务信息安全管理体系认证证书（ISO27017）或信息安全管理体系认证（ISO27001）；3、业务连续性管理体系认证（ISO22301）（略）网站查询截图，每提供一个得1分，本项满分3分”。
答：云服务信息安全管理体系认证证书是指依据ISO27017标准，对云服务提供商的信息安全管理体系进行认证。ISO27017认证是公认的信息安全标准之一，获得该认证认可表明企业在云服务提供方面符合相关标准和具备实际实践经验，本项
目交付部署完成后，校园信息化应用陆续上云，云端的数据安全性极其重要，故此项不予修改，执行原招标文件规定。
3.“1.5在产品质保期内，投标人须提供不少于2人的驻场运维团队，团队人员必须符合下述要求，否则视为无效投标......投标文件中提供驻场运维团队人员身份证复印件、毕业证、H3CNE-Cloud或HCIA-Cloud或HCSA-Presales-Cloud或ACE或TCP相关认证证书复印件、（略）厂商原厂驻场承诺函。”此处要求“投标人须提供不少于2人的驻场运维团队”，又要求“（略）厂商原厂驻场承诺函”，需要进一步明确对驻场运维团
队的要求。另外，据初步测算，本项目预算相当紧张，（略）厂商原厂驻场服务，将进一步加剧投标人投标压力。建议删除“（略）厂商原厂驻场承诺函”的要求。
答：本项目对驻场运维团队的要求，是为了确保项目在保修期内能够得到及时、专业的技术支持和服务。要求原厂商的驻
场是为了确保在项目实施过程中和保修期内，当出现复杂技术问题时，（略）厂商的直接支持和协助，确保服务的质
量和效率。故此项不予修改，即提供不少于两人的驻场服务，（略）原厂人员。
（略）
2024年7月2日