河南省就业创业服务中心（河南省社会保障卡服务中心）2024年度省本级12333咨询服务热线运行维护费项目（1620079）

一、（略）：豫财磋商采购-（略）-A
二、合同名称：（略）
三、（略）：豫财磋商采购-（略）
四、项目名称：（略）
五、合同主体
1.采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系方式：（略）
2.供应商（乙方）：（略）
企业规模：中型
地址：（略）
联系人：（略）
联系方式：（略）
六、合同主要信息
1、合同金额：（略）元
2、采购方式：（略）
3、履约期限、地点：（略）
自2024年6月1日至2025年5月31日在河南（略）履行。
4、合同主要标的信息
（略）名称：（略）
1其他服务省本级服务时间：1年；人员配置：不低于30人。（略）熟悉人力资源和社会保障领域政策法规、办事指南等各类业务知识;遵守职业道德，爱岗敬业、恪尽职守、服从管理、严守纪律，自觉维护人力资源和社会保障部门的形象;尊重服务对象，具有较强的理解、引导、归纳、表达等沟通能力，仪表仪容整洁得体;服务用语规范、简短、精炼，表述逻辑清晰、通俗易懂;发音清晰标准，语气亲切温和，语调平稳流畅，语速语音适宜。综合接听率达到90%以上，服务提供及时性15秒、接听率在95%以上，服务满意度98%以上，服务投诉率在1%以下。
七、合同签订日期：2024年07月04日
八、合同公告日期：2024年7月9日
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