湖南信息职业技术学院：新商科精品课程虚拟仿真实训项目采购需求公开

一、功能及要求：详见采购需求
二、相关标准：详见采购需求
三、技术规格：详见采购需求
四、交付时间和地点：（略）
1.1交货时间：合同签订后90日历日内交货，具体时间以采购人：（略）
1.2交货地点：（略）
1.3交货方式：（略）
五、服务标准：一、项目实施要求及说明
1．产品运输、保险及保管
1.1中标人负责产品到安装地点：（略）
1.2中标人负责产品配套设备在施工地点：（略）
1.3中标人负责其派出的施工人员的人身意外保险、用餐和住宿。
1.4中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点：（略）
2.安装调试
2.1中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费、及协调费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。
2.2中标人送达产品及进行安装调试，应和采购人：（略）
2.3项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人：（略）
3.测试验收
3.1本项目本项目按（略）“关于加强（略）政府采购项目履约验收工作的通知”要求，由采购人：（略）
3.2项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3.3验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人：（略）
3.4项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人：（略）
4.质量保证
4.1中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准。
4.2项目整体质保期叁年（自提交服务成果并验收合格之日起计；分项有特别要求的按照分项的要求）。
4.3质保期从自提交服务成果并验收合格之日起计。质保期内所有维护等要求免费上门服务。
二、售后服务
1.系统维护。要求提交以下内容：
1.1定期维护计划，终身免费维护。
1.2对采购人：（略）
1.3对用户修改设计要求的响应措施。
2.技术支持
提供7×24小时的技术咨询服务（配件+人力）。
工作期间（星期一至星期五8：00-18：00）为10小时；
非工作期间为9：00-17：008小时；
乙方不能在响应时间内及时赶到维修的，甲方有权自行维修或委托他人维修，所需费用由乙方承担，甲方可从质保金中予以扣除。
3.故障响应
3.1提供7×24小时的故障服务受理。
3.2对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。
3.3备件服务：遇到重大故障，提供所需更换的任何备件。
3.4质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人：（略）
3.5若接到用户报修通知后，2小时响应，4小时内到达现场进行检修，8小时内做出维修方案，解决问题时间不超过24小时。
三、培训
中标人提供免费培训服务，并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。培训内容包括但不限于软件的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如甲方未使用过同类型软件，乙方还需就软件的功能对甲方进行相应的技术培训，培训地点：（略）
六、验收标准：1.本项目本项目按（略）“关于加强（略）政府采购项目履约验收工作的通知”要求，由采购人：（略）
2.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。
3.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人：（略）
3.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人：（略）
七、其他要求：1.交货时间、地点：（略）
1.1交货时间：合同签订后90日历日内交货，具体时间以采购人：（略）
1.2交货地点：（略）
1.3交货方式：（略）
2.结算方法：
2.1付款人：湖南信息职业技术学院
2.2付款方式：（略）
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。