关于2024-2025年知识图谱分析管理平台系统TigerGraph图数据库产品维护服务采购供应商征集公告

上海浦东发展银行总行
2024-（略）系统TigerGraph图数据库产品维护服务采购
供应商征集公告

一、采购名称：（略）

二、征集时间：2024年7月19日-7月25日

三、项目需求
我行在2020年采购了TigerGraph图数据库产品，向总行及各分行业务用户提供知识图谱服务，为我行业务管理、风险控制等各领域提供有效的知识图谱分析和应用支撑。
（略）工作正常开展，启动“2024-（略）系统TigerGraph图数据库产品维护服务采购项目”，采购为期一年的TigerGraph原厂标准产品维护服务，所有服务由原厂提供，代理商主要负责签署采购合同。包括以下服务内容：
1、服务清单及要求
（1）原厂TigerGraph交付高性能联机图数据库License6台，总计容量不超过200G，许可时间为2024年11月15日至2025年11月14日。
（2）原厂TigerGraph提供订阅服务有效期内（2024年11月15日－2025年11月14日）的原厂技术支持服务，包括邮件、电话、重大事件现场服务等。
2、服务标准
该服务标准为TigerGraph标准服务内容。
（1）软件产品的补丁及升级权利(知识产权合规性)
服务期内的用户享有对所购买软件产品免费升级的权利。TigerGraph将根据用户的申请提供当前支持的具有新增功能的升级软件产品、主要维护版本的升级软件产品以及软件修补包。
（2）软件许可权迁移的权利
用户享有对所购买的软件许可权(license)进行内部转移的权利，以保护用户现有的投资，即可将TigerGraph（略）上或其他内部部门间，（略）上的TigerGraph（略）的介质费用。
（3）TigerGraph在线技术支持服务
需向客户提供24小时免费电子支持服务。技术支持主要内容包括：
1）支持热线：用户可通过售后支持热线和原厂取得联系。
2）知识库：可访问安装帮助、版本通知、热点话题、问题和解决方案文章和文档等信息。
3）技术论坛：用户能将问题公布给技术支持工程师或用户团体，分享和交流信息与经验。
4）用户管理：使用户能访问最新的联系信息，（略）码，（略）码注册的其它用户，修改用户的TigerGraph帐户，修改口令和查看许可证信息等。
5）产品生命周期：提供最新的产品版本信息、产品支持信息、产品可用性、认证、技术警报和产品支持终止信息。
6）补丁程序:（略）人员下载补丁程序（patch）。
7）Bugs：可帮助用户查询有问题的图数据库。
8）配置支持管理器的使用：（略）问题的影响：简化配置管理；加快问题的解决速度；（略）性能优化。
四、合格服务供应商基本资质要求
1、在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台（略））合法注册，具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于1000万元人民币（或等值外币），须提供营业执照复印件。
2、近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例TigerGraph图数据库产品的代理销售案例。
3、针对本次采购需求取得维加星信息科技(上海)（略）（原厂）的正式授权证明，且必须取得维加星信息科技(上海)（略）的代理商资质，且供应商是所投产品有效期内的代理商。

五、供应商报名提交资料
1.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函（扫描件，确认函模版见附件1）。
2.填制供应商信息表（扫描件，模版见附件2）。
3.（略）营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如果已经是三证合一，则只需要提供营业执照扫描件）。
4.针对本次采购需求维加星信息科技(上海)（略）（原厂）的正式授权证明，且必须取得维加星信息科技(上海)（略）（原厂）的代理商资质的证明材料扫描件。
5．近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例TigerGraph图数据库产品的代理销售案例。

六、报名资料提交方式：（略）
相关材料通过电子邮件发送我行联系人：（略）

七、声明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；
4.采购人：（略）
5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

八、联系人：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
邮箱：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
邮箱：（略）


（略）
二〇二四年七月十九日
附件1：
参与2024-（略）系统TigerGraph图数据库产品维护服务采购供应商征集的确认函

致：上海浦东发展银行

（略）在此确认，将参加贵行2024-（略）系统TigerGraph图数据库产品维护服务采购的供应商征集，并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。

此致




[签署栏]

（略）（公司名称：（略）

法定代表人或授权代理人（签字或盖章）


（略）
住所地
邮编
联系人：（略）

签字人职务
签署日
电话
传真








附件2：
供应商信息表

（略）
名称：（略）
法人
代表
注册
资金
控股
股东
成立
日期
上一年度
营业额

征集信息获取：（略）
联系人：（略）
联系人：（略）
联系人：（略）