关于2024年-2025年大数据服务平台产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告

上海浦东发展银行总行
2024年-（略）产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集公告

一、采购名称：（略）

二、征集时间：2024年7月22日-7月26日

三、项目需求
为满足浦发银行2024年-（略）产品维护建设需要，项目需求内容为采购CDH订阅服务及人天服务(服务期：2024年11月1日至2025年10月31日)。所有服务由原厂提供，代理商主要负责签署采购合同。包括以下产品和服务工作内容：
1.1产品清单：
采购内容
数量
1620节点一年期ClouderaCDH（CDP）订阅服务（金牌级）及100人天原厂现场专业服务
1
1.2服务要求：
（略）产品维保服务要求
原厂提供7×24×2小时(2小时到场)上门服务；提供专用报修电话。提供一名原厂专署技术客户经理：（略）
（略）服务水平承诺要求
原厂需满足以下评价指标项目的年度服务承诺，也可在此基础上提供更高水平的服务承诺。实际服务承诺，备件更换时间，人员资质数量，备件库等等。
评价指标项目
服务承诺
现场响应时间
在规定的时间内到达现场，比例>=95%
故障修复时间
7×24故障修复时间：24小时内结单，比例>=85%
同一组件故障的重复维修时间
同一组件在修复后15天内不会发生故障>=95%
故障诊断的准确性
在日志完整的情况下，1次诊断正确>=85%
维修规范和流程的合规性
必须保证，比例为100%
用户满意度
最高级别，比例为>90%
（略）保修期延长服务
采购方可要求原厂在保修期届满后继续提供前款所述保修服务（即延长保修期），在维持基本服务内容不变的情况下，原厂不得拒绝提供服务。
2.详细要求
2.1产品总体要求
（略）集群（1620节点）启用Cloudera订阅服务（金牌级，包含CDH、CDP（略）版）完整功能的需要。
服务周期：2024年11月1日至2025年10月31日
服务内容：
1620节点一年期ClouderaCDH（CDP）订阅服务（金牌级）及100人天现场专业服务
其中Cloudera专业服务100人天需求：集群年度健康检查预估10人天，集群高可用模式设计开发与运维保障方面预估30人天，集群组件排布和性能优化方面预估60人天。
（略）其他要求
供应商承诺使用浦发银行提供的合同模版。

四、合格服务供应商基本资质要求
1、在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台（略））合法注册，具有独立承担民事责任的能力。注册资金应不低于1000万元人民币（或等值外币），须提供营业执照电子版扫描件。
2、近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例。
3、针对本次采购需求取得肯睿（上海）（略）（原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海）（略）（原厂）的代理商资质，供应商是所投产品有效期内的代理商。
五、供应商报名提交资料
1.（略）营业执照、组织机构代码证、税务登记证（如果已经是三证合一，则只需要提供营业执照）；
2.加盖公章的参与本项供应商征集的确认函（扫描件，确认函模版见附件）；
3.近三年内（从2021年6月1日起至今），至少有过1例大数据产品或服务的代理销售案例的证明材料电子版扫描件；
4.针对本次采购需求肯睿（上海）（略）（原厂）的正式授权证明，且必须取得肯睿（上海）（略）（原厂）的代理商资质，且供应商是所投产品有效期内的代理商的电子版扫描件。

六、报名资料提交方式：（略）
相关材料通过电子邮件发送我行联系人：（略）

七、声明
1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作；且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；
2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；
3.在审核过程中，我行集中采购部门如认为必要，将安排对供应商进行实地考察等；
4.采购人：（略）
5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

八、联系人：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
邮箱：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
邮箱：（略）


（略）
二〇二四年七月二十二日







附件1：
参与2024年-（略）产品维护服务之CDH订阅服务采购供应商征集的确认函

致：上海浦东发展银行

（略）在此确认，将参加贵行2024年-（略）产品维护服务之CDH订阅服务采购的供应商征集，并同意按照有关供应商征集的要求配合贵行开展工作。

此致




[签署栏]

（略）（公司名称：（略）

法定代表人或授权代理人（签字或盖章）


（略）
住所地
邮编
联系人：（略）

签字人职务
签署日
电话
传真







附件2：
供应商信息表

（略）
名称：（略）
法人
代表
注册
资金
控股
股东
成立
日期
上一年度
营业额

征集信息获取：（略）
联系人：（略）
联系人：（略）
联系人：（略）