南方医科大学南方医院白云分院舆情监测管理系统采购项目市场调研公告（第二次挂网）

（略）白云分院
（略）采购（略）场调研公告（（略））
（略）白云分院将对下列项目进行（略）场调研，欢迎符合条件的供应商参与：

一、项目背景
根据我院建设发展的需要，为进一步提升我院的品牌形象，提升我院服务质量和患者满意度，我院拟寻求一家提供专业、（略）服务的供应商。（略）服务的具体需求：
二、项目预算
本次采购服务最高限价为13万元。
三、服务年限
本次采购服务年限为三年
四、采购形式
报价包干（含税等）
五、项目需求
（一）监测范围
1.全网监测：全天候24（略）监测，包括但不限于微信：（略）
2.（略）抽帧识别：重点针对抖音、快手、小红书、B站、微博、头条、微信：（略）
3.关键词监测：设定核心关键词10个及以上，实现高效内容筛选与定位。
4.手动更新：确保手动更新次数达到500次/年及以上，保证信息的时效性与准确性。
（二）舆情分析
1.能对监测的内容进行清洗、分类和标签化处理，实现情感分析、关键词提取等功能。
2.能实现对舆情的实时监控、趋势分析和热点追踪，分析信息发布者的用户画像，了解舆论的来源和背景，能够及时识别潜在的负面信息，为危机预警提供依据。
（三）舆情报告
1.定制化报告：能够根据监测结果自动生成舆情报告。支持自定义报告模板，满足不同管理层的需求。
2.周报：（略）络数据周报，全面分析医疗行业的舆情态势，为医院决策提供有力的支持。
3.人工报告：提供不少于4次/年（随机）有关我院的人工监测报告，全面分析舆情态势，为决策提供有力支持。
4.重大事件报告。对重大或突发事件进行深入分析，至少进行12次/年（随机）及以上的事件分析。
备注：以上报告均需以word文档或PDF形式生成，并能下载。
（四）用户管理
能支持多用户管理，实现不同权限的访问控制。提供用户操作日志，（略）的安全性。
（五）舆情提醒
可通过邮箱：（略）
（六）技术要求
供应商应确保提供及时、有效的技术支持，（略）服务的稳定、数据准确和安全。
1.稳定性：（略）服务应具备高稳定性，（略）服务能够长时间稳定运行，准确抓取。
2.数据处理能力：（略）应具备强大的数据处理能力，能够处理大规模数据。
3.安全性：
（1）（略）服务应具备完善的安全机制，保护数据不被非法访问和篡改。（略）免受恶意攻击和数据泄露的风险。
（2）供应商应建立安全监测机制，及时发现并处理安全事件，同时提供应急响应服务，（略）的正常运行。
（3）供应商应严格遵守国家及地方关于数据保护的相关法律法规，确保数据的安全性和合规性。未经我院明确授权，供应商不得擅自复制、（略）络舆情数据。同时，供应商应协助我院完成相关的合规性检查和认证工作。
4.可扩展性：（略）服务应具备良好的可扩展性，（略）的发展需要进行升级和扩展。
（七）其他要求
1.供应商应提供详细的项目实施计划，同时，供应商应为我院提供必要的培训服务，（略）服务，实时监测。
2.响应与技术支持。供应商应设立专门的服务团队，提供全面的支持服务，包括解答问题、处理故障、优化性能等，如我院有咨询时，要求在1小时内响应，24小时内解决问题。
六、供应商资格要求
（一）公司资质：（略）营业执照、税务登记证等相关资质证明。投标人应为具有独立法人资格的企业，（略）营业执照、税务登记证等相关资质证明。
（二）投标人应具备相关领域的成功案例。（略）有现存合作经验，证明其在医疗舆情监测领域具备专业能力与丰富经验。
（三）投标方案：投标方需按照本招标要求提供详细的投标方案，包括但不限于监测范围、功能实现、合作案例、详细报价单等。
（四）服务承诺：提供详细的服务支持和维护承诺，（略）的安装、调试、培训和后期维护服务。
七、报名方式：（略）
（略）场调研响应截止时间：符合资格的供应商应当于2024年7月28日16时00分00秒（北京时间）（响应文件开始递交时间：自公告发起之日起）方式：（略）
1、项目配置清单及报价单（加盖鲜章）（项目数量不为1的，报价单必须明确列出数量和总价，只写单价的报价单一律无效，格式自拟）；
2、法定代表人/负责人证明书、法定代表人/负责人授权委托书；
3、提供有效的营业执照副本复印件（如非“三证合一”证照，同时提供税务登记证副本复印件）（加盖公章）；
4、按需求提供相关领域的成功案例、服务方案及承诺。
5、相关资质证明。
6、（略）在库供应商证明。
一经发现证实提供虚假材料的，（略）。
请有意向的供应商响应材料要求提交电子版PDF文件至邮箱：（略）
八、采购人：（略）
1.采购部门联系方式：（略）
采购人：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
2.需求部门联系方式：（略）
需求部门：宣传科
联系人：（略）
电话：（略）
联系地址：（略）