敦化市医院合理用药软件2024-2025年度维保服务项目询价公告

项目概况
合理用药软件（略）年度维保服务项目采购项目的潜在供应商应在见公告获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：ZMW-2024-DH163
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：0.000000万元（人民币）
最高限价（如有）：0.000000万元（人民币）
采购需求：见公告
合同履行期限：签订合同后一年
本项目(不接受)联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：见公告
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取：（略）
时间：2024年07月30日至2024年08月01日，每天上午8:30至12:00，下午12:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：￥0.0元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2024年08月01日16点00分（北京时间）
地点：（略）
五、开启
时间：2024年08月01日16点01分（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
询价公告一、项目基本情况项目名称：（略）
（略）：ZMW-2024-DH163
采购需求：合理用药软件维保服务（详见附表1）
服务地点：（略）
合同履行期限：签订合同后一年
二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：落实政府采购相关政策。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、询价接受时间时间：2024年07月30日至2024年08月01日（提供期限自本公告发布之日起不得少于3个工作日），每天08：30至16：30（北京时间，法定节假日除外）
收件人：（略）
方式：（略）
发送以下材料清晰可辨的彩色扫描件加盖公章的PDF格式进行报名，将报名材料发送至（略）@qq.com邮箱：（略）
企业法人营业执照副本；企业简介；企业主要联系人：（略）
（略）、（略）、（略）（（略））上发布。五、对本次询价提出询问，请按以下方式：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
邮箱：（略）
项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
附表1
技术服务内容
服务标准
服务项目
标准维护服务
受理渠道
客服热线（略）
(工作日9:00~17:30)
微信：（略）
客服邮箱：（略）
(（略）@（略）)
专属客服工程师手机、微信：（略）
服务人员
专属客服工程师1名
电话或远程桌面
技术支持服务
7*24小时响应
优先响应
原则上4小时内开始处理
现场技术支持服务①
可预约
工程师到场的时间由双方根据具体情况共同商定
文档支持
（略）所需要的跟美康产品、项目实施等有关的，不涉及美康产品知识产权及商业机密的文档资料
数据维护和更新
PASS系列产品2次/年、MCDEXNET产品10次/年
程序维护和更新
PASS系列产品2次/年、MCDEXNET产品10次/年
电话回访服务
不少于4次/年
年度服务报告
1次/年
现场巡检调优服务②
每年1次(提供巡检报告)
说明：
①现场技术支持服务：为保障客户方产品稳定运行，对用户反馈的产品使用相关问题进行及时响应和分析，对远程无法解决的问题，安排客服工程师到现场进行处理。
②现场巡检调优服务：服务内容包括服务器环境检查和调优、产品使用培训及集中答疑等。由美康工程师主动跟药剂科对接人和信息科对接人提前确认好服务内容和到场时间，并按计划执行，现场服务完成后向客户提交《现场巡检报告》。
报价函（附表2）
单位：（略）
（略）
项目
报价金额
服务期限
1
（略）络版V3.4软件

一年
2
PASS（略）V4.3软件数据维护

一年
3
PASS（略）V3.0软件数据维护

一年
合计
元

报价单位：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）