常州市便民服务中心2024年度12345政务服务便民热线效能提升项目【2024年度12345政务服务便民热线效能提升项目】单一来源采购公示

（略）2024年度12345政务服务便民热线效能提升项目单一来源采购公示一、项目信息采购人：（略）
项目名称：（略）
拟采购的货物或服务的说明：1、为进一步提升12345政务服务便民热线功能，创新服务模式，拓展服务内容、服务社会公众，根据《（略）建设的指导意见》（苏政办发【2012】48号）和《市政府印发<关于进一步深化行政审批制度改期的实施意见>通知》（常政发【2014】6号）精神，整合各类服务热线资源，建立12345政府政务服务便民热线。按照“统一受理、归口办理、限时办结、及时反馈”的原则，全天候受理群众的政策咨询、建议批评、公共服务、投诉举报等，服务范围基本覆盖政府公共服务领域。（略）码方便记、集约程度高、处理速度快、办理质量优、督查力度大等优势，发挥政府服务窗口的作用。2、2023年（略）12345政务服务便民热线认真贯彻（略）委、市政府部署要求，突出“为人民服务、为美好奋斗”的使命担当，聚焦企业和群众办事需求，以提高热线服务质量效能为着力点，按照“六个更”的要求，持续提升接通即答、接诉即办、未诉先办、政务协同能力，（略）、（略）。
拟采购的货物或服务的预算金额：人民币219.87万元
采用单一来源采购方式：（略）
二、拟定供应商信息名称：（略）
地址：（略）
统一社会信用代码：（略）726944E
三、公示期限2024年07月29日至2024年08月05日(公示期限不得少于5个工作日)
四、其他补充事宜
五、联系方式：（略）
联系人：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
2.同级政府采购监管部门
联系人：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
3.采购代理机构：（略）
名称：（略）
联系地址：（略）
联系电话：（略）
六、附件（见附件）
附件：（略）