南山国家公园智慧平台保护设施运行维护项目合同公告

（略）保护设施运行维护（ICT）项目合同
采购人：（略）
供应商（全称）：（略）（乙方）

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。
1.项目信息
（1）采购项目名称：（略）
（2）（略）：湘财采计[2024]000463
（3）项目内容：（略）运维、（略）升级、购置巡护终端三部分
2.合同金额
（1）合同金额小写：（略）.00元
大写：壹佰玖拾壹万零伍佰元整
（2）合同定价方式：（略）
（3）付款方式：（略）
（略）：
开户名称：（略）
开户银行:招商银行北京分行营业部（（略）（略）7）
（略）:（略）03868

3.合同履行
（1）起始日期：2024年6月25日，完成日期：2024年6月24日。
（2）地点：（略）
（3）服务内容和要求：
（略）运维、（略）升级、购置巡护终端三部分：参照招标响应文件执行服务内容及要求。
（略）运维部分：
服务模式：（1）根据招标文件相关标的物，采取前后端设备打包运维托管的模式，但不包括前后端（略）以上的设备维修费，超过（略）以上的前后端设备的维修需甲方签字确认，费用由甲方额外支付，需淘汰、更换的设备、备件，不可抗力因素造成的费用由乙方提供厂家及相关证明文件呈甲方签字确认，费用由甲方另行支付。人为或者不可抗力因素造成的费用由双方协商，费用由甲方另行支付，其他所有故障和维修由乙方包干；（2）甲方前后端设备新增需维护托管站点（新增设备需归属招标文件维护内容清单项目）双方协商具体维护费用，正常交接当月执行托管工作，从次月开始额外收取费用，费用由甲方额外承担；（3）乙方在接手运维项目后，需对前后端设备进行摸底，建立完整的技术摸底文档，为以后的建设规划、实施运维提供文档依据，对于部分无法维修不能正常使用的的设备进行备案，双方共同协商解决提升方案及费用，费用由甲方额外承担；（4）因市政、道路迁改、自然灾害、矛盾等非甲方原因造成的点位搬迁及建设双方协商具体方案及费用，费用由甲方额外承担，由第三方承担的，（略）与第三方协商解决。
服务质量标准：（1）除不可抗力因素，运维提供7*24小时服务，运维要求确保月均前后端整体在线率不低于90%，整体每低于一个点，（略）运维部分费用的1%，乙方根据甲方要求组建不低于3人1车的专业团队，确保各项在线率指标达成，在接到故障通知后，30分钟内响应，（略）2小时内、（略）6小时内到达故障现场进行维修，（略）一般故障不超过12小时，重大故障不超过6小时，乡镇一般故障不超过24小时，重大故障不超过12小时，对于需要返厂维修、暂无法维修待更换的、双方共同认定的特殊情况、区域性停电、自然灾害、不可抗力因素导致的故障及超长故障，均不计入考核，乙方在月度分析报告中，需提供响应剔除考核的申请报告，甲方进行剔除；（2）（略）运行及分析报告，主动报告运维情况，故障处置及在线率指标达成情况，及时向甲方反馈潜在隐患，运行报告的监控在线率需经甲方核定。
4.质保期
（1）本项目整体质保壹年。质保期从验收合格后开始计算，质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），（略）升级、购置巡护终端由供应商负责（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）在48小时内更换或维修。
（2）备件服务：提供产品所需更换的任何备件；质保期内所有部件均为原厂商备件。供应商不能因为产品停产而拒绝提供备品备件，应提供相应的解决方案和同类档次规格的产品。
（3）严格执行国家制订的规范和地方法规，尊重并贯彻采购人：（略）
（4）在项目服务过程中与采购人：（略）
（5）质保期满后，无论采购人：（略）
5.合同验收
验收主体：湖南南山国家公园管理局。
验收方式：（略）

验收标准：按国家或行业有关标准、采购需求及成交供应商响应文件内容实施验收。所有升级设备设施安装完成且试运行后无技术问题，采购人：（略）
6.违约
（1）双方安排的项目负责人，应协调双方人员严格按照合同进度要求完成合同内容，双方共同解决问题；一方变更项目负责人时，应以书面或电子邮件形式及时通知对方。
（2）乙方应严格按照合同规定的时间交货和提供服务，如因乙方过错未能按约定计划交货和提供服务，则自本合同约定的交付日起，每迟延一日（10天内的），应向甲方赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用每天0.5‰的违约金，总额不能超过的10%。如果延期10天以上，甲方有权解除合同，并要求乙方承担由此给甲方带来的一切损失。如乙方因非己方过错不能按约定时间交货和提供服务的，可于约定时间到期前五个工作日内将原因以书面或电子邮件方式：（略）
(3)甲方严格按照双方约定向乙方支付费用，延期付款的计息标准按合同订立时1年期银行（略）场报价利率计算。如甲方因非己方过错不能按约定时间付款，可于约定时间到期前三个工作日内将原因以书面或电子邮件方式：（略）
(4)双方应当对于项目开展过程中的不确定因素和突发情况有足够的理解，针对非对方过错造成的时间延误等状况给予充分的理解，且不视为对方违约。
7合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.争议的解决
合同未尽事宜可由双方友好协商解决，协商不成的，双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
10.合同份数
本合同总共一式六份；采购人：（略）
合同订立时间：2024年6月26日
合同订立地点：（略）









甲方：（公章）乙方：（公章）
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
电话：电话：
传真：传真：
开户银行：
（略）：

附件：
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