沈阳市于洪区人民法院2024年集约送达服务竞争性磋商公告

公告信息
公告标题:（略）（略）人民法院2024年集约送达服务竞争性磋商公告有效期:（略）至（略）
撰写单位：（略）
（（略）（略）人民法院2024年集约送达服务）竞争性磋商公告
项目概况
（略）（略）人民法院2024年集约送达服务采购项目的潜在供应商应在线上获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：JH（略）068
项目名称：（略）
采购方式：（略）
（略）：001
预算金额（元）：600,000.00
最高限价（元）：600,000
采购需求：查看
★一、电子送达服务
1．要求专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。
2．要求实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求。
3．要求负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪。
4．要求专员的上下班时间、午休时间、节假日等依据法院规定执行，（略）管理办法。
5．要求实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，整理出符合所在法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程。
6．要求送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认。
7．要求专员电话通知包括但不限于以下内容：
（1）通知当事人开庭/谈话时间、地点：（略）
（2）根据需要制作电话通知情况的工作记录。
8．要求专员所做的与送达工作相关的其他事务性工作：
（1）对新收案件整理、排序、登记、分类；
（2）审判团队提出的其他与送达相关的辅助工作；
（3）定期上报工作量数据，包括但不限于拨打电话次数、电子送达数量等。
★二、服务质量和服务标准
提供针对本项目服务质量的承诺文件和服务标准说明，包含对于服务质量的考核标准及考核方法说明。
★三、人员组织要求
（1）服务人员必须具备大专或以上学历，服务态度端正、作风优良，熟悉法院中需要服务岗位的业务流程，熟练掌握电脑等办公设备，服从人民法院的规章制度。
（2）保密要求；提供现场服务人员真实的个人资料，提交院方进行资格审查；现场服务人员需签署保密协议，并遵守法院的保密规定；未经法院管理人员的许可不得将各种带有信息的介质带出法院；（略）查看、复制、增加、删改信息和数据。
★四、应急情况处理方案
提供针对本项目的应急情况处理方案，包括对于应急事项的处理流程、处理方法，日常预防机制等。
★五、人员安排
项目组成员必须包括项目经理：（略）
合同履行期限：1年（具体以甲乙双方签订的合同为准）。
需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、支持监狱企业、促进残疾人就业等相关政策。
本项目（是/否）接受联合体投标：否
二、供应商的资格要求
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商应为中小微企业/监狱企业/残疾人福利性企业。
3.本项目的特定资格要求：无
三、政府采购供应商入库须知
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，（略）“首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位：（略）
四、获取：（略）
时间：2024年07月30日08时30分至2024年08月06日16时30分（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：免费
五、响应文件提交
截止时间：2024年08月12日09时30分（北京时间）
地点：（略）
六、开启
时间：2024年08月12日09时30分（北京时间）
地点：（略）
七、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
八、质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构：（略）
1、接收质疑函方式：（略）
2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，（略）。
质疑供应商对采购人：（略）
九、其他补充事宜
1.供应商须及时办理CA数字证书，否则应自行承担无法正常参与项目的一切后果。（略）首页“办事指南”中的“（略）关于办理CA数字证书的操作手册”和“（略）供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采【2020】298号）。2.因在全省推广政府采购电子招投标业务，供应商需自行办理政府采购CA数字证书并学习电子投标文件制作教程，（略）站客服电话进行咨询：（略），CA办理问题请咨询CA认证机构，代理机构：（略）
十、对本次招标提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
邮箱：（略）
开户行：（略）沈阳马官桥支行
账户名称：（略）
（略）：（略）027566
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）
评分办法:综合评分法
关联计划
附件：