福建医科大学附属福州市第一医院2024-07-30-市场调研

（略）软件维护服务项目进行询价：
1、采购人：（略）
采购人：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
2、项目名称：（略）
3、服务内容包括：我院（三（略）所有食堂）（略）软件提供1年的维护服务，在维护期内，（略）软件产品的故障排除服务、培训服务、系统数据运维服务。
4、服务内容概述：
（1）系统软件产品的故障排除服务：在维护期内，（略）软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对独特的、不可预知的、用户自身不能处理的突发事故，承诺提供上门服务。
（2）培训服务：针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，乙方承诺对甲方专职人员进行培训，（略）的功能。
（3）系统数据运维服务：（略）数据进行数据处理、配合财务对账等服务。
4.1需求清单
根据我院需求归纳清单：
(1)在维护期内，（略）软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，承诺提供维护服务。
(2)（略）现场进行软件巡检/升级服务。
(3)（略）（略）的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。
(4)系统发生故障，为用户提供技术支持，包括但不限于电话、微信：（略）
(5)需提供7*24小时服务：工作时间（8：00-18：00）内15分钟响应，非工作时间内30分钟响应。
(6)针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，对食堂运营人员进行培训，（略）的功能。
5、服务周期：签订合同后1年。
6、项目最高限价：人民币肆万元整（￥40000），超过最高限价报价的视为无效报价。
报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。
8、报价人的材料要求：
8.1、营业执照复印件、（略）联系人：（略）
8.2、针对项目服务内容、服务周期、报价等出具报价函。
8.3材料需加盖公章。
9、材料提交截止时间：2024年8月2日18:00。
10、材料文件两种提交方式：（略）
10.1电子版材料请发送邮箱：（略）
11.2纸质报价材料提交地点：（略）