西安市交通职业培训中心网络设备运维服务合同政府采购合同公告

一、（略）：HT-（略）：ZCBN-（略）-（略）四、项目名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
供应商(乙方)：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
六、合同主要信息主要标的：
（略）名称：（略）
1网络设备运行服务1(年)￥100,000.00￥100,000.00运维服务内容1为参保设备的配置、安装、调试与使用中相关技术问题支持，保证故障修复后的设备正常运行；即时响应，提交《故障单记录》；2维保设备运行状态检查、日志分析，网络设备配置备份与参数调整等；提交《巡检报告》；3故障定位与处理，即时响应，提供《故障单记录》4（略）络保障服务，提交《服务报告》5（略）络设备、服务器进行安全漏扫，并给出处理建议；即时响应，提交《安全服务报告》；6协助客户制定应急响应方案，建立应急保障机制，提供7*24小时应急响应，提交《应急处理报告》7根据客户需求提供相关技术培训；即时响应，提交《培训记录表》8（略）应急演练，即时响应，提交《演练记录》9提供7*24小时的电话免技术或必须的现场支持运维服务，提交《故障单记录》；10（略）络安全防护巡查和整改，提供《巡查单记录》；11在备件库存可供范围内按需提供，单次不超过20天，提交《故障服务单》：12运维体系建设，知识库管理，服务文档验收标准：1.服务台响应支持7*24小时及时响应、即时完成，提供《故障单记录》；2.服务台派单及时性7*24小时及时响应、即时完成；3.安全性巡检全年不低于4次；4.客户满意度不低于98%；5.提供相关技术培训不少于1次，即时响应，提交《培训记录表》；6.（略）应急演练不少于1次，即时响应，提交《演练记录》；7.完成备件更换、保障设备正常运转即时响应，提交《故障服务单》；8.漏扫不少于1次，即时响应，提交《安全服务报告》；
合同金额：100,000.00元，大写(人民币)：壹拾万元整
履约期限：2024年07月18日至2025年07月17日
履约地点：（略）
采购方式：（略）
七、合同签订日期2024年07月17日
八、合同公告日期2024年07月31日
九、其他补充事宜合同附件：
（略）络设备运维服务合同.pdf
（略）
2024年07月31日