泉州市12345政务服务便民热线话务服务采购公开招标招标公告

（略）委托，（略）对[350501]YFCG[GK]（略）、（略）（略）按项目获取：（略）
一、（略）：[350501]YFCG[GK]（略）
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：22,666,149.00元
采购包1(（略）12345政务服务便民热线话务服务):
采购包预算金额：22,666,149.00元
采购包最高限价：22,666,149.00元
投标保证金：0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称：（略）
（略）品目编码及品目名称：（略）
1-1C（略）-其他社会服务（略））,进一步归并优化12345政务服务便民热线要求，（略）12345政务服务便民热线需采购话务外包服务，由供应商派遣不多于110名话务工作人员，提供配套办公软硬件设施、（略）、不少于3人的现场管理团队，完成（略）12345政务服务便民热线各项服务工作，服务内容包括群众诉求接听、核实、记录、受理、处理、回访等,以及采购方安排的其他业务工作，服务期限27个月。22,666,149.00其他未列明行业
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：27个月
二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
（一）本项目标的行业类型为“其他未列明行业”。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本项目本合同包要求预留80%及以上份额给小微企业，若投标人为大型或中型企业则须预留80%及以上份额分包给一家小微企业。接受分包合同的小微企业与投标人之间不得存在直接控股、管理关系。（二）若投标人为大型或中型企业，须在投标文件中明确分包给小微企业的份额（80%及以上），并提供以下证明材料：1、由投标人承诺出具的该接受分包单位：（略）
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：无
三、采购项目需要落实的政府采购政策进口产品：不适用
节能产品：不适用
环境标志产品：不适用
四、获取：（略）
地点：（略）
方式：（略）
售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：（略）
地点：（略）
六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
电话：（略）8、（略）
（略）址：（略）.gov.cn
开户名：（略）
（略）
2024年07月31日
相关附件：（略）12345政务服务便民热线话务服务采购（（略））-文件集.zip