2024年邳州市居家托养（含邻里互助）服务项目征求意见公告[项目编号：JSZC-320382-TCHX-G2024-0009]

如有建议或意见，请以书面形式并加盖公章、注明联系人：（略）















采购需求
一、采购项目：（略）居家托养（邻里互助）服务
二、本项目为采用固定价格（即每人每月服务补贴价格不能更改）采购的项目，故不接受固定价格外的其他投标报价。
分为两个标段：每个标段300人，服务人数约600人；每人每月服务补贴200元，每月线上服务不低于2次，线下服务不低于4次且总计不低于4小时；服务期限12个月，合计144万元。因服务对象需求处于动态变化之中，故本项目结算时据实结算。
三、项目地点：（略）
1标段：运河街道、炮车街道、新河镇、议堂镇、土山镇、八路镇、占城镇、赵墩镇、碾庄镇、八义集镇、宿羊山镇、车辐山镇、燕子埠镇；
2标段：戴圩街道、东湖街道、陈楼镇、官湖镇、邳城镇、岔河镇、戴庄镇、邢楼镇、铁富镇、邹庄镇、四户镇、港上镇。
四、项目要求：
1、由服务单位：（略）
（1）（略），（略）的数据对接与业务整合工作，（略）的运营和管理。
（2）为服务对象提供线上信息服务；按服务对象的实际需求派单到居住地所在的村（居）托养实际住址，安排服务人员进入家庭，为其提供生活照料、助洁、助浴、助餐、助行、助购、助医、精神慰藉等线下服务。
2、服务对象：
应同时具备以下条件：
（1）具（略）户籍且（略）范围居住内；
（2）16-59周岁持有效期内智力和重度肢体残疾人证的残疾人；
（3）低保或低收入或特殊困难残疾人家庭残疾人；
（4）生活不能自理或者有一定自理能力、需要长期照料、家庭护理或需要短暂性服务、替代性服务或专业性支持的残疾人。
3、补贴标准
按每人每月200元标准提供政府购买居家托养（邻里互助）托养服务。
4、服务单位：（略）
5、服务单位：（略）
6、服务单位：（略）
7、服务单位：（略）
8、优先安排本镇（街）、村（社区）有就业意愿、服务能力的持证轻度残疾人作为托养服务人员，经培训考核符合托养服务要求的，优先安排上岗。
9、依据上述项目要求，投标人要在投标文件中提供详细的项目实施方案，包括服务方案、管理制度、人员配备、服务保障及突发事件的应急预案。
五、线上服务内容及要求
1、线上服务内容及要求：
主要是为（略）码待定）居家托养（邻里互助）服务热线，由托养服务专业团队提供相关服务。
主要服务内容包括：
（1）（略），（略）内，具备有时时显示服务人员动态轨迹、视频通话、服务人员工作情况、监督管理等功能。
（2）建立邻里互助托养个人信息档案。
（3）提供应急信息服务。智慧托养服务热线24小时即时应答，为残疾人提供出行、购物、健康等方面信息服务，协助处理应急救援。
2、线下服务内容及要求
主要是为（略）辖区内残疾人提供助餐、助浴、助洁、助安、助急、助行、助医、助乐、助学等服务，制定和落实实体服务设施建设计划、服务队伍建设规划，确保满足残疾人的合理需求。
线下服务费为50元/人/小时，可根据实际情况自由选择服务项目内容。
服务项目及服务标准
助餐服务
为残疾人提供上门送餐、上门做餐、上门喂餐、代购菜品和米面佐料。
助浴服务
浴具清洁、辅助洗浴、搓背保健、足部护理。
助洁服务
居室清洁、衣物洗涤、指甲修剪、理发修面、厨卫清洁、储物整理。
助安服务
煤气检测、水电安检、防火安全、窗门锁检、房屋修缮、环境检测等。

助急服务
家电维修、开锁修锁、管道疏通、水电报修、家具修补、缝衣修伞、换液化气等。
助行服务
陪同买菜、陪同购物、陪同散步、陪领工资、陪同咨询等。
助医服务
家庭病床、陪医就诊、康复治疗、按摩保健、开药买药、心理咨询、医疗讲座等。
助乐服务
精神慰藉、公益电影、残疾人活动、文娱体育、旅游参观。
助学服务
读书读报、写信读信、助残咨询、兴趣活动、扫盲教育、技能培训、各类讲座。
根据服务对象的合理需求开展服务，确保服务的实效和质量。
2024年（略）居家托养（邻里互助）服务项目采购需求.doc