中国联通乌兰察布市分公司2024年与化德县亿达通信有限公司客户运营服务业务人员外包项目比选公告

（略）（略）（略）客户运营服务业务人员外包项目（（略）：WLCBBX2024-23），（略），（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。
项目概况与采购内容1.
1.1项目背景：（略）客户运营服务业务，（略）原因没有落实相关要求，我公司一直未能正常推进相关工作，经过后期沟通，现已具备正常运营，为保证按时完成承接的服务工作，分公司通过外聘团队进行整体运营，本次采购的是：（略）客户运营服务业务人员外包项目。
1.2.采购内容：（略）客户运营服务业务人员外包项目，采购外包坐席人员7人。
1.3.采购预算：120666.00元（不含税）。
1.4.采购模式：为项目式采购。
1.5.标段划分：本项目不划分标段。
1.6.中选人数量及份额：中选人数量为1名，份额100%。
1.7.服务期：自合同签订之日3个月。
1.8.技术要求：满足国家、行业规定考核及采购人：（略）
1.9.实施地域：乌兰（略）。
1.10.最高限价：本项目采用单价报价方式：（略）
最高限价设置依据：本项目依据材料人工服务成本等因素制定在预算的基础下幅约为15%作为最高限价。
2.应答人资格要求
2.1.应答人必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人：（略）
（https://（略）.cn/index.html）”的严重违法失信名单（黑名单）。
注：须（略）的严重违法失信名单（黑名单）信息截图。
2.2.应答人须为增值税一般纳税人或能够开具增值税专用发票。
注：（略）查询能显示其为一般纳税人的页面的截屏打印件，或者提供经主管税务机关核对后退还纳税人留存的《增值税一般纳税人资格登记表》，或主管税务机关出具的其他的增值税一般纳税人资格等证明材料或近6个月开具的增值税专用发票复印件，或能够开具增值税专用发票的承诺函等。
2.3.应答人须提供2022年1月1日至应答截止日的同类项目（话务或客服）业绩合同或框架协议，累计份数不少于1份。
注：应答人须提供合同或框架协议+采购订单（（略）水印并提供该合同下采购订单）扫描件。合同或框架协议必须包括签订时间、合同金额页、合同标的（或采购清单）、双方签章页（如电子合同没有签章页的，须具备甲方水印）。合同以签署日期为准，框架协议以订单日期为准。如框架协议未提供与之相符的协议有效期内的采购订单，则不计入有效业绩。资料不全、评审委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。
2.4.应答人须具备有效期内的全国范围或内蒙（略）的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》资质。
注：须提供资质证书扫描件。
2.5.应答人须承诺在本项目实施过程中不拖欠员工工资。
注：提供加盖公章的承诺书审核。
2.6.本项目不接受联合体应答。
2.7.单位：（略）
注：须提供加盖企业公章的承诺书及企业控股、管理关系申报表。
2.8.应答人须承诺在采购过程中符合中国联通集团及内蒙古联通供应商黑名单管理办法相关要求，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则在禁入期内取消其参与资格、中选资格、签订合同资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通或内蒙古联通禁入型供应商黑名单，则立即终止合同执行，相关后果由卖方承担。
注：须提供加盖企业公章的承诺书。
2.9.应答人须按采购人：（略）
注：须提供加盖企业公章的承诺书。
3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取：（略）
4.1比选文件获取：（略）
4.2比选文件获取：（略）
4.3比选文件获取：（略）
4.（略）获取：（略）
注：该平台涉及电汇方式：（略）
4.5比选文件售价0元。
4.6供应商注册及IPASS办理应答人必须接受电子采购流程，（略）供应商注册、IPASS办理及绑定联系人：（略）
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年8月12日9时00分。
5.2电子应答文件递交地点：（略）
台(（略））递交（上传），采购人：（略）
5.3纸质应答文件递交地点：（略）
5.4本项目将于上述同一时间进行在线唱价（本项目不进行现场开标唱价），（略）(https://（略））进行线上签名确认。
5.5（略）解密异常时的处理要求（略）应答人须（略）中填写报价信息。（略）故障导致应答人无法上传应答文件或无法正常解密应答文件，（略）可操作性（建议在应答截止时间前三日进行验证。提醒：（略）一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在应答截止日前上传标书文件）。若应答人无法上传应答文件请及时通知采购代理联系人：（略）
（略）应答截止时间未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。（略）中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将可能导致应答被否决。
5.6出现以下情形时，采购人：（略）
（略）特别提醒：（略）的相关操作流程，（略）操作手册，并预留充分的时间以便应对异常情况的发生，如因应答人自身原因影响正常应答，或当发生异常情况时，（略）技术支撑人员解决的，应答人自负责任。
6.样品的递交6.1样品递交的时间、地点：（略）
除上述外，（略）站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、（略）为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。
8.其他说明8.1应答人所提供的营业执照、资质证书等，须为真实有效的，如有虚假，一经发现，
取消应答资格。
8.2如应答人中选，本项目严禁分包或转包，一经发现，取消中选资格。
8.3异议受理单位：（略）
（略），联系人：（略）
（略）@126.com。
9.联系方式：（略）
9.1采购人：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
邮编：010020
9.2采购代理机构：（略）
采购代理机构：（略）
采购代理机构：（略）
联系人：（略）
电话：（略）（略）
电子邮件：（略）@126.com
采购人：（略）
采购代理机构：（略）
2024年8月1日
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