昆明市公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目成交公告

成交结果公告一、（略）:KMZC2024-C3-01458-YZGF-0650二、项目名称：（略）
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
成交金额(万元)：119.5
评标方式：（略）
评审总得分：97.5
四、主要标的信息服务类
标段名称：（略）
名称：（略）
服务范围：主要包括110接处警满意度、执法案件满意度、窗口服务事项满意度、监所管理服务事项满意度等四大类业务的回访（后文简称“案件〈事项〉回访”）、“不满意”案件（事项）分流与交办、非警务警情分流、回访告知与宣传、访评报告撰写、培训服务、咨询服务、运维服务等。
服务要求：以（略）级开发线上“扫码评价”系统获得“110警情、出入境管理、车驾管、户政、案件办理、举报投诉、涉法涉诉”等领域（后文简称“七大领域”）的当事人评价回访数据，做好扫码率、报备率等指标统计分析，认真核查应扫未扫、投机取巧、弄虚作假等情形，建立当事人评价不满意事项“实时、适时、全程、全方位”跟进回访，以回访查问题，以回访促规范，以规范创满意，为规范和加强公安工作提供有力支撑。
服务时间：自签订合同后1年。
服务标准：（一）第三方需要派驻专业团队，提供本地化、实体化服务；（二）开展数据统计应用服务；（三）开展季度性满意度测评服务；（四）开展效能提升咨询服务；（五）开展培训督导服务；
五、评审专家（单一来源采购人：（略）
六、代理服务收费标准及金额：收费标准：按照国家计委计价格（2002）1980号文件标准，按发改办价格[2003]857号文件规定的服务标准向中标人收取
金额：1.656万元
七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜1、（略）402室办理领取中标通知书等有关事宜，在此，谨对积极参与本项目的投标人表示感谢。2、代理服务收费方式：（略）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）2
（略）公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目（磋商文件）D.doc
中小微企业声明函.png
（略）公安局盘龙分局案件（事项）回访评价工作第三方服务采购项目（磋商文件）D.doc