广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目比选公告

广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目比选公告（（略）：GD-Z-WZ-23-2922）
项目所（略）：广东省一、招标条件本广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金430.1760万元，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围规模：1.1采购内容：本项目通过公开比选采购选择1家供应商，为广州联通提供BPO客服业务服务。1.2项目预算：（略）元（不含税）。1.3服务期：10个月。1.4服务地点：（略）
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目;三、投标人资格要求(001广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目)的投标人资格能力要求：2.1资质要求：（略）应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位：（略）
2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人：（略）
2.3业绩要求：
应答人具有近3年（2021年1月1日至今）同类服务（客户服务类）项目业绩，提供2（含)个及以上的合同。
注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效时间为准（如订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单复印件（如订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单累计金额为准；3）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。
2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.6禁入型黑名单/失信名单：（略）处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；（略）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
2.7被通报围标串标行为的名单：（略）围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.8是否接受联合体参选：本次比选不接受联合体参选。;本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取：（略）
（略）”，比选项目管理—我参与的项目—项目跟进，进入到项目信息页面点击“比选
文件下载”，然后点击页面中的“下载”按钮。超过采购文件售卖截止时间采购文件费未支
付成功，则视为比选文件获取：（略）
（略）/（略）。（略）：登录中
国联通合作方自服务门户（网址：https://（略）），点击“电子招标投标”，再点
击“（略）”进入。比选文件每套售价400元整，售后不退。（标书
费开具电子增值税普通发票，关于开票相关信息详见比选文件最后一页，按照格式要求将开
票信息发送至采购代理邮箱：（略）
点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的
问题请拨打：（略））；（略），（略），
然后选择付款方式：（略）
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年08月14日09时30分递交方式：（略）
六、开标时间及地点：（略）
七、其他本比选项目为广州联通BPO客服业务2024年全业务外包服务（TYKJ）项目（（略）：GD-Z-WZ-23-2922；（略）：HX-GDLT-GZ-（略）），（略），（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1．项目概况与采购内容1.1采购内容：本项目通过公开比选采购选择1家供应商，为广州联通提供BPO客服业务服务。
1.2项目预算：（略）元（不含税）。
1.3服务期：10个月。
1.4服务地点：（略）
1.5本项目不划分标段。
2．应答人资格要求2.1资质要求：（略）应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位：（略）
2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人：（略）
2.3业绩要求：应答人具有近3年（2021年1月1日至今）同类服务（客户服务类）项目业绩，提供2（含)个及以上的合同。
注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效时间为准（如
订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单复印件（如订单/（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单累计金额为准；3）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。
2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.6禁入型黑名单/失信名单：（略）处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；（略）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
2.7被通报围标串标行为的名单：（略）围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.8是否接受联合体参选：本次比选不接受联合体参选。
3．资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4．比选文件的获取：（略）
心”，比选项目管理—我参与的项目—项目跟进，进入到项目信息页面点击“比选文件下载”然后点击页面中的“下载”按钮。超过采购文件售卖截止时间采购文件费未支付成功，则视为比选文件获取：（略）
比选文件每套售价400元整，售后不退。（标书费开具电子增值税普通发票，关于开票相关信息详见比选文件最后一页，按照格式要求将开票信息发送至采购代理邮箱：（略）
5．应答文件的递交5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年8月14日09时30分。
5.2应答文件递交方式：（略）
5.3本项目将于上述同一时间、地点：（略）
5.4出现以下情形时，采购人：（略）
（略）未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
温馨提示：（略）（略）打开比选文件；并提前1-3天检查是否能上传应答文件。
6．其他6.1应答人如果未曾在“中国联通合作方自服务门户”（https://（略））注册过的，必须在获取：（略）
7．发布公告（略）（（略））（略）（（略））上发布，其他媒介转载无效。
8．联系方式：（略）
九、联系方式：（略）
招标代理：（略）
招标人：（略）
招标人：（略）