(略)坐席助手扩容项目单一来源采购公示
(略)坐席助手扩容项目,
(略),项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式:
(略)
1.采购内容
(略)坐席助手扩容项目:
(略)坐席助手扩容100路,提高
(略)民服务热线AI应用覆盖率,为坐席提供通话辅助、知识辅助、工单辅助、监控辅助等功能应用,提高坐席服务质量,降低坐席平均话后整理时长,坐席平均通话时长,整体提升坐席服务效能;
2.单一来源采购原因
需要向原中标人采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求。
3.单一来源采购供应商
(略);
4.公式媒介和期限
(略)(https://
(略).cn/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布,其他媒介转载无效。
公示期自2024年8月5日至2024年8月7日,共3天。
5.联系方式:
(略)
5.1联系方式:
(略)
单位:
(略)
联系人:
(略)
电话:
(略)
邮箱:
(略)
5.2异议接收方式:
(略)
异议投诉电话:
(略);(受理时间为工作日09:00-17:00,只受理质疑及投诉,不接受业务咨询。)
公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式:
(略)
采购人:
(略)
日期:2024年8月2日
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