中国电信文山分公司2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选比选公告

比选公告
（略）2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选项目（项目编
（略）：I（略）（略）），（略），（略）。项目资金已落
实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
项目概况与采购内容1.1项目概况：（略）2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选；1.2采购内容：甲方根据公众客户服务需求，将客户工作中可外包的业务外包给乙方，乙方组织服务团队和管理团队提供面向公众客户的服务。乙方以文山电信的业务品牌和名义向客户提供服务，在客户感知层面，客户仍是接受文山电信的服务，并不涉及外包方。（略）客户保有：（1）指导各分支局、代理商做好客户维系工作；（2）客情关系维护，负责与目标客户建立长期、稳定、信任的客户关系；（3）日常服务响应；（4）客户流失预警；（5）客户状态分析等。（略）业务拓展：（1）业务宣传推广；（2）销售渠道拓展；（3）客户需求挖掘等。（略）收入增长：（1）按照收入目标任务，进行有效的销售组织，完成年度收入指标；（2）持续进行客户收入拓展，推动服务业务续签、新签，拉动收入增长；（3）确保完成应收账款回款及时率；（4）参与所属客户的流失预警管理，并提出相关的营销策略建议等。（略）服务投诉：（1）按照服务标准，及时响应客户投诉及售后服务需求；（2）协调内部资源，在规定时限内完成投诉及故障恢复；（3）做好客户的解释宣传工作等。1.3预估含税金额：386万元；1.4框架合同有效期：自合同签订之日起12个月或份额执行完成止；1.5质量要求：符合比选文件技术规范书要求；1.6中选人数量：1家，份额100%，不划分选包；1.7服务地点：（略）
比选人：（略）
地址：（略）
邮编：/
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：/
比选代理机构：（略）
地址：（略）
邮编：650000
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：（略）@qq.com
9.2异议接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：（略）
2024年8月8日