中国电信文山分公司2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选比选变更公告

比选变更公告
（略）2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选项目（（略）：I（略）（略）），（略），（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：（略）2024年至2025年销渠专业团队营销服务业务外包项目公开比选；
1.2采购内容：甲方根据公众客户服务需求，将客户工作中可外包的业务外包给乙方，乙方组织服务团队和管理团队提供面向公众客户的服务。乙方以文山电信的业务品牌和名义向客户提供服务，在客户感知层面，客户仍是接受文山电信的服务，并不涉及外包方。
（略）客户保有：（1）指导各分支局、代理商做好客户维系工作；（2）客情关系维护，负责与目标客户建立长期、稳定、信任的客户关系；（3）日常服务响应；（4）客户流失预警；（5）客户状态分析等。
（略）业务拓展：（1）业务宣传推广；（2）销售渠道拓展；（3）客户需求挖掘等。
（略）收入增长：（1）按照收入目标任务，进行有效的销售组织，完成年度收入指标；（2）持续进行客户收入拓展，推动服务业务续签、新签，拉动收入增长；（3）确保完成应收账款回款及时率；（4）参与所属客户的流失预警管理，并提出相关的营销策略建议等。
（略）服务投诉：（1）按照服务标准，及时响应客户投诉及售后服务需求；（2）协调内部资源，在规定时限内完成投诉及故障恢复；（3）做好客户的解释宣传工作等。
1.3预估含税金额：386万元；
1.4框架合同有效期：自合同签订之日起12个月或份额执行完成止；
1.5质量要求：符合比选文件技术规范书要求；
1.6中选人数量：1家，份额100%，不划分选包；
1.7服务地点：（略）
1.8本项目设置最高含税单价限价，最高含税单价限价为：收入积分最高单价0.40元/分，动作积分最高单价0.10元/分。参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决；
1.9本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
2.参选人资格要求
2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构：（略）
2.2业绩要求：参选人须提供2021年1月1日至比选公告发布之日止在全国范围内签订的业务外包支撑或类似服务的业绩，累计合同金额不低于100万元。须提供合同作为证明材料,要求合同执行时间与“2021年1月1日至比选公告发布之日止”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准，若为总价固定的合同为单项合同，须提供合同全本或合同关键页扫描件（包含但不限于合同首页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字页）作为证明文件；若为单价固定、按实际发生数量结算的框架合同，则还须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单或结算单据为依据；中标/选通知书不作为业绩证明材料。
2.3参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一比选选包或者未划分比选选包的同一比选项目参选。
2.4本次比选不接受联合体参选。
2.5参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位：（略）
（2）被依法暂停或取消参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年8月21日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年8月21日起）被判处单位：（略）
（7）在最近五年内（自2019年8月21日起）被判处合同诈骗罪的（以“（略）”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（（略）.cn）（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构：（略）
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构：（略）
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构：（略）
（15）（略）中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一选包或未划分选包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该选包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.6参选产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。
2.7法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取：（略）
4.1比选文件获取：（略）
4.2比选文件获取：（略）
（略）登录“（略）（https://（略）.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”（略），进入本项目进行比选文件登记申领，（略）注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.3比选文件不收取文件费。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年8月21日09时00分。
5.2电子参选文件的递交：（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”（略），选择本项目进行参选文件递交，参选人（略）完成加密电子参选文件的上传。（略）进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，（略）提交电子参选文件。
5.3本项目将于参选（略）唱价，比选人/比选代理机构：（略）
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：（略）
7.参选人注册
7.1（略）注册
未注册过的潜在参选人，（略）（https://（略）.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA（略）“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式：（略）
服务热线：（略）/（略）
服务邮箱：（略）
（略）@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8.发布公告的媒介
（略）（https://（略）.cn）、（略）（（略））上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式：（略）
9.1联系方式：（略）
比选人：（略）
地址：（略）
邮编：/
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：/
比选代理机构：（略）
地址：（略）
邮编：650000
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：（略）@qq.com

9.2异议接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：（略）
2024年8月9日