毕节市中医医院教学与培训学习一体化平台维保服务项目市场询价公告

1、询价项目名称：（略）
2、询价项目联系人：（略）
3、询价本次报价联系地址：（略）
4、询价设备数量及参数：相关要求及参数见附件
5、报价供应商资格要求
参加报价的单位：（略）
6、报价须提交文件资料
（略）法人营业执照复印件、不是法人报价的需要提供法人授权委托书及被授权人的身份证明、产品报价单（含税；指定格式）、产品资质及参数。所有复印件均应加盖公章，按顺序装订成册，（略）名称：（略）
7、报价时间：2024年8月14日至2024年8月16日（工作日，09：00—11:30、15:00—17:30），逾期不再受理。
特别说明：本次询价工作仅为对拟采购项目（略）场询价，我院不对参与报
送的产品、价格及方案作任何承诺。
2024年8月13日
附件：
产品报价单格式
示例：
名称：（略）
（略）
数量
单价
总价
生产企业（规模）
心电图机
BeneHeartR12
1
25000
25000
（略）（大型企业）
（略），（略）、（略），（略）的稳定性、先进性，服务延续性，拟采购软件维保服务，（略）进行询价。
一、维护服务对象
我院2021年采购的住院医师规范化培训工作相关的3（略），如下表：
（略）
产品名称：（略）
数量
单位：（略）
品牌
（略）
1
（略）
1
套
医视界
v1.0
2
（略）
1
套
医视界
v2.5
3
360（略）
1
套
医视界
v2.0
二、维护服务期限
维保服务期限：三年。
三、维护服务目标
保障软件的稳定性、可靠性、安全性和可恢复性；出现问题时及时响应与处理；必要时对使用人员进行培训，从而提高管理工作效率。
四、运维服务内容及要求
根据以上3个系统的具体功能和模块，主要进行以下工作（包括但不限于）：日常工作、服务咨询、巡检保养、特殊保障和升级优化。
（一）、日常工作
1、对系统使用过程中，（略）的使用出现的疑问进行专项答疑工作，必要时进行现场专项答疑。服务期内，设立7*24小时热线服务电话，受理用户单位：（略）
2、数据库的数据清理与备份；监控服务器状况包括CPU、内存、磁盘、网络，程序运行状态等，设置告警阈值，达到阈值进行邮件、钉钉和短信告警，及时进行优化。
（二）系统使用培训
1、远程培训
培训用户无法集中时，（略）络培训的方式：（略）
2、现场培训
由教学管理科进行评估，必要时召集相关人员，对参与现场会的人员提供技术咨询和指导，以促进用户技术和业务水平的提高。
（三）巡检保养
1、对重点服务器、网络的维护工作，采取分工负责的措施。
2、（略）功能，系统的各项技术指标及操作运行情况，逐点、逐台、逐项地进行检验，边检边进行记录，并排除发现的故障。
（四）特殊保障
用户单位：（略）
（五）优化升级
1、根据用户实际需求及其产品迭代计划定期对产品进行功能、性能迭代更新。（略）的工作量较小的新增、完善软件功能开发工作。
2、使用新技术确保产品可以快速发布上线，之后版本快速迭代。
五、人员配备
维护期内，需提供至少1名专业人员提供7*24小时维护服务，必要是根据情况增加人员。