中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司电话回访业务外包服务项目招标公告

（略）受招标人：（略）
一、项目概况
1.项目名称：（略）
2.（略）：（略）SCCJS722
3.最高限价：本项目最高限价为人民币227.22万元，其中各类外包服务分项控制价详见下表：
外包服务
内容
件数
（万件）
分项控制单价（元/件）（含税）
分项控制价
（万元）（含税）
新单回访
3.3
3.80
12.54
APP电话确认
10
1.90
19.00
保单借款回访
39.78
3.80
151.16
重点关注保单核查
10.5
3.80
39.90
大病理赔回访成功件
1.05
3.80
3.99
大病理赔回访有
效沟通件
0.21
3.04
0.63
合计
64.84
--
227.22
超过项目最高限价和分项控制价的，其投标将被否决。
4.招标内容：电话回访业务外包服务，详见第四章。
5.服务期限：3年。
8.公告划分标段：本项目共分一个标段。
二、资格审查方法：本项目采用资格后审
三、投标人资格要求
1.投标人为具有独立承担民事责任能力的法人、其他组织（提供有效的营业执照或事业单位：（略）
2.投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2023年度经审计的财务报告复印件，或银行在投标截止日前三个月内出具的资信证明复印件并加盖公章）。
3.投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次采购活动前一年内至少一个月缴纳增值税和企业所得税的凭据，及缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单）复印件并加盖公章）。
4.投标人可开具增值税专用发票（提供承诺函加盖公章）。
5.本项目不接受联合体形式投标（提供承诺函加盖公章）。
6.投标人不得存在下列情形之一（提供承诺函加盖公章。如若发现隐瞒，取消供应商资格）：
（1）为招标人：（略）
（2）与招标人：（略）
（3）与本招标项目的其他投标人为同一个单位：（略）
（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系。
（5）被依法暂停或者取消投标资格。
（6）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照。
（7）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。
（8）（略）中列入严重违法失信企业名单。
（9）在“信用中国”网站（（略）.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，（略）（（略）.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商。
（10）在近三年内投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的。
（11）法律法规或投标人须知前附表规定的其他不得存在情形。
7.投标人必须配备1名项目日常负责人，在项目服务期间，与招标人：（略）
四、领取招标文件时间及地点：（略）
1.凡有意参加投标者，（略）的正式供应商，正式供应商可直接进行到领取招标文件的环节。
（略）的正式（略）（（略））注册供应商申请须知。（略）时必须使用谷歌浏览器，选择归口单位：（略）
2.正式供应商领取招标文件的要求
2.1正式供应商的投标人，于2024年8月16日17时00分至2024年8月23日17时00分(北京时间，下同)，（略）(（略）)，（略）使用及技术支持费。具体操作方法：步骤①注册：（略）（（略））完成注册（免费），在注册中请按照要求提供真实有效的合法信息及证件。工作人员会在一个工作日内完成审核工作（已注册单位：（略）
2.2招标文件售价：0元/标段，平台服务费500元/标段，售后不退。（略）获取：（略）
五、投标文件的递交和开标
递交投标文件开始时间：北京时间2024年9月9日13时30分。
递交投标文件截止时间和开标时间：北京时间2024年9月9日14时00分。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
递交投标文件地点：（略）
六、投标保证金金额及交纳办法：
金额：1万元
截止时间：同投标截止时间
特别提醒：
投标人应从投标人的基本账户按照电汇方式：（略）
投标保证金收款账户获取：（略）
招标代理：（略）
七、公告发布的媒介
（略）同步发布公告：
（略）（https://（略））
（略）（（略））
（略）（（略））
八、监督机构
（略）集中采购监督办公室
联系人：（略）
联系电话：（略）
邮箱：（略）
联系地址：（略）
九、对本项目的询问请按照以下方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系方式：（略）
邮箱：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系方式：（略）
邮箱：（略）