2024年在线AI智能客服辅助功能“个客小保”项目竞价公告

2024年在线AI智能客服辅助功能“个客小保”项目竞价公告（（略）：ZZB-24211）
项目所（略）：（略）一、招标条件本2024年在线AI智能客服辅助功能“个客小保”项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金196万元，招标人：（略）
二、项目概况和招标范围规模：本次采购择优选择1家服务商结合在线AI智能客服辅助功能“个客小保”的服务需求，为太保提供客户全生命旅程的智能化在线坐席辅助等工作，从而达到智能化应用辅助坐席提升服务效率提高产能目标。本次服务内容围绕在线AI智能客服辅助功能“个客小保”服务能力，实现智能服务客户和辅助员工，涵盖触客营销提醒、交互智能应答、AI智能话术推荐、AI智能搜索、意图识别、富媒体智能识别、智能联想、群聊自动回复等功能。进一步通过AI能力帮助坐席解决营销过程痛点，提升单位：（略）
应。单位：（略）
四、招标文件的获取：（略）
五、投标文件的递交递交截止时间：2024年09月19日14时00分递交方式：（略）
（略）
https://（略）.cn/cms/index.htm”、“（略）(（略）)（略）（（略））”发布。以上信息若有变更，（略）站通知，请有意向的响应人关注。
八、监督部门本招标项目的监督部门为中国太平洋保险（集团）（略）。
九、联系方式：（略）
招标代理：（略）
招标人：（略）
招标人：（略）
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