银川市兴庆区审批服务管理局兴庆区政务服务中心帮办导办服务二期采购项目服务类采购意向

一、采购项目信息
（略）：2024NCZ(YC)004055项目名称：（略）
是否适宜由中小企业提供：是
是否专门面向中小企业采购:是预留方式：（略）
预留比例:100.00是否专门面向小微企业采购:
二、采购标段
分包名称：（略）
采购方式：（略）
延续性项目本年预算（元）：800000.00延续性项目第二年预算（元）：800000.00
延续性项目第三年预算（元）：800000.00
报价方式：（略）
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：否
发起异议任何供应商、单位：（略）
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位：（略）
1.2法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.（略）（（略）.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（（略）.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业：是否
4.合格投标人的其他资格要求：
（略）合格投标人的其他资格要求
1供应商须具备人力资源社会保障行政部门颁发的《人力资源服务许可证》。
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）自合同签订之日起3年（合同一年一签）。
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范符合现行国家有关服务验收规范和标准的要求达到合格标准。
采购标的交付地点：（略）
付款条件（进度和方式：（略）
交付标准和方法符合现行国家有关服务验收规范和标准的要求达到合格标准。
四、技术要求
货物类服务类工程类
标的清单(服务类)
（略）品目名称：（略）
1C（略）-（略）帮办导办服务二期采购项目（略）.00标的1-其他商务服务：具体详见采购需求附件。3年，合同一年一签。
采购需求附件：
采购需求附件
附件1：政府采购项目采购需求.doc
五、合同管理安排
合同类型：货物类服务类工程类
服务类
（略）帮办导办服务。
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范符合现行国家有关服务验收规范和标准的要求达到合格标准。
履约保证金本项目不收取履约保证金。
甲方责任1.及时办理付款手续。2.甲方根据工作需要，向乙方提供项目执行过程中所需要的全部基础数据及资料，确保乙方能够顺利开展工作，本合同履行完毕后，上述资料全部交回甲方。3.对合同条款及所知悉的乙方商业秘密负有保密义务。4.因基础资料情况或管理需要发生变化时，甲方有权对项目工作任务进行局部调整。本项目结束并经甲方验收合格后，甲方应向乙方提供（出具）项目验收意见。
乙方责任1.保证所提供服务为响应文件承诺服务，符合相关法律法规规定并且满足甲方的需求。保证所提供服务的售后服务，严格依据响应文件及相关承诺，对服务以及与之配套的项目进行售后等服务。2.保证其所供服务不存在侵犯第三方知识产权的行为，否则由此产生的损失由乙方承担。3.合同签订后，乙方项目管理人员应立即进入工作现场。自收到甲方对工作方案同意实施的审定意见之日起5日内组织队伍进场作业。
违约责任1.乙方所供服务成果及与之配套项目等不符合合同约定标准，甲方有权拒收。同时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。2.乙方不能交付服务成果时，乙方向甲方支付合同总金额20%的违约金。
不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方不能履行或不能完全履行的情况和理由；在取得有关主管机关证明后，允许延期履行、部分履行或者终止履行合同的，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
保密乙方在合同履行期间知悉甲方的工作秘密（包括相关业务信息），不得透露或以其他方式：（略）
服务期限自合同签订之日起3年（合同一年一签）。
争议解决甲乙双方在合同履行中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向人民法院提起诉讼。
合同生效及其他合同由甲、乙双方法定代表人（或者授权代表）签字并加盖单位：（略）
验收标准（附验收方案）详见附件。
（验收方案附件）：履约验收方案.docx
服务地点：（略）
付款条件（进度和方式：（略）
售后服务1.服务质量保证期限自提交服务验收合格之日起年，在质量保证期内，乙方应对服务出现的问题负责处理，承担一切费用，并且赔偿甲方的损失。2.乙方有完善的服务体系，有能力提供持续售后服务。3.服务范围：负责磋商文件所涉及到的所有服务。
交付标准和方法符合现行国家有关服务验收规范和标准的要求达到合格标准。
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别：服务类细则类别
服务类细则类别
（略）评审项目权重分评分标准
1投标报价10供应商的价格分统一按照下列公式计算：响应报价得分＝（评标基准价/最终磋商报价）×10。评标基准价是指满足采购文件要求的最低的磋商报价。除低于成本价的报价被拒绝外，最低报价得报价分满分。得分结果由高分到低分一次排列为各自最终得分。磋商小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评审现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标（响应）处理。
2类似业绩4自2021年1月1日至本项目递交响应文件截止时间前，每有一项签订的类似业绩得2分，最高得4分。注：类似业绩指与本项目相类似的相关服务类项目（不限行业、不限地域），须提供合同扫描件附在响应文件中，否则不得分，不符合要求不得分。
3对项目的需求分析10供应商根据本项目服务的实际情况提供对本项目帮办导办服务需求的了解程度进行评审，要求供应商对本项目服务内容、采购需求的分析深度等方面进行表述。①对本项目服务内容的实际情况了解齐全精准、需求分析科学具体细致、内容表述全面充实完整详细、逻辑缜密、紧密贴合项目实际情况的，得10分；②对本项目服务内容的实际情况了解齐全清晰、需求分析具体、内容完整、逻辑清晰、结合项目实际情况的，得8分；③对本项目服务内容的实际情况了解齐全、需求分析简单笼统、内容完整、逻辑顺畅、结合项目实际情况表述内容少的，得6分；④对本项目服务内容的实际情况了解不全、需求分析缺乏理论支撑、内容空洞、逻辑混乱、未与项目实际情况结合的，得3分；⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。
4总体服务方案26供应商根据本项目实际情况提供针对本项目需求的总体服务方案，评委针对供应商提供的本项目整体服务的服务计划、服务流程、管理服务架构、档案户籍及社保管理方案、员工每年体检方案等内容进行评审：①提供的服务方案内容详尽完善，针对本项目服务的服务内容表述完整全面，服务流程科学细致，管理服务架构详细周密，服务计划拟定合理清晰明确，档案户籍、社保及体检方案制定完善周全，总体服务方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得26分；②提供的实服务方案内容全面具体，针对本项目服务的内容表述完善，服务流程具体，管理服务架构具体明确，服务计划拟定合理，档案户籍、社保及体检方案制定全面，总体服务方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得24分；③提供的服务方案内容完整，针对本项目服务的工作内容表述清楚，服务流程表述相应节点，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定简单，制定档案户籍、社保及体检方案，总体服务方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得22分；④提供的服务方案内容片面，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程粗略，管理服务架构表述笼统，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定简单，总体服务方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述内容少的，得18分；⑤提供的服务方案内容粗略简单，针对本项目服务的工作内容表述笼统，服务流程混乱，管理服务架构表述含糊，服务计划拟定空洞简单，档案户籍、社保及体检方案制定粗略，总体服务方案有缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得8分；⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。
5人员培训及考核方案10供应商针对本项目采购需求提供人员培训及考核方案，须至少包括岗前培训、在岗培训、考勤、定期考核管理等内容：①人员培训及考核方案内容科学详细内容全面、培训方案内容细致的、逻辑缜密，考核管理手段、管理措施实施有效性强的，能够贴合项目实施实际情况的，得10分；②人员培训及考核方案内容具体、清晰周全的、能够结合本项目实施的实际情况的，得8分；③人员培训及考核方案简要、内容片面、与项目实施实际情况相结合内容不贴近的，或存在缺项漏项的，得6分；④人员培训及考核方案内容简单笼统、内容空洞、逻辑混乱，未与项目实际情况结合且存在缺项漏项的，得3分；⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。
6服务质量保障措施10根据供应商提供的（略）政务大厅帮办导办服务质量保障措施，结合本项目实际进行评审，要求供应商对项目质量管理体系，质量保障措施等内容进行表述。①质量管理体系内容逻辑缜密、保障措施完整详实、质量保障专人负责、质量校核流程详细完整、科学明确的，得10分；②质量管理体系内容逻辑清晰、保障措施细致、质量保障专人负责、质量校核流程明确，得9分；③质量管理体系内容逻辑顺畅、保障措施完整、质量保障专人负责、有质量校核流程，得8分；④质量管理体系内容逻辑混乱、保障措施片面、质量保障无专人负责的，得6分；⑤提供的内容不齐全的，得3分；⑥简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。
7管理服务人员配置10供应商针对本项目采购需求提供详细的管理服务人员岗位配置情况，明确各类人员在本项目中的分工内容：①针对本项目提供的人员组织结构设置合理、各岗位服务人员分工明确、人员数量充沛，管理类人员具备相应的管理能力，提供人员管理方案、员工稳定措施的，得10分；②能够响应采购人：（略）
8服务承诺10供应商能够根据（略）政务大厅帮办导办服务的实际特点，提供服务承诺，结合本项目实际进行评审。①服务承诺内容逻辑缜密、科学完整细致、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应、服务承诺具体明确的，得10分；②服务承诺内容逻辑顺畅、完整、服务专人负责、可提供7D*24h服务时间响应的，得8分；③服务承诺内容逻辑混乱、片面、服务有专人负责、没有明确服务时效的，得6分；④服务承诺内容不完整、服务无专人负责、没有明确服务时效的，得4分；⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容。
9临时、突发状况应急预案10根据供应商提供的临时、突发状况应急预案进行评审，要求供应商针对应急预案计划、应急预案措施、应急预案响应时间等方面内容进行表述。①对本项目的特征及采购需求情况分析透彻，能够详细结合本项目采购需求中编制具体详实的应急预案，各项应急预案覆盖科学全面、内容充实完整、逻辑缜密、流程清晰，方案与措施完美衔接且可行性高的，得10分；②对本项目的特征及采购需求情况进行分析，能够结合采购需求编制应急预案，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得8分；③对本项目的特征及采购需求情况进行分析，各项应急预案覆盖全面、内容完整、工作流程细致便于操作的，得6分；④未对本项目的特征及采购需求情况进行分析，覆盖面较小，内容完整，工作流程粗略的，得3分；⑤简单照抄磋商文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。说明：本项内容中每有一处描述不准确或者不满足实际情况的扣1分，扣完为止。不准确或不满足实际情况是指内容与国家或行业相关政策法规或管理办法不符，或与行业惯例不符；不具备实施的可能性或套用其他项目方案或引用错误或前后内容不一致甚至矛盾或存在与本项目无关的内容
合计：100
发起异议任何供应商、单位：（略）
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