天津市和平区成都道118号院（原天津市体育局）2024年度保安服务更正公告

（略）院（原（略）体育局）2024年度保安服务更正公告
（（略）：J-2408Z-B378）
一、内容：
本项目变更评分因素及评标标准：具体详见附件。
二、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
三、联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：/
招标代理：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
刘娟办公时间：每日上午9：00至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，法定节假日除外）
电话：（略）
电子邮件：（略）@（略）
招标人：（略）
招标人：（略）
刘娟
（略）有理管
253
（盖章）
1122
（二）评分因素及评标标准
第一部分价格分（10分）
（1）商报价超过采购预算的，商无效，未超过采购预算的商报价按以下公式进行计算
价格供应商实施能力
供应商认证评价
人员配备及稳定性方案评价
服务方案完整性及
（2）商报价得分=（商基准价/最后商报价）×10
注：满足磋商文件要求且报价最低的最后商报价为商基准价。
第二部分客观分（12分）
完全按照以下要求提供2021年至今保安服务类且已完成的成功案例，按照以下要求执行，否则不予认定加分。
（1）合同复印件。包括合同金额、买卖双方名称：（略）
（3）用户出具的成功履行相关证明材料;（4）第（2）、（3）项可提供任意一项
1个案例3分，最多9分。
供应商具备在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每提供一个有效证书复印件加盖单位：（略）
第三部分主观分（78分）
针对本项目提供人员配备及稳定性方案应包含但不限于（1）人员分工（2）岗位职责（3）人员工作经验及技术实力（4）人员稳定性保障措施等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得4分；
②每项内容阐述详细，人员配备配置合理，职责清晰，工作经验、有事实依据，服务团队有备用方案完整全面，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得8分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供服务方案应包含但不限于（1）整体工作规划及安排（2）整体服务方案及措施（3）定期预防性检查
分值
10分分值
9分
3分
12分
12分
345
可实施性评价
投诉流程，满意度调查方案
服务过程中沟通方案
人员培训方案评价
及记录等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得3分；
②每项内容阐述详细，服务方案响应环节及时，解决措施环节到位，技术支持环节完善，具备可实施性，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得3分，最多得
9分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供投诉流程、满意度调查方案应包括但不限于：（1）投诉流程（2）满意度调查制度等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得2分；
②每项内容阐述详细，投诉流程完整、明确，方案全面执行标准严谨，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得4分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供服务过程中沟通方案应包含但不限于：（1）指定专人与采购人：（略）
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得2分；
②每项内容阐述详细，方案完整、明确，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得4分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供培训方案应包含但不限于：（1）业务技能（2）服务礼仪（3）突发情况临时应对等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得3分；
②每项内容阐述详细，计划完整有序，内容全面，方式：（略）
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
6分
6分
12分
678
保密管理方案
应急方案及措施
供应商内部管理制度注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供保密管理方案应包含但不限于：（1）保密措施（2）保密责任（3）信息安全等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得3分；
②每项内容阐述详细，方案周全到位，有备用方案，满足项目要求且针对本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得6分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
针对本项目提供应急方案及措施应包含但不限于：（1）应急响应具体流程（2）应急响应的人员分工及职责（3）必要的应急保障设施设备（4）突发状况所采取的应急处置措施等内容：
①每提供一项且与本项目内容相关得1分，最多得4分；
②每项内容阐述详细，模式及流程先进、资源安排科学，具备应对措施有针对性，分级精准，满足项目要求且针对
本项目特性，保障项目稳定运行得2分，最多得8分；
③未提供或提供与本项目内容无关：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
供应商具有健全的内部管理制度应包含但不限于：（1）安全保障制度及防范预案（2）人员保密制度（3）奖惩制度（4）档案管理制度（5）内部培训制度（6）投诉处理制度等：
①每提供一项得0.5分，最多得3分；
②每项制度阐述详细，内容完整且职责明确得1分，最多得
6分；
③未提供：0分。
注：若评审过程中，供应商所提供方案未满足①，则商小组可直接认定为③。
9分
12分
9分
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