兴业银行义乌分行关于信用卡司法清收项目供应商征集公告

为进一步优化信用卡清收服务，提高我行信用卡清收效率和质量，兴业银行义乌分行现面向社会公开征集信用卡司法清收合作单位：（略）
一、采购需求及资格要求
1.1采购需求：
为有效降低我行信用卡不良资产率，保障信用卡资产质量，我分行拟与专业清收供应商合作，高效完成信用卡不良资产清收工作。义乌分行拟采用邀请招标方式：（略）
采购信用卡司法清收合作单位：（略）
1.2技术要求和服务要求：
（略）（略）支持：（略），支持案件导入导出、智能分配、区域管理、数据查询等功能，以提供清收效率。
（略）数据安全保障：确保客户信息的安全，采取严格的保密措施，防止信息泄露。
（略）技术设备：拥有必要的通讯设备、计算机硬件和软件、外呼设备、录音设备等，以支持远程沟通、文件传输和案件回溯等需求。
（略）服务合法合规：所有清收活动必须严格遵守国家及监管法律法规，确保催收行为合法性和合规性
（略）专业高效：具备专业的法律知识和催收技能，能够高效处理信用卡逾期案件，提高回款效率。
（略）客户服务：提供优质的客户服务，包括投诉处理、情绪安抚等，确保客户在催收过程中的权益得到保障。
（略）报告和反馈：定期向银行提供清收工作报告，反馈清收进度和成果，并接受银行方定期开展的上门稽核与检查。
1.3供应商资质要求：
（略）必须在中华人民共和国境内注册，持有律师事务所执业许可证，其中持证律师人数需满足3人及以上。
（略）最近三年财务报表显示为盈利。
（略）要求成立时间一年以上，有至少一家银行与其开展相关业务，当地有比较好的司法渠道，需提供自2019年7月1日至今（近五年，以合同签订时间为准）在银行的信用卡/银行贷款/小额贷款类清收服务案例或司法文书佐证。

（略）具有良好的经营状态。负责人无不良信用记录，（略）络渠道无负面记录，具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（略）服务时效可满足作业要求，具有履行合同所必须的资源、设备、专业技术能力、客户服务及投诉处理以及业务后期保障服务能力。
（略）本项目供应商应具备完善的质量管理体系和售后服务体系，能够及时响应客户需求，提供优质的服务。
（略）符合监管和我行关于消费者权益保护的相关要求。
二、报名要求
2.1若中标本项目，需在兴业银行开立对公账户，并通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
2.2充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
2.3应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.4未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“（略）”列入“失信被执行人名单”、未被“（略）”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“（略）”（略）站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至2024年9月17日23：59止。
四、报名方式：（略）
采购部门联系人：（略）
报名注意事项：
1.提交的供应商资料内容包括如下三项：
材料1：供应商征集反馈材料-公司名称：（略）
材料2：项目信息收集表
材料3：供应商准入信息导入模板
以上三项材料填报模板详见附件，（略）盖章。
2.提交资料所发送的邮件名称：（略）
3.提交供应商资料大小不超过30M。（提交的邮件附件总大小超过30M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱：（略）
五、注意事项
1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
2.（略）场调研不代表采购邀请或意向，仅为（略）场情况发起。经审查符合条件者，我行将会主动联系报名者，从中择优选取不超过4家供应商；不符合条件者，将不会联系报名者，材料予以保密。
3.（略）场调研不收取供应商的任何费用。
4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。
5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

（略）义乌分行
2024年9月12日