南航保险经纪公司业务外包采购项目竞价公告

（略）（以下简称“采购代理机构：（略）
（略）业务外包采购项目进行公开竞价采购。
1、项目简介
1.1项目名称：（略）
1.2（略）：CZ（略）。1.3项目类别：服务类。
1.4资金来源：企业自筹资金；
1.5项目内容、数量、限价或预算：本项目成交供应商为2家，约定合同份额综合评分第一名62.5%即合同限额50万元、第二名37.5%即合
同限额30万元。如本次成交供应商不足2家则按实际数成交，合同份额100%（80万元）。
（略）
采购内容
采购数量（单位：（略）
单价限价（单位：（略）
总价限价（单位：（略）
备注
1
业务外包
1
驻场服务：200元/天/人；业务支持:（略）/月/人客户服务:（略）/月/人系统研发：（略）/月/人
800000
合计
800000
注：1、以上均为含税价。因国家税务政策变化导致增值税率发生变化时，按新的增值税率执行，协议价=协议签订时的不含税价*(1+新税
率)。协议签订时的不含税价＝(协议约定的含税价、价外费用)/(1+协议签订时适用的税率)。
2、本项目采用框架（无固定总金额）采购模式。竞价人必须对全部内容进行报价，如有缺漏或超过最高限价（单价）的报价，将
导致报价无效。本次采购数量和对应的总价仅为初步的预估上限，不视为采购人：（略）
的采购数量可能会有所增减，采购人：（略）
符合法律、法规、政府政策等规定的以外，采购单价不再进行调整。
3、上述单价限价为供应商报价限价，“供应商报价”含员工税前工资、社保、公积金、服务费、税费及杂费。
1.6服务地点：（略）
服务期限同合同期限，服务地点：（略）
每个项目需求类型在最短项目时长内需求人数为1-2人。
（略）
项目需求类型
服务地点：（略）
最短项目时长
岗位职责
任职要求
1
驻场服务
（略）内/国内
12个月
驻场某主题乐园酒店，辅助游客填写订单及服务办理项目，国内某机场值机柜台辅助咨询服务项目等，工作内容主要为信息登记、填写表格、接听咨询电话、收集客户行李、（略）、基本信息指引及答疑等。
1、35岁及以下，中专及以上学历。2、每个项目需求人数为1人/天，每天服务时长为8小时，每周服务时长为7天。
2
业务支持
（略）内
6个月
1、协助处理售前售后的客户咨询。2、协助整理销售资料（订单、合同等）。3、协助处理涉及销售的辅助性工作。
1、35岁及以下，全日制大专及以上学历。2、语言要求：普通话。3、有客户服务工作经验优先。4、周末双休。
3
业务支持
（略）内
12个月
1、协助处理售前售后的客户咨询。2、协助整理销售资料（订单、合同等）。3、协助处理涉及销售的辅助性工作。
1、35岁及以下，全日制大专及以上学历。2、语言要求：普通话。3、有客户服务工作经验优先。4、周末双休。
1、35岁及以下，全日制大专及以
4
客户服务
（略）内
6个月
1、在线或电话（仅限现场办公）处理客户关于咨询、理赔、退保、投诉等相关业务。2、高效、妥善处理客户咨询、理赔等信息。
1、35岁及以下，全日制大专及以上学历。2、（略）条件。3、WPS办公软件基本操作。4、（略）客服工作经验优先。5、有责任心，耐心，礼貌，能安抚客户情绪。6、（略）、产品知识库、产品条款及规则，能按规则独立处理相关客服事务。7、做五休二，非固定周末休。
5
（略）研发
（略）内
12个月
1、主要为前端开发，按照上级要求编写软件相关功能的前端的开发任务，按产品经理：（略）
1、35周岁及以下，全日制本科及以上学历。2年以上安卓Android客户端、H5端页面开发经验。2、会熟练使用其中一种页面技术进行开发（Vue、AngularJS、JQuery、NodeJS）3、会熟练使用安卓Android技术开发APP，有良好的Restful编码风格，热爱技术；4、有前后端分离开发经验、有Scrum/Kanban项目团队经验；5、熟悉Linux操作；6、具备良好的沟通能力，能与各部门同事融洽相处。注重团队合作；善于沟通，富有创意，有服务精神。7、有微信：（略）
1.7合同期限：自合同生效之日起2年，具体起始时间以双方签署合同内容为准。
1.8（略）或采购人：（略）
1.9本项目提供的产品本项目提供的产品/服务应符合中国现行各项安全管理相关法律、法规、规章、政策和管理规范等规定及要求。本项目鼓励使用
低碳、新能源、节能、环保产品。
2、、供应商资格要求
参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：
2.1供应商必须是具有承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照。（略）参加本次竞价，（略）的授权。（注意：（略）、总公司有效的营业执照扫描件加盖公章、（略）针对本项目的授权文件；授权文件请按照响应文件格式五要求填写）。
2.2分支机构（分公司）以自己名义参加本次竞价的，不得使用法人（总公司）的资质与业绩。
2.3与采购人：（略）
应当主动回避，不得参加本次竞价项目。分支机构（分公司）与法人（总公司）、同一法人（总公司）下设的多家分支机构（分公司）不得同
时参加本次竞价项目。
2.4供应商在经营活动中未被列入“严重违法失信企业名单（黑名单）信息”（注意：（略）中此项完整内容截图或报告）或“严重失信主体名单”（注意：（略）站中此项完整内容截图或报告）”，或者在响应文件递交截止日前已被移除出黑名单或失信主体名单。（采购人：（略）
2.5被列入南航集团“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的法人或其他组织不得参与本次竞价。
2.6被列入南航集团“禁止交易企业名单”的企业，不得参与本次竞价。
2.（略），下载、递交、解密相应文件等任何一个环节存在IP地址：（略）
2.8供应商具备《人力资源服务许可证》。要求：提供扫描件并加盖公章。
未通过上述资格要求审查的供应商不具备竞价资格，评审委员会有权认定其不具备竞价参与资格；任何时候发现供应商提交的相
、证明材料或承诺系伪造、变造或捏造的，将取消其成交供应商资格并列入南航集团限制交易供应商名单——视为其已主动放
弃自本次竞价采购之日起3年内参加南航年内参加南航集团任何采购方式：（略）
3、、竞价文件的获取：（略）
3.1获取：（略）
（略）”，选择项目下载竞价文件；否则将无法参与本次竞价。
3.2竞价文件获取：（略）
详见https://（略）.htm
4、响应文件的递交
响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为【2024】年【】年【10】月【】月【24】日【】日【9】时【】时【00】分】分，供应商应在截止时间前通过电
（略）递交响应文件。
4.2逾期上传的响应文件，采购人：（略）
5、联系方式：（略）
5.1采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
5.2采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
邮箱：（略）
5.3.系统技术电话：系统技术电话：（略）
6、、澄清、澄清、异议、（略）径
6.1如供应商对采购文件有疑问，需采购人：（略）
（略）域提出疑问。
6.2如供应商对采购文件有异议的，可在异议有效期内将有效的异议材料书面递交至采购人：（略）
异议材料唯一受理地址：（略）
采购代理机构：（略）
联系电话：（略）
投诉。
投诉材料唯一受理部门：（略）法律合规部
联系地址：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
6.4（略）径维护自身合法利益，且提出内容和提供的相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现供应商有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照采购人：（略）
阶段
资格预审阶段
采购文件发布阶段
评审结果公示阶段
异议有效期时限要求
截至“资格预审申请文件截止递交日期前”提出异议
（招标采购项目）截至“获取：（略）
（非招标采购项目）截至“递交响应文件截止时间前24小时”提出异议
截至“评审公示期内”提出异议
澄清、异议、投诉具体要求详见竞价文件第六章“响应文件格式”中《澄清/异议/投诉承诺及程序指引》